Cómo migrar de perfil a página y fusionar dos páginas de Facebook

post
Por Komunikatik 07/09/2014 en Comunicación y Marketing

Si alguna vez te encuentras ante la tesitura de tener que migrar un perfil de Facebook a una FanPage, calma. Puede hacerse y debe hacerse, teniendo en cuenta el sentido que queramos dar a este canal social. Pero ¿qué diferencia existe entre una página y un perfil de Facebook?

  • Las Biografías personales, a las que en ocasiones se les denomina perfiles, están pensadas para uso personal y no comercial. Representan a personas y deben poseer el nombre de una persona.
  • Las páginas de Facebook se parecen a las biografías personales pero ofrecen herramientas exclusivas para conectar a la comunidad con un tema que le interesa, como una empresa, una marca, una organización, una institución o una persona célebre. Las páginas las administran usuarios que tienen perfiles personales.

Las políticas del gigante de Mark Zuckerberg exponen de forma clara el marco para la utilización de cada opción. Hacer lo contrario significa correr el riesgo de cierre sin previo aviso.

1. Cómo migrar de perfil a página

Es un proceso muy sencillo que requiere la previa descarga de una copia de la información de la cuenta, ya que perderás todo el contenido al migrar a página. Sólo tienes que acceder a Configuración – General de la cuenta y pinchar en “Descargar una copia de tu información”. En unas horas recibirás el archivo en el correo electrónico asociado al perfil de Facebook.

Descargar archivo en Facebook

¿Qué incluye la copia?

Como puedes ver en la imagen, incluye datos disponibles en la cuenta y en el registro de actividad: información de la biografía, publicaciones, fotos y vídeos compartidos, mensajes y conversaciones de chat. También muestra información que no está disponible con sólo iniciar sesión en la cuenta, como los anuncios en los que hiciste clic o datos como las direcciones IP registradas al iniciar o cerrar sesión en Facebook, etcétera.

Una vez asegurada la copia, vete al enlace para la migración y comienza el proceso de cambio. Selecciona el tipo de página que mejor se adapte a tu objetivo y rellena los datos.

Al finalizar el proceso, verás como el perfil personal se convierte en una página de Facebook. Únicamente, mantendrá la foto de portada y los amigos en forma de seguidores. Recuerda que el resto de información la tienes en la copia generada anteriormente.

2. Fusionar dos páginas

Si, además de contar con un perfil (que ya lo hemos convertido en página) existe una página adicional, hay que iniciar el proceso de fusión de ambas. Para ello, es absolutamente necesario que las dos páginas tengan el mismo administrador y que los nombres de usuario de ambas sean similares.

En el proceso de fusión de páginas, (se trata de un proceso irreversible) se suman las visitas y los “Me gusta”. Desaparecen los contenidos de la página con menos “Me gusta” y se mantienen los contenidos de la página con más “Me gusta”.

¡Ojo!, si la página con más “Me gusta” es la que acabas de migrar de perfil a página, entonces tu Time Line aparecerá vacío. Tranquilidad, insisto, la info la tienes guardada en la copia de seguridad.

¿Sí? ¿Iniciamos el proceso de fusión?

Dirígete a Configuración – General – Fusionar Páginas, para enviar la solicitud de fusión de páginas duplicadas.

Fusionar fan pages

Selecciona la página que quieres conservar. Puedes fusionar hasta un total de cinco páginas, siempre y cuando las temáticas sean similares; si no está claro que las páginas representan lo mismo, no se fusionarán. La página o páginas que no conserves se eliminarán de Facebook y no podrás deshacer la fusión.

Envía la solicitud y, en breve, el proceso ¡finalizará con éxito! Ahora, ya sólo queda comunicar a la comunidad el cambio que has llevado a cabo.

Y tú, ¿has migrado y fusionado páginas de Facebook? ¿Te has encontrado con alguna dificultad? Deja tu comentario y te ayudaremos.

571 comentarios

  • Avatar
    Adriana on julio 15th, 2014

    COnvertí el perfil en fanpage, pero no aparece la opción de fusionarlas. No se si tengo que esperar algún tiempo luego que la convierta . O realmente que pasa? Gracias

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on julio 17th, 2014

      Adriana, para que puedas realizar la fusión tienes que ser admnistradora de las dos páginas. Una vez hecho esto, y si las páginas tienen nombres similares, aparecerá la opción de fusión.
      Gracias por dejar tu comentario. Cuéntame si tienes más dificultad.
      Saludos
      Arantxa

      • Avatar
        Cintia on noviembre 26th, 2014

        Hola Arantxa
        Recientementeme estoy encargando de las redes sociales de la empresa de mi familia. ellos tenían un perfil/biografía de la empresa anterior a la opción de que apareciesen las páginas. en este perfil hay unos 4500 amigos. Cuando surgió la opción, crearon una página de empresa pero dejaron inmediatamente de usarla al ver que no podían agregar amigos.
        cuando me encomendaron encargarme de las redes sociales decidimos crear una página nueva con el nombre correcto de la empresa y la fusionamos con la página antigua en desuso para que no existieran duplicidades. le empezamos a dar publicidad para que los amigos del perfil/usuario se fuesen trasladando y ya tenemos casi 500 likes
        https://www.facebook.com/Albuferavalencia
        Sin embargo, unos días después Facebook nos notificó que estábamos dando un mal uso del perfil/usuario y nos obligó a migrarlo también a página https://www.facebook.com/pages/gu%c3%adas-albufera-valencia/423982684419096

        (descargamos y guardamos todo su contenido) de manera que otra vez tenemos dos páginas de la empresa y esta vez cuando intento fusionarlas me dice que el enlace está roto o no funciona. Consultando la comunidad de ayuda indica que han de estar ubicadas en el mismo lugar físico y tener los mismos administradores y cumplo esos requisitos, he hecho un escrito a facebook contando lo sucedido y adjuntando capturas de pantalla pero no obtengo respuesta. ¿puede ser porque la nueva página (antiguo usuario) tiene 4500 likes al convertir los antiguos amigos y la otra solo 500? ¿cómo puedo solucionarlo sin perder todos esos clientes? No quiero cerrar ninguna de las páginas y ambas se dedican a lo mismo

        • Arantxa Sainz de Murieta
          Arantxa Sainz de Murieta on diciembre 7th, 2014

          Cintia, puede ser una penalización de Facebook por utilización contraindicada de los perfiles personales de Facebook. Mi recomendación es que sigas intentando acceder a Facebook y te cuenten qué puedes hacer.
          Suerte.

          • Avatar
            NIKI on febrero 26th, 2015

            Buen dia, quisiera saber como se fusiona una cuenta persona, una pagina y un grupo de facebook que tienen el mismo nombre y administrador, gracias!

          • Arantxa Sainz de Murieta
            Arantxa Sainz de Murieta on marzo 3rd, 2015

            Niki, puedes fusionar dos páginas. Lee el artículo y te aclarará los conceptos. Saludos.

        • Avatar
          esther on diciembre 17th, 2014

          Hola Cintia, a mi buscando mil soluciones, he encontrado esto que es justo lo que necesitaba, espero que te ayude porq creo que tú tenías el mismo problema que yo,te daba error yno llegabas nunca a este paso! http://tecnologia.uncomo.com/articulo/como-fusionar-dos-paginas-de-fans-en-facebook-21182.html

        • Avatar
          esther on diciembre 17th, 2014

          Hola Cintia, a mi buscando mil soluciones, he encontrado esto que es justo lo que necesitaba, espero que te ayude porq creo que tú tenías el mismo problema que yo,te daba error yno llegabas nunca a este paso! http://tecnologia.uncomo.com/articulo/como-fusionar-dos-paginas-de-fans-en-facebook-21182.html

      • Avatar
        Edmundo on junio 6th, 2015

        Hola, mi pregunta es como hago para crear una página donde no se vea que yo soy el administrador

        • Arantxa Sainz de Murieta
          Arantxa Sainz de Murieta on junio 17th, 2015

          Edmundo, no puedes gestionar una página sin ser administrador de la misma.
          Saludos.

          • Avatar
            Cynty on julio 22nd, 2015

            Hola Arantxa,
            Tengo un problema yo entre a mi cuenta de la manera normal de pronto de cerro mi perfil y cuando puse mis datos para iniciar sesión me salió la notificación de pasar mi perfil a página, seguí los pasos pero en el ultimo me sale error. Cuando revise el face solo esta la página y ya no existe el perfil, el detalle es que no se como ser administradora ya que en ningun momento me dio esa opción que puedo hacer, ayúdame por favor.

          • Arantxa Sainz de Murieta
            Arantxa Sainz de Murieta on julio 27th, 2015

            Cynty, Facebook ha detectado que estás utilizando un perfil y lo que deberías haber hecho es abrir una página. Te recomiendo que contactes con facebook.
            Saludos.

  • Avatar
    Fromero on julio 25th, 2014

    La información que se obtiene en la copia ¿se puede recuperar de alguna forma?.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on julio 27th, 2014

      Recibirás una notificación en el correo electrónico asociado a tu perfil para que puedas descargar el archivo. en cuanto lo recibas puedes descargarlo y verás todas las actualizaciones, fotos, vídeos, etcétera. Recuerda que la copia sólo puedes hacerla del perfil, no de la página.
      Gracias por dejar tu comentario. Cualquier otra duda, aquí nos tienes.
      Saludos

  • Avatar
    Alejandro on agosto 1st, 2014

    Hola, realice la migración de perfil a pagina, pero desde mi perfil personal busco la pagina que realice y aparase que no existe :S me puedes orientar del por que paso esto? ahora nadie puede ver mi pagina?

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on agosto 5th, 2014

      Alejandro, díme cuál es la página para que pueda verla.

  • Avatar
    Ana on agosto 12th, 2014

    Hola, yo tengo dos páginas iguales ambas son de autor y con un nombre muy muy parecido, pero no me aparece la opción de fusionar
    ¿alguna idea de por qué?

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on agosto 15th, 2014

      Ana, si son de autor no puedes fusionarlas. Tienen que ser páginas de empresa. En todo caso, díme cuáles son y les echo un ojo.
      Saludos.
      Arantxa

      • Avatar
        jesus on septiembre 19th, 2014

        quiero migrar un perfil a pagina. Mi duda es que desde ese perfil administro 3 páginas, ¿que pasará al cambiar el perfil administrador a página también?

        • Arantxa Sainz de Murieta
          Arantxa Sainz de Murieta on septiembre 23rd, 2014

          Debes tener un perfil personal para administrar las páginas. Si tienes un perfil y eres una empresa (1) facebook podría cerrarte el perfil (2) no deberías administrar páginas desde un perfil de empresa. El perfil está pensado para personas y desde ahí es donde debes administras páginas.
          Si cambias tu perfil a página, tendrás que darte de alta con un perfil personal nuevo para administrar.
          Espero haberte ayudado.
          Saludos.

      • Avatar
        Emilio on noviembre 2nd, 2014

        Hola Arantxa, a qué te refieres con una “página de autor”?
        Yo soy fotógrafo y todavía no tengo fanpage, mi idea es convertir uno de mis perfiles de fotógrafo a fanpage y a su vez crear una fanpage paralela con el mismo nombre, y luego fusionar todas en una misma para sumar seguidores. Es posible?

        • Arantxa Sainz de Murieta
          Arantxa Sainz de Murieta on noviembre 2nd, 2014

          Emilio, en facebook tenemos opción de perfil, página y grupos.
          Los perfiles se destinan a personas anónimas; las páginas a empresas, instituciones, personalidades, etcétera. Si tu cuenta es profesional, te recomiendo que utilices una página. NO entiendo por qué quieres tener más de una, ya que es difícil mantener la comunicación diaria de más de una cuenta y realizar acciones para conseguir fans.
          Te recomiendo que tengas una sola página para administrar.
          Saludos.

          • Avatar
            Emilio on noviembre 8th, 2014

            Arantxa, quiero tener sólo 1 fanpage, pero tendría que fusionar varias. No quiero cometer ningún error antes de comenzar, por eso necesito saber qué es una página “de autor” y si mi fanpage entraría en esa categoría. Muchas gracias!

          • Arantxa Sainz de Murieta
            Arantxa Sainz de Murieta on noviembre 10th, 2014

            Emilio, puedes fusionar varias páginas siempre y cuando tengan nombre similares y seas administrador de todas ellas. Página de autor o fan page es lo mismo. La diferencia radica entre página, perfil y grupo. Lo que puedes fusionar son páginas.
            Saludos.

      • Avatar
        Emilio on noviembre 8th, 2014

        Qué significa una página de autor?
        Yo soy fotógrafo, y mi fanpage sería de artista? Es posible fusionar 2 páginas en esa categoría?

        • Arantxa Sainz de Murieta
          Arantxa Sainz de Murieta on noviembre 10th, 2014

          En Facebook tenemos tres opciones: página, pefil o grupo (abierto,cerrado y secreto). La opción de fusión es para páginas, bien sean de autor, de empresa, de institución o de lo que sea. Se fusionan páginas, no perfiles ni grupos.
          Saludos.
          Arantxa

  • Avatar
    diego on septiembre 26th, 2014

    Hola, tengo una página de músico/banda y tenía un perfil de persona del mismo grupo, lo he convertido en página y ahora no puedo fusionarlas, no aparece la opción. Al ser páginas de músico no se puede hacer?? Los nombres evidentemente son muy similares y soy administrador de ambas

  • Avatar
    diego on septiembre 29th, 2014

    Ya he encontrado la manera, gracias!

  • Avatar
    Susana on septiembre 30th, 2014

    NO SÉ SI POR ERROR, CUANDO ABRÍ MI FAN PAGE ABRÍ TAMBIÉN UN PERFIL PERSONAL CON EL MISMO NOMBRE DE MANERA QUE EN ESTOS ÚLTIMOS MESES HE ACUMULADO “ME GUSTA” EN LA FAN, Y “AMIGOS” EN EL PERFIL; ME DI CUENTA AYER DEL ERROR Y PROCEDÍ A CONVERTIR EN FAN LA PÁGINA PERSONAL PERO ANTES LE CAMBIÉ EL NOMBRE; AHORA QUERÍA FUSIONAR AMBAS PERO JUSTO LA QUE TIENE LA DIRECCIÓN IGUAL AL NOMBRE DE MI EMPRESA Y QUE QUIERO CONSERVAR, ES LA FAN, QUE TIENE MENOS “ME GUSTA”; Y EN CUALQUIER CASO no encuentro la opción para fusionarlas ??

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on septiembre 30th, 2014

      Susana, para fusionar las páginas necesitas tener un nombre similar entre ellas y que las dos páginas tengan el mismo administrador. ¿Eres administradora de las dos?
      Díme cuáles son y le echo un ojo.

      • Avatar
        Amparo on julio 30th, 2015

        HOLA!!
        Trabajo en una empresa donde llevo las redes sociales, Teniamos un perfil personal que gestionaba la página de la empresa.
        He migrado el perfil y lo he convertido en página, le he puesto el mismo nombre que tiene la página.
        Ahora quiero fusionar la fan page con la nueva página que ha salido del perfil y tengo varias dudas:
        1. No me deja fusionarlas porque me die que no tengo paginas para fusionar…
        2. La nueva página es sólo una página y no me deja ver la página de inicio con las publicaciones de los demas, grupos.. el timeline vamos

        Necesito arreglarlo esto!! Qué hago??

        • Arantxa Sainz de Murieta
          Arantxa Sainz de Murieta on agosto 31st, 2015

          Hola Amparo,
          Para fusionar dos páginas tienes que tener un mismo administrador y nombres similares. Crea u perfil, nómbrate administradora de las dos páginas y podrás hacerlo.
          Saludos.

  • Avatar
    mundusmusica on septiembre 30th, 2014

    hola que tal, tengo una pagina que surgio de un perfil convertido a pagina: “mUNDUS mUSICA” (facebook.com/mundus.musica); Y UNA PAGINA ANTIGUA CON MAS SEGUIDORES QUE SE LLAMABA CLUB MUSICAL Y HOY FUE APROBADO EL CAMBIO DE NOMBRE A “mUNDUS MUSICA” (facebook.com/clubmusical).
    dESEO FUSIONAR AMBAS PERO MANTENIENDO LA PAGINA CONVERTIDA DESDE PERFIL, Y AGREGAR LOS SEGUIDORES DE LA PAGINA ANTIGUA, PERO CUANDO VOY A SELECCIONA OPCION DE FUSION, LA UNICA QUE APARECE ENTRE LAS OPCIONES ES LA PAGINA VIEJA.
    sOY ADMINISTRADOR EN AMBAS PAGINAS (uLTIMAMENTE ME MANEJO DESDE EL LOGIN COMO PERFIL PARA ADMINISTRAR AMBAS, PERO TAMBIEN POSEO EL LOGIN DIRECTO A LA PAGINA CONVERTIDA).
    eL CASO ES QUE NO LOGRO QUE EN LAS OPCIONES DE FUSION APAREZCAN AMBAS PAGINAS PARA PODER CONVERTIRLAS.
    SI ME PUEDES RESPONDER A MI MAIL Y SEGUIR EN CONTACTO TE ESTARE AGRADECIDO, YA QUE DESEO PODER REALIZAR LA FUSION Y PODER MANEJARME EN FACEBOOK DESDE UNA PAGINA UNICA PAA ADMINISTRAR EL NEGOCIO. sALUDOS Y GRACIAS!

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on octubre 1st, 2014

      Hola mundo música!
      ¿Desde qué página estás intentando hacer la fusión? ¿Has probado a fusionar dese la otra página?

  • Avatar
    mundusmusica on octubre 1st, 2014

    Hola, ya lo he podido solucionar. el inconveniente era que el perfil que tenia acceso a ambas paginas, solo era administrador de una de ellas, y en la otra solo era editor. Asi que ya esta solucionado. saludos!

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on octubre 2nd, 2014

      Me alegro!!! A veces, no hay mejor cosa que compartir para solucionar.
      Saludos.

  • Avatar
    EDUARDO on octubre 3rd, 2014

    bUENAS TARDES, SOY ADMINISTRADOR DE DOS FAN PAGES Y A LA HORA DE SOLICITAR LA fusión ME MANDA EL SIGUIENTE MENSAJE:
    “Actualmente usas facebook como una pagina en vez de tu cuenta personal. Por favor visita el centro de ayuda para instrucciones de como unirlas”
    ¿QUÉ PUEDO HACER?
    DE ANTEMANO MUCHAS GRACIAS

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on octubre 6th, 2014

      Hola Eduardo! Lo que debes hacer es nombrarte administrador de las dos páginas. Cuando lo hagas podrás realizar correctamente la fusión.
      Cuéntame si es ese el problema.
      Saludos.

  • Avatar
    Liz on octubre 5th, 2014

    hola ! no puedo fusionar mis paginas ! ya que facebook me obligo a convertir mi perfil en pagina y ahora tengo dos he intentado varias veces porque no hay respuesta correo y nada ! y no puedo seguir con solo dos paginas iguales , que hago !

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on octubre 6th, 2014

      Hola Liz! ¿Has comprobado que eres administradora de las dos páginas?

  • Avatar
    Pilar on octubre 6th, 2014

    Buenas tardes
    tengo un perfil (que no actualizo ni utilizo) y una fan page. Quiero fusionarlos y me resulta muy interesante esta información. Aún no he probado a hacerlo, porque antes quería saber si tendré algún problema por el hecho de que mi fan page sea “sitio web”
    Muchísimas gracias
    Un saludo

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on octubre 7th, 2014

      Pilar, no hay ningún problema, tu fan page, independientemente de que sea una pequeña empresa, una ONG o un sitio web, sigue siendo una fan page. Recuerda: convierte el perfil en página y fusiona las dos páginas; deben tener nombres similares, similar actividad y debes nombrarte administradora de las dos páginas para poder fusionarlas.
      Cualquier cosa, aquí nos tienes.
      saludos.

  • Avatar
    Antonio on octubre 9th, 2014

    Hola Arantxa, te cuento mi problema. Tengo un perfil de un centro virtual y una pagina. Quiero fusionarlas para combinar los “me gusta y demas” pero resulta que tanto el perfil como la pagina tienen el mismo usuario y contraseña y facebook me tira para la pagina y no me deja entrar en el perfil, y a la hora de fusionar no me aparece el perfil. ¿Que puede estar pasando?

    Saludos!

  • Avatar
    Antonio on octubre 9th, 2014

    Perdona Arantxa me he liado, el perfil y la pagina tienen distinto correo pero los 2 me dirigen al mismo sitio, es decir a la pagina. No me da la posibilidad de entrar en el perfil. ¿Que puede ser?

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on octubre 9th, 2014

      Hola Antonio,
      ¿Desde dónde administras la página?
      Sitúate delante de la página o el perfil, da lo mismo. En la parte superior derecha verás una flecha dirigida hacia abajo. Pincha ahí y te aparecerán tanto la página como el perfil con el que administras. Posicionándote en uno u otro, actúas como perfil o como página.
      Cuando cambies el perfil a página, tienes que hacerte administrador de las dos para poder fusionarlas. Si tienes mayor dificultad dime cuáles son y les echo un ojo.
      Saludos.

  • Avatar
    pILAR on octubre 10th, 2014

    hOLA DE NUEVO Arantxa. pERDONA QUE TE PREGUNTE DE NUEVO. yA HE SOLICITADO A Facebook LA DESCARGA DE MI INFORMACIÓN, PERO HACE DOS DÍAS Y NO SÉ NADA ¿ES NORMAL?. por OTRO LADO, TAMPOCO ME IMPORTA MUCHO PORQUE NO PUBLICABA NADA EN MI PERFIL DESDE HACE MUCHO, SOLO UTILIZO MI PÁGINA, ASÍ QUE PODRÍA HACERLO SIN ESPERAR EL ARCHIVO, YA QUE HE LEIDO EN TU ARTÍCULO QUE LOS AMIGOS NO SE PIERDEN. pERO ME SURGE OTRA DUDA AL LEER TU POST Y ES QUE DICES QUE SI LA PÁGINA CON MÁS “ME GUSTA” ES LA DEL PERFIL, LA BIOGRAFÍA QUEDARÍA VACÍA. ¿qUIERES DECIR QUE NO APARECERÍA LO PUBLICADO EN MI PÁGINA?. eSTO ES LO QUE REALMENTE ME INTERESA, QUE SE PIERDA LO PUBLICADO EN MI PERFIL ME DA IGUAL.
    muchas GRACIAS
    uN SALUDO

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on octubre 11th, 2014

      Pilar, cuando tienes las dos páginas, ahora Facebook te da la opción de seleccionar aquella que quieres que quede visible. Selecciona la que esté activa, la que tiene actualizaciones recientes y será la que quede visible.
      Cualquier cosa, quedo a tu disposición.
      Saludos.

  • Avatar
    pILAR on octubre 10th, 2014

    Perdón, no me había dado cuenta de que tenía las mayúsculas activadas.

  • Avatar
    yOan on octubre 12th, 2014

    hola,

    Mi duda es ¿qué nombre es el que se queda? tengo dos paginas

    Pagina A: 900 me gusta
    Pagina b: 400 me gusta

    ¿Hay alguna opción de que me quede con el nombre de la pagina a, tipo facebook.com/pagina a

    Muchas gracias, me ha servido mucho tu información.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on octubre 15th, 2014

      Yoan, cuando comienzas el proceso, te pide que optes por una de las dos. Recuerda que debes ser administrador de ambas.
      Saludos.

  • Avatar
    yOan on octubre 12th, 2014

    Perdon, en mi anterior pregunta quise decir que se quedara el nombre de la pagina con menos me gusta. EN este caso facebook.com/pagina b

  • Avatar
    Dani on octubre 12th, 2014

    hola Arantxa, tengo dos paginas una visible y otra como no visible. una es de categoria empresa y la otra creada como evento. Es posible la fusión?el nombre es parecido y soy administrador de las dos.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on octubre 15th, 2014

      En principio, Facebook no pone impedimento de ese tipo. Si coinciden en temática, los nombres son similares y tú eres administrador de ambas, ¡adelante!
      Saludos.

  • Avatar
    Pilar on octubre 13th, 2014

    Hola Arantxa. ya he empezado la fusión pero me dice: “ID de página no válido
    El identificador de la página no puede ser igual que la página de destino.” ¿Qué significa esto, qué he hecho mal?. No sé cómo puede ser tan complicado. Estoy pensando en que quizás es más fácil eliminar la página que acabo de migrar y ya está, ¿podría hacer eso y conservar solo la que quiero?. Muchísimas gracias Arantxa, no sabes lo importante que es haber encontrado tu página. Un abrazo

  • Avatar
    Pilar on octubre 14th, 2014

    Buenos días
    ayer escribe una duda, pero no sé que ha pasado que no esta. Disculpa Arantxa que vuelva a consultarte, pero me está volviendo loca el dichoso Facebook. Cuando intento fusionar mis dos páginas me dice ID de página no válido
    El identificador de la página no puede ser igual que la página de destino. NO entiendo qué está mal y mucho menos qué puedo hacer, ¿me puedes ayudar por favor?
    Muchísimas gracias por todo
    Un saludo
    Pilar

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on octubre 15th, 2014

      Pilar, envíame tu contacto

      • Avatar
        Juan Manuel on julio 1st, 2015

        Buenos días Arantxa. sos una genia! Acabo de encontrar este blog y justamente me está pasando que al querer fusionar dos páginas me aparece “ID de página no válido
        El identificador de la página no puede ser igual que la página de destino”. me estoy volviendo loco y no sé qué hacer!! Vos podrías ayudarme!!

        Muchas gracias!!

        • Arantxa Sainz de Murieta
          Arantxa Sainz de Murieta on julio 3rd, 2015

          Juan Manuel, imagines que tienes dos páginas A y B. Lo que le estás diciendo a Facebook es que fusione A con A. No tienes que seleccionar la misma página.
          Saludos

          • Avatar
            Maritza on agosto 10th, 2015

            Hola Arantxa, me quedo claro lo del identificador no valido al fusionar dos paginas si tratas te de fusionar a con a, pero lo he intentado varias veces y sabiendo que el identificador es el nombre final en tu direccion de facebook, tengo dos paginas opuestas y y la misma es la que me dice que su identificador no es valido, en una tengo 1000 lokes y en otra 4000mil asi que estoy segura que no es a con a y que b es la que siempre me marca error… has oidio algo similar?

          • Arantxa Sainz de Murieta
            Arantxa Sainz de Murieta on agosto 31st, 2015

            Maritza, no he visto lo que dices. Sigo pensando que quizás lo que ocurre es que Facebook no está entendiendo bien los pasos que quieres dar. Saludos.

  • Avatar
    diego on octubre 14th, 2014

    Hola, ya te hice una consulta y pensé que tenía la solución, pero me encuentro con un problema. Tengo dos páginas que quiero fusionar, tienen el nombre prácticamente igual y son de la misma actividad (es un grupo).

    Antes tenía un perfil personal que he convertido a página y aparezco como editor y no como administrador para poder fucionarlas. Cuando entro en la página que antes era un perfil personal no encuentro como puedo modificar mi rol de editor a administrador. ¿sabes como se hace? gracias!!

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on octubre 15th, 2014

      Diego, para cambiar el rol, vete a Configuración de la página (parte superior izquierda) – Roles de página (donde verás quiénes administran esa página. Debajo del nombre de cada persona, en letras azules, verás los roles. Pincha la flecha, selecciona el que te interese y guarda cambios. Sencillo.

  • Avatar
    diego on octubre 14th, 2014

    Soy otra vez diego, ya he conseguido ponerme como administrador de ambas, pero no me sale la opción de fusionar páginas. Como puedo hacerlo?

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on octubre 15th, 2014

      Diego, dirígete a Configuración – General – Fusionar Páginas, para enviar la solicitud de fusión de páginas duplicadas.
      Selecciona la página que quieres conservar. Puedes fusionar hasta un total de cinco páginas, siempre y cuando las temáticas sean similares; si no está claro que las páginas representan lo mismo, no se fusionarán. La página o páginas que no conserves se eliminarán de Facebook y no podrás deshacer la fusión.
      Espero haberte ayudado.
      Saludos

  • Avatar
    diego on octubre 15th, 2014

    Hola de nuevo, voy a configuración (en el apartado de general) y no aparece fusionar páginas, lo he intentado logueado como el perfil del administrador y como página, pero no aparece. Antes sí aparecía, pero borré una tercera página que tenía (que no usaba y que tenía 0 followers) y ahora no aparece la opción de fusionar.
    Lo hice ayer, puede que tarde un tiempo? A día de hoy soy el administrador de las dos páginas que quiero fusionar, ambas son de músico banda y con nombres prácticamente iguales…

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on octubre 19th, 2014

      Diego, envíame tu contacto

  • Avatar
    Salvador on octubre 16th, 2014

    Hola Arantxa, me estoy poniendo un poco nervioso. Ya he pasado, siguiendo tus indicaciones, el perfil a página. Y ahora efectivamente no salen mis publicaciones ni toda la información que me descargué. Lo que quiero saber es, cómo vuelvo a poner toda esa información en su sitio. Porque en tu explicación, después de descargar tu información personal y convertir el perfil en página, os volvéis todos locos explicando cómo fusionar varias páginas y yo no tengo páginas publicadas. Lo único que quiero es volver a poner todas las publicaciones en su sitio. Por cierto, ahora para poder estar en contacto con mis amigos del facebook, qué tengo que hacer, crearme otro perfil? Creo que acabo de cometer el error más grande del día.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on octubre 19th, 2014

      Salvador, este artículo está enfocado a empresas o instituciones que tengn un perfil personal (por error) y una página de FB. Para ello, tienes que convertir el perfil en página y quedarte con la que quieras. Si sólo pasas de perfil a página y no tienes otra página con la que fusionar, no tienes que hacer el siguiente paso.
      La info descargada no la puedes subir en bloque.
      Saludos.
      Arantxa

  • Avatar
    andres on octubre 16th, 2014

    Buenas arantxa,

    ¿Cómo se importa la información del perfil descargada en la nueva página de Facebook?

    muchísimas gracias

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on octubre 19th, 2014

      Agustín, no lo puedes hacer en bloque. Puedes subir lo que te interese.
      Saludos

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on octubre 19th, 2014

      Andrés, no puedes hacerlo en bloque. Recuerda que la info de tu muro aparece de manera cronológica.
      Saludos

  • Avatar
    Agustin on octubre 17th, 2014

    Hola como estas? Segui todos los pasos para migrar mi perfil a una fanpage. Ahora tengo todos los datos en un .zip existe forma de importar toda esa info o no es posible subir de nuevo todo lo descargado?

    Saludos y muchas gracias

  • Avatar
    Nati on octubre 18th, 2014

    Hola Arantxa como estas? A mi me pasa lo mismo que a Pilar… Cuando quiero hacer la fusión me sale: ” ID de página no válido” que hago mal?
    Muchas gracias!

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on octubre 19th, 2014

      Nati, lo que te ocurre es que le estás diciendo que fusione con la misma página con la que estás actuando. En otras palabras, yo no me podría fusionar conmigo misma. Cuando te pregunta con qué páginas quieres fusionar, tienes que poner la otra página que tienes.
      Saludos
      Arantxa

  • Avatar
    Nati on octubre 19th, 2014

    Muchas gracias genia! Ahora lo hice bien!
    Tendré que esperar mucho tiempo antes de recibir una respuesta por mail? Lo hice ayer y nada aun.
    Gracias!!! =)

  • Avatar
    Alex on octubre 20th, 2014

    Hola Arantxa,

    Acabo de convertir un perfil en página y ahora me gustaría fusionar la nueva página a una ya existente. Soy administrador de las dos páginas, pero voy a configuració/general y no encuentro la opción de fusionar las páginas, las dos són páginas de un negocio y tienen prácticamente el mismo nombre.

    Muchas gracias por tu ayuda, saludos!

    Alex

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on octubre 21st, 2014

      Hola Alex!
      Primera pregunta ¿eres administrador de las dos páginas?

  • Avatar
    Juan on octubre 23rd, 2014

    hola Arantxa!! quiero saber porque no me fusiona las paginas de fb lo he intentado varias veces y nada :/ pro ya fusione una ahora quiero fusionar otra y me sale esto: Gracias por ponerte en contacto con Facebook. En breve recibirás una respuesta por correo electrónico. y no recibo ningun correo ni nada que hagoooo

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on octubre 24th, 2014

      Juan ¿has probado desde las dos páginas o sólo desde una?

  • Avatar
    Karla on octubre 24th, 2014

    Hola Arantxa. Hoy al ingresar a la cuenta de fb de la empresa donde trabajo, me aparecio un mensaje “convierte tu biografía en una página” y no tengo opcion de saltar y hacer una copia de seguridad, ademas el administrador anterior de la pagina personal y las paginas empresariales que tenemos en dicha cuenta, ya no labora aqui, y me coloco como colaborado en vez de administradora ¿Que puedo hacer?

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on octubre 24th, 2014

      Hola karla,
      Primero entra en la página y modifica tu permiso, de colaborador a administrador. A partir de ahí podrás hacer el resto de la gestión.

  • Avatar
    carolina on octubre 28th, 2014

    Hola! me obligo fb a cambiarme a fan page. descargue la info y me la mandaron.
    ahora como hago para poder poner esa info en la fan page. por ej los mails de pedidos y presupuestos de todos mis clientes???. cuando yo empece a usar el facebook esto no existía. y ahora no tengo ninguna info dentro de la fan page. quiero saber como volver a poner todo en la misma gracias!

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on noviembre 2nd, 2014

      Carolina, no puedes hacerlo. No has perdido la info pero no puedes subirla en conjunto.
      Saludos.

  • Avatar
    Daniel on noviembre 4th, 2014

    Hola no me abre la pagina para la migración me aparece pagina no encontrada ayuda por favor.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on noviembre 6th, 2014

      Hola Daniel!¿Estás entrando como administrador?

  • Avatar
    rafa on noviembre 6th, 2014

    HOLA, al intentar entrar al perfil de facebook me salió un mensaje de que tenía que convertir el perfil en página, para lo que seguí los pasos de seleccionar el tipo de actividad, etc. Me llegó el correo de enhorabuena, ya puedes publicar en tu nueva página y tal, y cuando voy a entrar me sale otra vez el mensaje de convertir el perfil en página, y así una vez y otra. Estoy en una especie de “bucle” que no hay manera de salir. ¿que podría ser?. muchas gracias

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on noviembre 6th, 2014

      Hola Rafa, podría ser alguna cuestión relacionada con la API de Facebook. Te recomiendo que te pongas en contacto con ellos para que te lo aclaren.
      Saludos y suerte

  • Avatar
    Laura on noviembre 7th, 2014

    hola Arantxa, a ver si me puedes resolver este problema. Tengo un perfil de usuario con un nombre X y una página con un nombre similar, pero cambiado el orden de las palabras. Las temáticas son exactamente iguales. Quiero fusionarlos, porque el perfil tiene más amigos que la página, pero según leo, cuando haga la fusión el que va a prevalecer será el que tiene más Me gusta, en mi caso, el perfil de usuario.

    Mi problema es que imprimí en los productos que vendo el url de la página, la que tiene menos fans y mi duda es si, cuando haga la fusión, la nueva página tendrá el url de la que tiene más o la que tiene menos?

    Se entiende? el dilema es que no quisiera perder el número de amigos ganados con aquel perfil, pero al mismo tiempo, mis productos ya llevan el url de la página (la que tiene menos Me gusta) y no quiero perder eso tampoco.

    ¿Hay alguna solución?

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on noviembre 10th, 2014

      Hola Laura! Entiendo tu pregunta y la respuesta es sencilla. Facebook te ofrece la opción de seleccionar la página que quieres que permanezca. primero, convierte tu perfil en página y después fusiona las dos páginas seleccionando la que quieres que permanezca. Sencillo. Saludos ;)

      • Avatar
        Laura on noviembre 12th, 2014

        Arantxa, muchas gracias por tu respuesta! Ahora sí está muy claro!
        Pero mira, no he podido realizar la migración de perfil de usuario a página. Primero, me dice que yo ya tengo una página que se llama igual que mi perfil. Me sugiere cambiarle el nombre a algo similar. Cuando lo hago, me dice que no están ni parecidos! Pero vamos, que sólo estoy dando vuelta el nombre anterior, las palabras son las mismas. No sé cómo hacer!

        • Arantxa Sainz de Murieta
          Arantxa Sainz de Murieta on noviembre 18th, 2014

          Laura, sólo te queda ponerte en contacto con Facebbo. El gigante te dirá. Mucha suerte. ;)

      • Avatar
        Laura on noviembre 12th, 2014

        Te dejo algunos datos por si te sirven. El perfil que quiero migrar a pág no es una “persona”, representa a una empresa y su usuario sería algo así como “muebles gaona” (muebles.gaona). Con esa cuenta, administro la FanPage que luego creé para la empresa. Esa FanPage se llama “Muebles Gaona” (pero en el url usé gaona.muebles). Quería migrar el perfil para obtener los amigos que había hecho con él y pasarlos a la FanPage (que tiene muchos menos), pero no estoy podiendo lograr la migración por las razones que señalé más arriba.

  • Avatar
    Eduardo on noviembre 9th, 2014

    bUENAS NOCHES, QUEREMOS FUSIONAR DOS PÁGINAS DE NUESTRO HOTEL Y NO HEMOS PODIDO. https://www.facebook.com/CasaGaitanCortes Y LA OTRA ES https://www.facebook.com/gaitan.cortes.bogota. eSTA ULTIMA ERA UNA persona y me dieron la opción de volverla una fanpage. llegué a un puntodonde me dieron opción de fusionarlas y nunca sucedio nada. he intentado varias veces y me sale este error: ID de página no válido
    El identificador de la página no puede ser igual que la página de destino. Gracias por tu ayuda

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on noviembre 10th, 2014

      Eduardo, el mensaje que te envía Facebook sobre la ID quiere decir que hay un paso erróneo. Cuando te pregunta con qué otra página quieres fusionar no le puedes apuntar a la página en la que estás porque nunca una página puede fusionarse consigo misma, debe fusionarse con otra página. Por lo tanto, señala sólo la otra página, no señales las dos.
      Saludos

  • Avatar
    mar on noviembre 10th, 2014

    Buenas tardes ARANTXA, EN PRIMER LUGAR FELICITARTE POR TU BLOG Y TU IMPLICACIÓN.

    en segundo, Gracias al post, conseguí atreverme a intentar la fusión entre dos páginas, (UNA DE ELLAS RECIéN HECHA LA MIGRACIÓN DE PERFIL PERSONAL A PÁGINA). El siguiente obstáculo ha sido la comunicación inmediata de Facebook del siguiente correo:

    “Se rechazó tu solicitud para fusionar {source_page_name} con {target_page_name}. En estos momentos, los nombres de las páginas no son tan similares como para que sea posible fusionarlas. Para garantizar el procesamiento de las fusiones solicitadas, cambia el nombre de {source_page_name} antes de intentar de nuevo la fusión”.

    Sinceramente, me pierdo. Se refiere me imagino a que debo cambiar el nombre de una de ellas, pero de cual? He buscado pero no he hallado mucho al respecto, y principalmente en inglés. te pongo el ejemplo: página a (la que viene del perfil, más de 5.000 seguidores), fusionada con página b (más de 350 s). Le di a conservar la que más tiene. Y ahora estoy en punto muerto, lo que he optado por ocultar la segunda mientras tanto.

    Muchas gracias de antemano, si necesitas más información, te podría escribir por privado?
    Un saludo!

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on noviembre 10th, 2014

      Hola Mar! Entiendo que lo que te conviene es cambiar el nombre a la página que menos se acerca a lo que quieres. El nombre de la página sólo puedes cambiarlo una vez y debes ser administradora de la misma.
      Si necesitas más info, dime.
      Saludos

      • Avatar
        Veronica Buelvas Ibáñez on julio 24th, 2015

        hola Arantxa espero se encuentre bien.
        Sucede que con la empresa en que trabajo teníamos un perfil donde nos comunicábamos con las personas, también teníamos una página pero no la utilizábamos mucho, hoy en la mañana me encuentro con que facebook nos cerro la cuenta , en el mensaje dicen que puedo migrar el perfil a una página, pero descargo la información y luego me voy al mensaje de migrar y me dice que hubo un error en la creación de mi página. Que puedo hacer?. Le agradezco mucho su colaboración . Feliz día.

        • Arantxa Sainz de Murieta
          Arantxa Sainz de Murieta on julio 27th, 2015

          Verónica, Facebook te ha penalizado por uso erróneo tal y como indica en sus condiciones. No podemos saber en qué momento del proceso estás; te recomendamos que te pongas en contacto con Facebook. Saludos.

  • Avatar
    PAULO OLIVIER on noviembre 12th, 2014

    hola Arantxa: Se me presenta el siguiente mensaje cuando intento fusionar dos fanpage con el mismo nombre y de las cuales soy administrador: Al parecer olvidaste algo o lo introdujiste incorrectamente. Asegúrate de haber incluido toda la información necesaria.

    Lo he vuelto a intentar en reiteradas oportunidades, pero sin éxito. Ojalá me puedas ayudar con esto. las direcciones de las fanpage por si te sirven:
    https://www.facebook.com/CordilleraExpedicionesChile
    https://www.facebook.com/Cordilleraexpediciones?ref=hl

    Muchas gracias!

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on noviembre 18th, 2014

      Paulo, las dos direcciones apuntan hacia la misma página que es la de Cordillera Expediciones. ¿Has hecho algo?

  • Avatar
    mar on noviembre 12th, 2014

    buenas noches Arantxa, muchas gracias por la rápida respuesta. Mágicamente, Facebook por motu propio ha fusionado las páginas, se ha replanteado la cuestión por lo que se ve, misterios 2.0 por suerte para mi. Te agradezco y valoro en cualquier caso las molestias. Un saludo!

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on noviembre 18th, 2014

      Me alegro Mar. A veces un poco de tiempo ayuda ¿verdad? Saludos.

  • Avatar
    Josep on noviembre 13th, 2014

    Buenas tardes ArantXA. rECIENTEMENTe hemos migrado nuestro perfil a una fanpage para adaptarnos a lo que pedía Facebook. la migración ha ido bien, pero no puedo ponerme de administrador con mi perfil personal ni tampoco a nadie de la empresa. ¿es cierto que las fanpage migradas sólo aceptan un administrador? No sé si el administrador tendría que ser alguien que antes no fuera amigo y ahora darle al “me gusta”. con mi perfil ya he hecho “no me gusta” y otra vez “me gusta” para ver si se activaba, pero no.
    Gracias de antemano por leer el mensaje y felicidades por el artículo.
    PD: no hay manera de conectar las mayúsculas. Discúlpame.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on noviembre 18th, 2014

      Josep, no hay ninguna pega para ser administrador de la página. Entra en configuración, roles y puedes agreagar a los administradores que quieras. Es cierto que tienes que dar a “Me gusta” previamente para ser administrador.

  • Avatar
    SARA PARRILLA on noviembre 19th, 2014

    ¡hOLA! aCABO DE LLEGAR A ESTE POST BUSCANDO UNA SOLUCIÓN. hE IDO A FUSIONAR DOS PÁGINAS Y EL CASO ES QUE ADMINISTRO VARIAS Y EN LA OPCIÓN DE FUSIONAR PÁGINA NO APARECE TU SEGUNDA CAPTURA DE PANTALLA, ES DECIR, QUE SOLO APARECE LA OPCIÓN DE LA PÁGINA QUE QUIERES CONSERVAR Y NO TE SALE LA OTRA OPCIÓN PARA AÑADIR LA PÁGINA O PÁGINAS QUE QUIERES UNIR. nO HE PODIDO HACER NADA PORQUE ME DA MIEDO QUE DE PRONTO SE UNAS LAS 7. ¿QUÉ SE PUEDE HACER?

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on noviembre 20th, 2014

      Hola Sara! ¿Estás segura que eres administradora de las dos páginas?

  • Avatar
    JOSE on noviembre 21st, 2014

    bUENOS DÍAS, AYER CONVERTIMOS UN PERFIL EN PAGINA Y DESPUES LA FUSIONAMOS CON LA PÁGINA PRINCIPAL DE EMPRESA QUE YA TENÍAMOS. nO NOS DIÓ NINGÚN TIPO DE ERROR, PERO TAMPOCO SE HAN SUMADO LOS ME GUSTA NI LAS VISITAS DE LA PÁGINA FUSIONADA. ¿hA OCURRIDO ALGÚN ERROR O TENEMOS QUE ESPERAR?.
    gRACIAS

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on diciembre 7th, 2014

      Hola JOse! Normalmente, se suman al momento. No debería dar problema de ese tipo. Saludos

  • Avatar
    franctastic on noviembre 21st, 2014

    hola Arantxa, Te cuento a ver que me aconsejas.

    Para un proyecto cree primero un perfil personal y he llegado al limite de 5.000.
    quiero convertirla en pagina.

    hay algun modo de no tener que volver a subirlo todo?

    pregunta: y si creo una pagina desde el perfil y luego fusion el perfil y la nueva pagina? funcionaria?

    https://www.facebook.com/GipsyRomFlamenco

    GRACIAS y salut!

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on diciembre 7th, 2014

      Hola Franc! Cuando pasas de perfil a página puedes hacer una copia de tus contenidos pero no puedes pasarlos en bloque a la página. Tampoco puedes hacerlo si creas una pagina desde el perfil.
      Saludos

  • Avatar
    Ricardo on noviembre 21st, 2014

    hOLA ARANTXA,
    COMO A TODOS, TENGO PROBLEMAS PARA FUSIONAR LAS DOS PÁGINAS, Y SI, SOY ADMINISTRADOR DE LAS DOS.
    mIS PÁGINAS Y EL ADMINISTRADOR ES EL SIGUIENTE:
    pÁGINA 1: MOMENTO MUSICAL
    PÁGINA 2: MOMENTO MUSICAL GRUPO DE MÚSICA POPULAR
    ADMINISTRADOS: RICARDO JIMÉNEZ GISMERO

    eN CONFIGURACIÓN, GENERAL…NO ME APARECE LA PARTE DE “FUSIONAR”.

    POR FAVOR, NO SE LO QUE TENGO QUE HACER.

    uN SALUDO, Y MIL GRACIAS DE ANTEMANO

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on diciembre 7th, 2014

      Si eres administrador delas dos paginas y tienen nombres similares no deberías tener dificultad. Si persiste el problema, ponte en contacto con Facebook. Saludos.

  • Avatar
    Ricardo on noviembre 21st, 2014

    mis dos páginas son las siguientes, a ver si me puedes ayudar:

    https://www.facebook.com/pages/Momento-Musical/371946289499756?ref=hl
    https://www.facebook.com/grupomomentomusical?ref=hl

  • Avatar
    LOURDES on noviembre 25th, 2014

    BUENOS DÍAS Arantxa, !Gracias por toda la ayuda que prestas con tu experta información! mi caso: debo fusionar un perfil y una página para unas amigas, pero yo NO soy la administradora y ninguno (perfil / página) tienen nombres semejantes aunque se dedican a la misma actividad deportiva. mis preguntas: 1) ¿se debe transformar el perfil en página para luego fusionar ambas? 2) ¿Debo asignarme el papel de administradora para poder hacer la fusión? 3) el perfil tiene 500 amigos y la página tiene 300 “like”. ¿Qué va a suceder en este caso?

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on diciembre 7th, 2014

      Exacto Lourdes. Hay que convertir perfil en pagina para fusionar las páginas. No poedemos fusionar perfiles ni perfil con pagina. Para hacerlo debes ser administradora de las páginas. Al realizar la fusión de las dos páginas debes seleccionar como principal la que tenga más likes. Es sencillo.
      Saludos ;)

  • Avatar
    oscar on noviembre 25th, 2014

    hola Arantxa, mira que me dice? y no hay manera de solucionar…. mi pagina es populares palafolls… no me deja

    Tu perfil se convertirá en una página, por lo que la nueva página y cualquier otra que administres actualmente necesitarán un perfil de administrador para administrarlas. Este debe ser:

    Un perfil personal existente que te represente como persona
    El perfil de un amigo, compañero de trabajo o socio de confianza que te ayudará a administrar tus páginas

    Correo electrónico:
    Contraseña
    Si no dispones todavía de una cuenta personal, puedes registrarte para obtener una con tu nombre, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico reales. Una vez que te hayas registrado, completa los siguientes campos con la información de tu nueva cuenta.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on diciembre 7th, 2014

      Oscar, las páginas siempre deben administrarse desde un perfil personal. Así que deberás tener una cuenta de Facebook personal para poder administrar cualquier página. Así de sencillo.
      Saludos.

  • Avatar
    marcela on noviembre 27th, 2014

    Hola buenas tardes, estoy intentando fusionar un perfil y una pagina, el perfil lo pase a pagina, pero algo he de haber hecho mal, grrrrr si tu puedes t ruego me eches un cable, estoy atacada y mas acavih era la página y acavih vih el perfil
    Te agradezco mucho si me dices como puedo seguir

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on diciembre 7th, 2014

      Marcela, tengo pocos datos para poder ayudarte. ¿Dónde te has atascado?

  • Avatar
    gema on diciembre 1st, 2014

    hola, tengo un problema: nos han requerido cambiar de perfil a página. Hemos seguido todos los pasos y hemos pedido la copia de toda la información que todavía no nos han enviado. De todas formas si nos han cambiado a página( lo podemos ver entrando con nuestros perfiles personales) pero cuando queremos acceder para publicar nos sale error, el mensaje dice que se ha producido un error que probemos más tarde pero llevamos todo el día y no hay manera y ya estamos como página. Necesitamos que nos ayudéis! gracias!

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on diciembre 7th, 2014

      Gemmna, ¿continúa el aviso?

  • Avatar
    Juan Ignacio Sedano on diciembre 1st, 2014

    BUENAS NOCHES aRANTXA, RECIENTEMENTE HEMOS MIGRADO UN PERFIL QUE TENÍAMOS A UNA PÁGINA, Y COMO YA TENÍAMOS UNA PÁGINA CON EL MISMO NOMBRE,…, QUERÍAMOS FUSIONARLAS PERO CUANDO LO HACEMOS TAL Y COMO NOS DICE NOS APARECE UN MENSAJE DONDE NOS DICE QUE ACTUALMENTE ESTAMOS EN FACEBOOK COMO PÁGINA Y NO COMO PERFIL PERSONAL (MÁS O MENOS) Y NO REMITA A LA AYUDA PARA SABER COMO FUSIONARLAS, Y NO SABEMOS COMO HACERLO.
    PERDONA POR LAS MINÚSCULAS PERO NO PODEMOS ACTIVAR LAS MAYÚSCULAS.

  • Avatar
    edmundo on diciembre 3rd, 2014

    Hola! muchas gracias en primer lugar por toda esta información y sobre todo, tu tiempo. he pasado de perfil a página y ahora he hecho la fusión, pero estoy esperando a que facebook me mande un email para darme el okay “You should receive an email response shortly. You may need to respond to it before we can assist you further.”

    ¿cuánto tardan en mandar el email?… llevo dos horas y no me llega.

    Un saludo y muchas gracias de nuevo

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on diciembre 7th, 2014

      Edmundo, habitualmente la fusión suele hacerse de frma inmediata. hay casos en los que puede tardar unas horas. Paciencia.
      Saludos

  • Avatar
    jose on diciembre 5th, 2014

    Verás, por error, me eliminé como administrador de la página de un club deportivo. HAY MANERA POSIBLE DE SOLUCIONARLO??? gRACIAS DE ANTEMANO

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on diciembre 7th, 2014

      Claro Jose. Entra en la página – configuración – roles de página y nómbrate de nuevo administrador. Sólo tienes que tener un perfil de Facebook.
      Saludos

  • Avatar
    xavier llopis on diciembre 9th, 2014

    Hola! He cambiado nuestro perfil a página y al intentar fusionarla con la ya existente no me da opción a hacerlo. Soy administrador de ls dos páginas , las dos tienen el nombre muy parecido.

    • Avatar
      xavier llopis on diciembre 9th, 2014

      fusion en marcha! era un tema de loguearse como persona física! Otra pregunta…como vuelvo a cargar toda la info que me he bajado del perfil?

      • Arantxa Sainz de Murieta
        Arantxa Sainz de Murieta on diciembre 21st, 2014

        No puedes volver a cargar la info en bloque, solo de forma manual. Saludos.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on diciembre 21st, 2014

      Xavier, en ese caso no deberías tener ningún problema. Inténtalo desde las dos páginas, por si acaso.
      Saludos.

      • Avatar
        xavier llopis on diciembre 22nd, 2014

        Gracias por tu ayuda! todo ha ido genial y voy recargando contenidos poco a poco!

        • Arantxa Sainz de Murieta
          Arantxa Sainz de Murieta on enero 5th, 2015

          Gracias por informarme Xavier. Abrazo y #Feliz2015

  • Avatar
    alexandre on diciembre 11th, 2014

    HOLA aRANTXA! GRACIAS POR TU AYUDA ANTE TODO! mIRA TE CUENTO: eL TEMA ES QUE AYER HIZE LA MIGRACIÓN DE PERFIL PERSONAL A EMPRESA, EN ESTE CASO MUSICA/BANDA. HASTA AQUÍ TODO BIEN, EL CASO ES QUE YA TENIAMOS UNA PAGINA DE EMPRESA (MUSICA/BANDA) Y MI INTENCIÓN SERÍA DE FUSIONARLAS. eNTONCES EN CONFIGURACIÓN DE LA NUEVA PÁGINA ME APARECE LA OPCIÓN mERGE PAGES, HASTA AQUÍ TODO BIEN. pERO CUANDO CLICO EN LA ICONA PARA CONTINUAR CON EL PROCESO ME APARECE UNA PÁGINA FACEBOOK CON EL TÍPICO DEDITO GORDO CON TIRITAS DICIENDOME QUE EL ENLACE ESTA ROTO O QUE PUEDE HABER DESAPARECIDO ????? sOY ADMISTRADOR DE LAS DOS PÁGINAS, LA ÚLTIMA SE LLAMA RESIDUAL GURUS Y LA MÁS ANTIGUA SE LLAMA RESIDUAL/GURUS. eSPERO ME PUEDAS AYUDAR. mUCHISIMAS GRACIAS POR TU AYUDA DE NUEVO!

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on diciembre 21st, 2014

      Alexandre, vuelve a intentarlo pasados unos días. Últimamente, está dando problemas.
      Saludos.

  • Avatar
    aIRIN on diciembre 11th, 2014

    HOLA ARANCHA, HASTA HOY DISPONIA DE UN PERFIL PERSONAL (DE UNA EMPRESA) EL CUAL ADMINISTRABA UNA PÁGINA. aL HABERSE REALIZADO LA MIGRACIÓN HOY MISMO HE NECESITADO UN PERFIL PERSONAL PARA PODER NO PERDER LA INFO Y DETALLES Y HE PUESTO MI CUENTA PERSONAL. aL QUEDARME CON 2 PÁGINAS DEL MISMO LUGAR QUIERO FUSIONARLAS. eN UNA DE ELLAS SI ME APARECE LA OPCIÓN DE FUSIONAR, SIGO TODOS LOS PASOS Y AL ENVIAR ME SALE ESTE MENSAJE “Actualmente usas facebook como una pagina en vez de tu cuenta personal. Por favor visita el centro de ayuda para instrucciones de como unirlas” nO SE QUE HACER, Y HE VISTO QUE SOY LA ADMINISTRADORA DE LAS DOS! QUE HAGO?

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on diciembre 21st, 2014

      Ire, probablemente lo que te está diciendo es que no puedes fusionar una página consigo misma. Cuando te pregunta con qué página quieres fusioanr no debes hacer clic en la que estás, sino dirigir solo a la que quieres fusionar.
      Saludos.

  • Avatar
    aIRIN on diciembre 11th, 2014

    Acabo de darme cuenta que en mi perfil personal, aparece arriba a la derecha “tus páginas” y solo aparece una de las dos…. y no se como hacer que la otra también aparezca…

  • Avatar
    Mariana on diciembre 13th, 2014

    Hola arantxa, la consulta puntual es: la información que se descarga del perfil, que se envía a mi correo, se puede subir fácilmente a la pagina creada? En ningún lado leí sobre eso.
    la información más valiosa que tengo son álbumes de fotos y videos, ambos con sus respectivos comentarios, tanto en las fotos individuales, y en los albumes.
    eso es lo que quiero principalmente que aparezca en mi pagina, como se hace?
    (no me acepta escribir mayúsculas)
    Mariana

  • Avatar
    Esther on diciembre 14th, 2014

    HOla, yo tengo el mismo problema que Cintia. Tengo dos páginas de Facebook “tutriatlon tienda técnica”, en ambas soy administradora, mismo nombre y misma dirección (ubicación) y cuando le doy a fusionar páginas me sale el error y no puedo hacer nada más! qué hago? muchas gracias

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on diciembre 21st, 2014

      Inténtalo pasados unos días, últimamente está sucediendo en muchos casos.
      Saludos.

  • Avatar
    diego on diciembre 15th, 2014

    Hola buenas tardes arantxa, ante todo felicitarte por el trabajo que llevas a cabo y agradecer toda la información y ayuda que nos prestas.
    En referencia al tema de fusionar páginas de facebook, tengo un par de dudas que quisiera plantear a ver si obtengo respuesta.
    En mi caso tenía una fanpage y un perfil personal, pero usaba ambos como página.
    Facebook me obligó a migrar de perfil a página, y ahora tengo dos páginas. Una es la buena, con 19.000 me gusta, y la otra que anteriormente era el perfil, tiene menos de 5000.
    ahora quiero fusionar ambas, pero manteniendo la que tiene 19000 me gusta.
    Por lo que he entendido, puedo elegir que página quiero conservar, cierto? hay algún riesgo? es decir, hay alguna posibilidad de perder esos 19000 me gusta?
    Lo pregunto para saber si me conviene más eliminar la página con menos me gusta o bien puedo fusionarlas sin riesgos.

    Y al margen de lo anterior…
    Una vez empezado el proceso de fusión, cuanto tiempo tarda en quedar terminado?
    durante ese tiempo puedo usar la página (que quiero conservar) con normalidad, y seguir publicando cosas durante el proceso?

    Quedo a la espera de respuesta, muchas gracias por tu atención. saludos.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on diciembre 21st, 2014

      Diego, en mi experiencia, nunca he tenido problemas al fusionar y siempre ha respetado la selección de la página que he querido mantener. En cuanto a tiempo de espera, normalmente es inmediato; en algún caso ha tardado unas horas pero no es lo habitual.
      Espero haberte ayudado y ¡mil gracias por tus felicitaciones!
      Saludos.

  • Avatar
    bernardo on diciembre 15th, 2014

    Buenas tardes,
    He tenido un problema con facebook. He solicitado el cambio de nombre de mi pagina, me lo cambian este jueves pero el nombre tiene una errata, he intentando ponerme en contacto con facebook pero es imposible ¿sabrías alguna manera de parar este proceso o cambiar el nombre antes de que lo pongan el jueves? en el caso de que no, cuando me cree otro pagina,con el nombre que quiero, para fusionarla ¿el contenido de mi pagina actual se mantendría con la fusión, o solo se mantendrían los me gustas?
    Saludos

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on diciembre 21st, 2014

      Bernardo, tendrás que insistir para corregir el error. En cuanto a la fusión, se suman los “Me gusta” y se pierde la info de una de las dos páginas. Debes decidir cuál de las dos quieres que quede como principal.
      Saludos.

  • Avatar
    claudia on diciembre 15th, 2014

    Hola! me pasa igual llevo 3 días intentando fusionar dos páginas que administro y que tienen el mismo nombre, al hacer click en fusionar me dice “Página no disponible” , leyendo en el foro de ayuda de facebook veo que a muchas personas les aparece lo mismo y desde hace meses, el problema es de facebook? mandé msje pero sigo sin respuesta y sin solución, gracias!!

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on diciembre 21st, 2014

      Claudia, ¿lo has intentado desde las tres páginas?

  • Avatar
    Mon on diciembre 16th, 2014

    Hola Arantxa , necesito tu ayuda, llevo días intentando fusionar dos fan page de una deportista conocida, soy administradora de las dos y tiene el nombre muy similar pero no me aparece la opción de la fusión, me puedes orientar por fa? he intentado de todo y no puedo.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on diciembre 21st, 2014

      Mon, necesito saber más detalle. Puedes escribir a info@komunikatik.com. Saludos.

  • Avatar
    Marcos Fidalgo on diciembre 17th, 2014

    hola buenas tardes,mi pregunta es:..tengo una pagina personal y otra fanpage,el tema es que si subo una foto desde mi personal y etiqueto mi fanpage..en mi fanpage no aparece por ningun lado…si es al reves sin problema…en mi fanpage ya fui a configuracion y di acceso a que me pudieran etiquetar..pero sigue sin aparecerme la foto.Arantxa espero me puedas ayudar..un saludo y gracias

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on diciembre 21st, 2014

      Marcos, no entiendo muy bien la consulta. ¿Podrías indicarme para qué quiere etiquetar?

  • Avatar
    Nelson on diciembre 21st, 2014

    tengo dos paginas http://www.facebook.com/tabersf y http://www.facebook.com/elredentorsf deseo fusionarlas dejando la ultima y mas reciente como principal. pero no me da la opcion, soy creador y administrador de ambas paginas y cuando le doy la opcion de fusionar me dice: no tienes ninguna pagina que puedas combinar con El redentor.
    Por que sera? y que puedo hacer?
    Gracias

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on diciembre 21st, 2014

      Nelson, es indispensable que las páginas tengas nombres similares y, por lo que veo, en este caso no es así. Si son de la misma temática, te recomiendo que te pongas en contacto con Facebook.
      Saludos.

  • Avatar
    hyster on diciembre 23rd, 2014

    hOLA BUENOS DIAS ARANTXA, TENÍA UN PERFIL QUE HE CONVERTIDO EN FAN PAGE, PERO ANTES DE HACERLO he realizado una copia de mis archivos. puedes hacer el favor de explicarme como puedo recuperar la información para ponerla en la página. Gracias.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on enero 5th, 2015

      Hola hyster!
      Ya tienes la copia y la info, lo que no puedes hacer es subirla en bloque a tu fan page.
      Saludos.

  • Avatar
    Hyster on diciembre 23rd, 2014

    Buenas tardes Arantxa, he convertido un perfil personal de una asociación en una fan page. Mi pregunta es como puedo pasar toda la información que tenía en el perfil a la fan page. Hice una copia de archivo antes de realizar el cambio. Gracias.

  • Avatar
    Lethy on diciembre 30th, 2014

    La idea suena interesante pero hardcore a la vez, tanto mi perfil como mi fanpage tiene url similares y tiene más o menos el mismo contenido, pero si hago la fusión que sucede con los grupos en donde participo/administro? Eso se pierde o se puede continuar usando sin ningún problema? O es q tengo que hacerme un nuevo perfil con otro email lo que es un poco fastidioso xq implica logearme/deslogearme a cada rato.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on enero 5th, 2015

      Lethy, en los grupos solo se puede participar como perfil. Para administrar las páginas necesitas también tener un perfil personal. En resumidas cuentas, necesitas un perfil personal.
      Saludos.

  • Avatar
    Lethy on diciembre 30th, 2014

    bueno me dice “No tienes páginas para fusionar” mi fan page es https://www.facebook.com/lethyguaimare y mi perfil es https://www.facebook.com/guaimarelethy

  • Avatar
    JONATAN on diciembre 31st, 2014

    hoLA… ES EXCELENTE TU CONTENIDO… TE CUENTO QUE ME PASO LO SIGUIENTE.

    tENGO EL FAN PAGE DE UNA RADIO, Y EL ENTE NACIONAL DE RADIOS NOS CAMBIO EL DIAL… ENTONCES QUISE CAMBIAR EL NOMBRE DE LA FAN PAGE, (QUE TIENE EL DIAL VIEJO) PERO NO LO PERMITE

    ENVIE HACE 20 DIAS UN CONTACTO SOPORTE A FACEBOOK PERO JAMAS LO RESPONDIERON Y NO LO VAN A RESPONDER CALCULO

    ASI QUE CREE UNA SEGUNA PAGINA Y DESPUES DE 2 DIAS ME DIO LA OPCION DE FUSIONAR YA QUE AMBAS SON IGUALES EN TODO, SOLO CAMBIA EL DIAL…

    AL INTENTAR FUSIONAR, SOLO ME DEJA FUSIONAR Y QUE QUEDE LA VIEJA PAGINA COMO PRINCIPAL… YA QUE UNA TIENE 3 MEGUSTA Y LA OTRA CASI 600 :P

    sON MEGUSTAS REALES, SIN PROMOCION, POR ESO ME CUESTA PERDERLOS

    HAY ALGUNA SOLUCION?

    https://www.facebook.com/FmVidaRojas (EL NUEVO QUE DEBERIA QUEDAR)

    https://www.facebook.com/RADIOVidaRojas (EL VIEJO)

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on enero 5th, 2015

      ¿Desde qué página has intentado la fusión? Inténtalo desde la otra. Debería dejarte seleccionar.
      Saludos.

  • Avatar
    damian on enero 9th, 2015

    Hola , tube que migrar de de mi pagina personal a una de fan page. descargue todo mi perfil, fotos. Quiero saber dos cosas: Es posible subir todo esa información de una sola vez al fan page. Y la segunda : tenia mensajes en mi perfil personal y ahora no están? puedo cargarlos nuevamente? como hago?

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on enero 22nd, 2015

      Damian, no puedes hacer ni lo uno ni lo otro. Si quieres, puedes ir subiendo info y ponerle la fecha que quieras, pero no en bloque. Saludos.

  • Avatar
    Gemma on enero 18th, 2015

    Hola! necesito convertir a página un perfil de empresa, el problema es que me gustaría mantener las dos páginas que se han creado desde este perfil, para posteriormente fusionar dos de las tres páginas que voy a tener. Mi pregunta es: que va a pasar con las dos páginas que hay creadas desde el perfil, cuando convierta a página también mi perfil?

    Gracias y saludos!

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on enero 22nd, 2015

      Gemma, para administrar páginas vas a necesitar un perfil. Antes de convertir el perfil en página tienes que hacerte administradora con otro perfil. De esa manera, puedes convertir el que te interesa a página y, después, fusionar.
      Saludos.

      • Avatar
        francisco on enero 26th, 2015

        Hola arantxa cómo estás? Acabamos de migrar de un perfil a un fan page. La cuestión es que ya teníamos dos fan pages para usos similares teniendo ahora tres en total. Ya probé con fusionar pero me responde que los nombres no son tan similares y el problema es que no me permite modificar los nombres de los fan pages. qué puedo hacer?

        • Arantxa Sainz de Murieta
          Arantxa Sainz de Murieta on febrero 10th, 2015

          Francissco, solo puedes ponerte en contacto con Facebook para pedir la fusión. Saludos.

  • Avatar
    mirella on enero 22nd, 2015

    hola, me hicieron migrar un perfil a una pagina, descargue la informacion y empece el proceso, pero dio error y se cerro todo, la cuenta fue inabihilitada y no se ha creado la pagina, hay alguna solucion para recuperar todos esos contactos? hay alguna forma de volcar los datos descargados a una fanpage nueva?

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on febrero 10th, 2015

      Mirella, no puedes recuperar contactos a no ser que Facebook vuelva a habilitar el perfil. En cuanto a la info, una vez descargada, no puedes subirla en bloque a la página.
      Saludos.

  • Avatar
    gEMMA on enero 22nd, 2015

    A QUÉ TE REFIERES CON SER ADMINISTRADORA? TENER LA CONTRASEÑA DEL PERFIL? DESDE DENTRO DEL PERFIL YO PUEDO ACCEDER O BIEN AL PERFIL O BIEN A CUALQUIERA DE LAS DOS PÁGINAS, NO ACABO DE ENTENDER LO DE SER ADMINISTRADORA DESDE OTRO PERFIL! GRACIAS!

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on febrero 10th, 2015

      Eso es ser administradora, poder administrar o gestionar tu perfil y las páginas que tengas en tu poder.

  • Avatar
    Claudio on enero 26th, 2015

    Quiero fusionar dos páginas en una nueva sin contenidos… si sale favorable la fusión, aparte de fans y likes, ¿pasan todas las fotos, publicaciones, notas, etc. a la nueva que está “sólo cascarón”?

    https://www.facebook.com/help/contact/?id=238908726149664&fb

    Claudio

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on febrero 10th, 2015

      Claudio, solo pasan fans, ningún otro contenido. Saludos.

  • Avatar
    Feliciano on enero 27th, 2015

    Necesito la fusión de estas dos paginas
    https://www.facebook.com/unoDGPLFA UNO Diseño Proyectos 99 like
    https://www.facebook.com/unoDGPLF Proyectos Diseño Feliciano 1079 like
    Ambas de servicios profesionales y al realizar la fusion me manda lo siguiente:
    Se rechazó tu solicitud para fusionar {source_page_name} con {target_page_name}. En estos momentos, los nombres de las páginas no son tan similares como para que sea posible fusionarlas. Para garantizar el procesamiento de las fusiones solicitadas, cambia el nombre de {source_page_name} antes de intentar de nuevo la fusión.

    Soy Administrador de ambas

    ¿Que tengo que hacer para que se autorice?

    GRacias de ante mano.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on febrero 10th, 2015

      Feliciano, la respuesta a esa pregunta la tienes ya en estos comentarios. Saludos.

  • Avatar
    pili on enero 28th, 2015

    hola a mi no me deja elegir la pagina que quiero dejar … me pone en automatico la que mas fans tiene ¿como le puedo hacer para seleccionar la otra?

  • Avatar
    sebastian on enero 28th, 2015

    Después de llegar al último paso en la migración de mis 2 páginas me sale este anuncio “Cannot merge these place pages because they are too far apart. Each page can only have one place associated with it; do not use this tool to merge different branches of your business. If these places refer to the same place, try changing the address on the destination place and waiting for the location to update.”

    he puesto las 2 páginas con idénticas direcciones / fotos / etc pero

    A MANTENER : https://www.facebook.com/viajarybuceo
    A QUITAR: https://www.facebook.com/ViajaryBuceoSPS

    GRACIAS POR SU AYUDA YA QUE ME ESTOY VOLVIENDO LOCO ;) !!!
    PD: YA HE ENVIADO MENSAJE A fb

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on febrero 10th, 2015

      Sebastián, lo que ocurre es que le estás diciendo a Facebook que fusione una página consigo misma. Solo tienes que seleccionar la página con la que quieres fusionar, no las dos.
      Saludos.

  • Avatar
    delmer on febrero 1st, 2015

    Hola Arantxa, sucede que tengo un problema al intentar fusionar dos fanpage de las cuales soy administrado, una tiene 4500 fans y se llama Delmer membreño, y la otra 2200 y se llama delmer membreño – fotoperiodismo, al correo me llega este mensaje :
    Se rechazó tu solicitud para fusionar {source_page_name} con {target_page_name}. En estos momentos, los nombres de las páginas no son tan similares como para que sea posible fusionarlas. Para garantizar el procesamiento de las fusiones solicitadas, cambia el nombre de {source_page_name} antes de intentar de nuevo la fusión.

    EL problema es que no puedo cambiar el nombre de ninguna de las dos por el número de fans, y la información de las dos es identica, sólo los nombres que como ves son similarfes, tengo alguna solución?

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on febrero 10th, 2015

      Delmer, como le decía a algún otro compañero, solo puedes ponerte en contacto con Facebook. Saludos.

  • Avatar
    Andrés on febrero 3rd, 2015

    hOLA aRANTXA. tENGO UNA PREGUNTA Y A VER SI TU SABES ORIENTARME. CONVERTÍ PERFIL EN PÁGINA, EL NOMBRE DEL PERFIL DE LA EMPRESA LOGRÉ PONERLO EXACTAMENTE IGUAL QUE EN LA PÁGINA QUE YA TENÍAMOS, TUVIMOS QUE ESPERAR 14 DÍAS PARA ELLO. pERO CUANDO HE IDO A FUSIONARLAS, ME DICE QUE NO SON TAN SIMILARES LOS NOMBRES (CUANDO LA REALIDAD ES QUE SON IDÉNTICOS), YA NO SÉ SI SE DEBE A LA URL PERSONALIZADA DE CADA PÁGINA. y LA VERDAD QUE LAS IDEAS SE ME HAN AGOTADO Y BUSCANDO NO HE ENCONTRADO NADA QUE ME AYUDE. ¿TU SABES QUÉ SE PUEDE HACER?. Y LA VERDAD QUE CON fACEBOOK ES IMPOSIBLE CONTACTAR, SI SABES DE ALGUNA VÍA QUE QUIZÁS DESCONOZCA. mUCHAS GRACIAS, Y PERDONA por el texto pero me ha fallado a la hora de escribir el campo de respuesta.

    • Avatar
      Andrés on febrero 5th, 2015

      lO CONSEGUÍ CON UNA DE LA MÚLTIPLES FORMAS QUE OFRECEN. nO ENTIENDO COMO NO UNIFICAN TODO PARA HACERLO MÁS FÁCIL Y NO QUE HAYAN MUCHAS FORMAS, QUE AL FINAL Y AL CABO MAREAN. sALUDOS

      • Arantxa Sainz de Murieta
        Arantxa Sainz de Murieta on febrero 10th, 2015

        ¡Bien!

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on febrero 10th, 2015

      Andrés, ¿has probado a fusionar desde ls dos páginas o lo has intentado solo desde una?

  • Avatar
    ALEX on febrero 4th, 2015

    hola Arantxa!Estoy intentando fusionar dos paginas y al final me dice que no puedo porque los nombres no se parecen..He intentado apretar en la opcion de contact support..Y aparece que esta pagina no esta disponible para intentar ponerme en contacto para solucionarlo de alguna forma,pero pone que el enlace esta roto o han eliminado la pagina.La otra forma que intente fue cambiando el nombre de la pagina anterior para que se pareciera a la nueva pero al tener mas de 200 likes no se puede..sabes de alguna forma para poder fusionarlas??muchas gracias!

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on febrero 10th, 2015

      Alex, llegados a este punto, contacta con Ayuda de Facebook. Seguro que hay algún enlace que funciona. Ellos decidirán si aprueban tu petición.
      Saludos.

  • Avatar
    JOSÉ IGNACIO on febrero 5th, 2015

    Saludos. Facebook me obliga a convertir mi perfil en página. Antes de hacerlo quería descargar una copia del contenido del perfil, pero se supone que tiene que enviar un código al móvil y ese código nunca llega. Lo he intentado varias veces y no hay manera, no envía ese código, sin el cual no me deja descargar el archivo con la copia de seguridad. ¿alguna idea? Gracias.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on febrero 10th, 2015

      José Ignacio, en mi experiencia lo que envía es un correo electrónico a la dirección mail que tienes asociada a la cuenta de Facebook. Y lo hace de manera inmediata.
      Saludos.

  • Avatar
    Carmen on febrero 5th, 2015

    Hola, Tengo un problema, y es que mi empresa empezó a gestionar facebook con una página pero al ver que no se podían hacer amigos, hicieroN un perfil normal, hemos llegado a los 5000 amigos y facebook sin previo aviso me ha cerrado la página, ¿PUEDO FUSIONAR EL PERFIL CON LA PÁGINA QUE YA TENÍA HECHA Y QUE NO USÁBAMOS? Y LO MÁS IMPORTANTE ES QUE SON 4 AÑOS DE DATOS QUE ME HE DESCARGADO Y NO QUEREMOS PERDER, ¿HAY ALGUNA MANERA DE SUBIR LOS DATOS ANTIGUOS A LA PÁGINA NUEVA?

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on febrero 10th, 2015

      Carmen, no puedes fusionar un perfil con una página. Tal y como indico en este post, primero debes pasar el perfil a página y después fusionar las dos páginas. En cuanto a la info en bloque, no puedes hacerlo.
      Saludos

    • Avatar
      SalvemosRtve on febrero 17th, 2015

      Justo estamos leyendo el mensaje que ha dejado casi de los últimos una tal Carmen….y vemos es similar al nuestro. Ayyy, ayyy…ayyyyy ¡¡¡pero si nosotros no hacíamos de esto nada que nos reportara dinero o hubiésemos de dar a plubicitar, esto solo es una pag. de información!!!!

      Ayyy, que dolor tenemos madre mía, tanto trabajo y esfuerzo en nada ahora ¿Crees podremos recuperar alguna información???? y seguir con el tema.

      Hemos recibido un correo que dice: Recientemente has solicitado una copia de tus datos de Facebook. Te enviaremos otro correo electrónico con un enlace a tu descarga cuando esté lista. Por motivos de seguridad, el enlace solo funcionará durante unos días después de enviarlo, por lo que debes comprobar recibes nuestro mensaje en el correo. Si el enlace no funciona cuando leas el correo electrónico, tendrás que reiniciar la descarga.

      Pero no sabemos que datos tendrá y que podremos hacer con ellos. ¿Se pueden fusionar dos grupos (el perfil que nos han quitado, con la Plataforma creada)?

  • Avatar
    Nacho on febrero 10th, 2015

    Hola, quiero fusionar las páginas, tengo dos, quiero conservar la que menos me gusta tiene por que tiene comentarios, twitter y puntuaciones, pero por defecto me dice que se fusionará en la página que mas me gusta tiene. he probado de mil maneras y me sigue diciendo que se fusionará en la página ya dicha. puedes decirme que hacer?

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on febrero 10th, 2015

      Nacho ¿has probado a hacerlo desde las dos páginas?

  • Avatar
    María on febrero 10th, 2015

    Hola Arantxa, lo primero enhorabuena por el post.

    Nuestro problema es que teníamos un perfil en facebook con el que administrábamos varias páginas de Facebook. Nos han obligado a cambiar de perfil a página y he cogido mi perfil personal como administradora de todas las páginas (la nueva creada a partir del perfil y la que teníamos)
    El problema es que ahora se han borrado 14 de las páginas que administrabamos, el resto están bien, pero como te digo hay 14 páginas que ya no están en facebook, no es que no pueda administrarlas, es que se han borrado.

    ¿Sabes cómo podmeos recuperarlas? en el proceso descargué el archivo de seguridad del perfil antiguo pero no hay manera de ver como restaurarlo.

    Te agradecería mucho si nos pudieras ayudar, pues como te puedes imaginar esto es un tema de trabajo que nos va a perjudicar muchísimo

    Gracias por tu ayda

  • Avatar
    lu on febrero 11th, 2015

    Arantxa como estas? tengo 2 fanpage creados pero con diferente nombre…puedo editar uno para que me deje fusionarlo? cual es tu recomendación?

    Gracias!

  • Avatar
    Andrés on febrero 12th, 2015

    Hola Arantxa. Lo intentaba desde la página que tenía más seguidores porque quería que esa fuese la matriz. Lo probaba con este enlace, pero ni caso con esta página: https://www.facebook.com/help/contact/?id=238908726149664&fb Me decía lo del nombre a pesar de que se llamaban igual. Pero lo conseguí con otro enlace, que ahora no encuentro, lo siento.

  • Avatar
    Eva on febrero 12th, 2015

    Hola Arantxa! Gracias por tus explicaciones. Yo tengo un perfil como fotógrafa con mi nombre personal, pero es muy nuevo y está parado y solo tengo 200 amigos. Mi intención es ponerme ahora con ello y publicar contenido a menudo, etc. Para ello sé que es mejor una fan page (porque quiero ofrecer promociones, porque ofrece mejores posibilidades,etc etc). La duda es: si migro obtengo 200 fans y pierdo el contenido del perfil (que es muy fácil volver a subir ya que como te he dicho está muy parado, son solo álbumes de fotos). Pero al perder el perfil personal deberé crearme otro para poder interactuar con otros fotógrafos, comentar, etc, cierto? O con el perfil propio de la página ya puedo? Veo muchos fotógrafos que tienen perfil y página y publican desde ambos sitios y lo veo un poco caótico….¿Qué opinas? Muchas gracias!

  • Avatar
    maria pérez on febrero 12th, 2015

    Hola, tengo una duda respecto a convertir un perfil personal en una página personal: al migrar de personal a página, el perfil personal se mantiene o desaparece? ¿Qué pasa con toda la info que hay en tu muro personal? ¿Es este perfil personal el que se convierte en administrador de la página? Muchas gracias!

  • Avatar
    DEYSI on febrero 12th, 2015

    hola: cómo puedo saber si mi solicitud de fusión de páginas está en proceso. hice la solicitud, y me salio un cuadro de dialogo q decia algo asi como q cerrara la ventana, la cerre y luego no aparecio nada. y no quiero volverla a hacer por q dice que si haces varias solicitudes se pueden eliminar todas las paginas.
    Gracias!

  • Avatar
    Sol on febrero 13th, 2015

    TEngo una fanpage a la cual no puedo cambiarle el nombre. básicamente no me deja. No me da la opción de cambio. Es raro porque nunca hemos cambiado el nombre.
    Esta fan page antes era perfil de face, una dia me obligaron a cambiar a fan page. Ok. Lo hice pero ahora la marca cambio y no nos dejan cambiar su nombre.
    https://www.facebook.com/casamoloco

  • Avatar
    zUBEROA on febrero 13th, 2015

    ¡hOLA!
    eSTOY INTENTANDO CONVERTIR MI PERFIL EN PÁGINA PARA LUEGO FUSIONARLA CON MI PÁGINA YA EXISTENTE. aMBAS TIENEN EL MISMO NOMBRE Y SE SUPONE QUE DEBE DE SER ASÍ ¿NO? pUES NO ME DEJA Y ME DICE ESTO: “Por lo que parece ya administras una página que se llama … Por favor, elige otro nombre o ve a tu página actual” sI CAMBIO EL NOMBRE SÓLO AÑADIENDO OTRA PALABRA ME DICE QUE NO ES SIMILAR ¿QUÉ PUEDO HACER?
    ¡gRACIAS DE ANTEMANO!

  • Avatar
    zUBEROA on febrero 13th, 2015

    pERDÓN POR EL FORMATO DE LAS LETRAS, ESCRIBO NORMAL, PERO NO SÉ POR QUÉ SALE ASÍ :/

  • Avatar
    zUBEROA on febrero 13th, 2015

    Al final me ha funcionado sin más probando más veces y cambiando una letra. Lo que no me deja ahora es fusionarlas, llego hasta el último paso de elegir con cuál me quedo, pero me dice: “Estas páginas no se pudieron fusionar. Inténtalo de nuevo.” He reiniciado y probado varias veces, tampoco me da motivos de por qué no se pueden fusionar, así que me imagino que será error de facebook sin más… Seguiré probando… ¿A alguien le ha ocurrido lo mismo? Perdón por todo el rollo…

  • Avatar
    juan on febrero 16th, 2015

    Hola arantxa, después de hacer la fusión correctamente, el problema es que no me aparece en la página la barra de búsqueda. He buscado pero no encuentro la solución. por favor, ¿me podrías ayudar?

  • Avatar
    juan on febrero 16th, 2015

    Puedo hacerlo poniendo otro administrador pero no con el que estaba.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on febrero 22nd, 2015

      Exacto Juan, para que te aparezca la barra tienes que entrar como administrador.
      Saludos.

  • Avatar
    Nadia Rodriguez on febrero 17th, 2015

    Hola Arantxa, yo tengo una perfil personal y una fan page, quiero fusionarlas pero en mi Face personal tengo un toco de álbumes que quisiera pasar a la fan page…. Una vez que tenga mi copia Dr seguridad y todo fusionado… Puedo cargar la copia de seguridad a la fan page asi aparecen esos álbumes?

  • Avatar
    Blanca on febrero 17th, 2015

    hola buenas tardes,
    Quería pediros ayuda. Voy a realizar una fusión de 2 páginas (una era un perfil previamente). El echo es que aunque en todos los portales avisan que primero hay que escoger la que quieres conservar y luego la que quieres fusionar, cuando clico en “merge pages” solamente me deja la opción de conservar una de ellas que casualmente no es la que realmente me interesa.
    Cómo puedo hacerlo?
    Muchas gracias! y disculpad que no haya mayúsculas!

  • Avatar
    Blanca on febrero 17th, 2015

    hola de nuevo,
    He leido el comentario de Nacho y la respuesta de arantxa. He intentado des de las dos páginas y siempre dice que se conservará la que no quiero que se conserve… :(

  • Avatar
    Nadia Rodriguez on febrero 17th, 2015

    hOLA Arantxa… yo tengo una facebook personal y uno de la empresa, quiero unificarlos porque todo el mundo me agrega a mi face personal, el tema es que uso mas el personal y tengo muchos álbumes cargados. después que hago la fusión entre la pagina y mi face personal, puedo con la copia de seguridad cargar nuevamente esos álbumes? ¿como es eso?

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on febrero 22nd, 2015

      Nadia, puedes hacerlo pero no en bloque. Es una buena tarea.
      Saludos

  • Avatar
    SalvemosRtve on febrero 17th, 2015

    Saludos, estamos que se nos caen lagrimones y de todo. Llevamos cinco años con un perfil llamado “Salvemos rtve” y con el hemos estado llevando a su vez una plataforma (la mayor del país sobre en apoyo e información al grupo público rtve, con más de 25mil seguidores) lo cierto es que hoy……

    Estamos que no sabemos que hacer. Nos han reconvertido el perfil a un “grupo” hemos ido a tientas y no sabemos como recuperar nada …pero encima no podemos gestionar la Plataforma, nos dice que le contenido (que lo vemos) no está o ha desaparecido…y nos da de todo pensar ha podido o pueda ser así. Por favor, con lo que nos puedas decir te lo agradeceríamos muchísimo, pues estamos totalmente bloqueados ahora mismo. Gracias

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on febrero 22nd, 2015

      Ayayay, pena, penita, pena de mi corazón. Las políticas de Facebook son muy claras al respecto. Los perfiles son para personas y, si no lo respetamos, se reservan el derecho a cerrarnos el perfil sin previo aviso.
      En un caso así, solo os queda hablar con Facebook para ver si puede permitiros realizar alguna fusión. En principio, no se puede fusionar un grupo y una página, pero seguro que 25.000 personas tienen peso suficiente como para dar una respuesta.
      Mucha suerte y gracias por la confianza. Ánimo, ya me contaréis. ;)

      • Avatar
        SalvemosRtve on febrero 24th, 2015

        nos temíamos tu respuesta. Días llevamos mandando “ayuda” pero sin repuesta alguna. No dejaremos de intentarlo, pero hemos tenido que abrir un perfil similar, por que no podemos más que seguir intentando conectar con los cinco mil miembros y por supuesto ver como llevamos el tema de la administración de la Plataforma principal. No queremos tirar la toalla…pero no lo ponen nada fácil esta gente. Una pena, ganas de cerrar puestas. Gracias Arantxa. Salvemos Rtve

        • Arantxa Sainz de Murieta
          Arantxa Sainz de Murieta on marzo 3rd, 2015

          ¡Que no decaiga el ánimo! Nadie dijo que fuera fácil ¿verdad?

  • Avatar
    jessica on febrero 18th, 2015

    BUEnas, quiero hacer una pregunta… vereís tengo un facebook personal (ej. jessica) y dentro de este facebook he creado un grupo (ej. recetas), pero este grupo necesito que lo vea todo el mundo (y imagino que al estar asociado a mi no lo puede localizar gente que no me conozca) por lo que he echo un facebook nuevo de cero con el nombre del grupo (ej. recetas) para que así todo el mundo lo pueda localizar… pues bien hay va mi pregunta… puedo fusionar el grupo con la pagina facebook que he creado nueva? Se me fusionara todo el el grupo o se me fusionara? y la gente que se agrege en el facebook tambien se añadira al grupo?
    Creo que es un poco lio… espero que me haya explicado bien

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on febrero 22nd, 2015

      Jessica, no puedes fusionar página o perfil con grupo. Lo que puedes hacer es que te grupo sea público.
      Saludos.

  • Avatar
    Cristina on febrero 22nd, 2015

    buenos días,

    Muchas gracias por toda ésta información! EStoy en medio del proceso y creo que hay algúfn problemilla…
    Os cuento: formo parte de una entidad no lucrativa de danza. Tenemos perfil de facebook des de hace muchos años y hemos decidido crear la famosa página. He hecho la copia de seguridad y la migración a la nueva página. Hemos conservado todos los seguidores y han pasado a ser fans :)
    la pregunta es: ¿Cómo puedo volver a tener las fotos… vídeos…etc en su sitio? Es posible? He intentado hacer la fusión (no me queda claro si entre perfil y pagina se puede hacer) pero no me sale la opción. voy a configuración general y me salen solo cuatro opciones (correo, contraseña, idioma y temperatura).

    Muchas gracias!

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on febrero 22nd, 2015

      Cristina, no puedes subir en bloque la info descargada. Tienes que hacerlo paso a paso.
      A tu segunda pregunta, te diré que no es posible fusionar una página con un perfil. Primero debes migrar el perfil a página y después hacer la fusión.
      Saludos.

  • Avatar
    silvia on febrero 24th, 2015

    Hola Arantxa TE CUENTO TENGO 2 PAGINAS DE FACEBOOK Y UN FACEBOOK DESDE DONDE LAS ADMINISTRO.hOY ME OBLIGAN A CONVERTIR ESE FACEBOOK EN PAGINA,EL PROBLEMA ES DESDE DONDE VOY A ADMINISTRAR LAS OTRAS DOS? TAMPOCO ME PERMITE FUCIONARLAS.mUCHAS GRACIAS

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on marzo 3rd, 2015

      Silvia, tienes que crear un administrador nuevo, con un perfil personal, que corresponda a una persona (tú misma).
      Saludos.

  • Avatar
    Bg on febrero 28th, 2015

    Tengo la siguiente consulta, a ver si podéis echarme una mano…
    tengo un perfil personal de Facebook que quiero convertir en página. pero en este perfil personal tengo asociada una página de una revista con más de 5000 likes
    mi miedo es que, al pasar de perfil personal a página, pueda desaparecer esa página asociada de la revista.
    sé que podría nombrar otro administrador y listo, pero es que la página de la revista está creada desde mi perfil personal, y no sé si con la migración se perdería la página.
    alguien ha pasado por esta experiencia y puede asesorarme?
    estaría muy agradecido
    mil gracias,
    bg

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on marzo 3rd, 2015

      Hola BG. Como bien dices, tienes que crear un nuevo administrador. Solo de esa manera podrás pasar el perfil a página y seguirás administrando la página de la revista.
      Saludos.

  • Avatar
    Bg on marzo 3rd, 2015

    muchas gracias, Arantxa
    feliz día

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on marzo 3rd, 2015

      Abrazo ;)

  • Avatar
    Alejandra on marzo 7th, 2015

    Me pasa exactamente lo mismo que diego, me pueden ayudar. GRacias!!

    siendo que yo soy la adm y quise cambiar mi pagina a me gusta y de repente aparecen y dos y las quiero fusionar y no me deja :( Siendo que las dos tienen el mismo nombre.

    Que hago?

  • Avatar
    Roisin murphy on marzo 8th, 2015

    hola, intento fusionar estas dos fanpages pero me dice que no son similares…. y no puedo cambiar el nombre de ninguna de los 2 porque ambas tienen más de 200 fans. A ver si sabes algún truquillo. Gracias por el post y por tu ayuda!
    ya he comprobado q soy administradora en ambas https://www.facebook.com/precarias.empoderadas
    https://www.facebook.com/precarias

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on marzo 8th, 2015

      Roisin, hay que tener en cuenta que Facebook no permite nombres genéricos para sus páginas. Comprueba que esto no sea una dificultad.
      Saludos

  • Avatar
    Salvador on marzo 8th, 2015

    Tengo una duda, Facebook me pidio migrar mi cuenta de mi cafeteria ( Moonflower cafe) a pagina. La fusione cn mi perfil personal ( salvador gimenez gracia ), eso fue jueves. ahora intento entrar a la cuenta de la cafeteria y me dice que la migracion esta en curso. en mi perfil personal si me aparece la pagina xro si escribo lo hago cn mi nombre y no cn el de la cafeteria. 1-. voy por buen camino y me queda esperar ? 2-. no se supone que debo por iniciar sesion cn mi cuenta de la cafeteria o eso ya no sucedera nunca ?…estoy bastante agobiado y stoy pensando hacer una nueva….Graciassss

  • Avatar
    Diego on marzo 13th, 2015

    Hola.. Tengo una duda.
    Luego de descargar todos los datos del perfil de la página como copia de seguridad, al convertir el perfil en fan page, todas las imágenes y publicaciones se borrarán de la ahora ya convertida Fan page??? De ser así, debo re-subir todo nuevamente??? consejos???… gracias y saludos.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on marzo 27th, 2015

      Así es Diego. Estás en lo cierto.
      Saludos

  • Avatar
    ELENA MORALES on marzo 15th, 2015

    bUENOS DÍAS aRANTXA, TE CUENTO MI CASO.
    YO TENIA UN PERFIL DE FACEBOOK DE MIS DOS ESCUELAS INFANTILES Y DECIDI UN DIA PASAR UN FACEBOOK DE EMPRESA, HICE LA COPIA DE SEGURIDAD Y SEGUI LOS PASOS QUE INDICAS.
    ASI PODRIA TENER MI PAGINA PERSONAL Y PAGINA DE EMPRESA.
    CUANDO YA ESTABA CREADA MI APARECIO EL SIGUIENTE MENSAJE:
    Error del administrador de anuncios
    Tu cuenta publicitaria se ha marcado hace poco debido a una actividad inusual. Por motivos de seguridad, se detendrá cualquier anuncio que tengas en circulación hasta que puedas confirmar la información de tu cuenta; para ello, ponte en contacto con Facebook.

    Click here to return to the Ads Manager
    AHORA NO PUEDO ENTRAR CON MI USUARIO Y CONTRASEÑA DESDE EL ORDENADOR, EN CMABIO DESDE EL MOVIL ENTRO LO TENGO BLOQUEADO EL QUE ERA PERSONAL Y BAJO EN EL MENU Y APARECE LA PAGINA QUE HE CREADO.
    ME HE PUESTO EN CONTACTO CON FACEBOOK EN VARIAS OCASIONES PERO NO CONTESTAN.
    QUE PUEDO HACER.
    gRACIAS

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on marzo 27th, 2015

      Elena, es difícil que te responda sin ver el caso concreto. Si quieres, ofrecemos consultoría sobre estos asuntos. Ponte en contacto en admin@komunikatik.com.
      Saludos.

  • Avatar
    SANTI on marzo 17th, 2015

    hOLA, COMO ESTAS? tENGO DOS PÁGINAS LAS CUALES QUIERO FUSIONAR, PERO AL MOMENTO DE HACERLO NO ME DEJA ELEGIR CUAL MANTENER… QUE PUEDE ESTAR PASANDO??

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on marzo 27th, 2015

      En ocasiones, y de forma aleatoria, ocurre que no te deja elegir. Prueba desde la otra cuenta o vuelve a entrar en otro momento.
      saludos.

  • Avatar
    iker on marzo 17th, 2015

    Hola Arantxa, he seguido tus indicaciones y todo perfecto.
    Ahora mi problema es que no me aparece la informacion del perfil que he convertido en pagina y no se como volver hacer que aparezca.
    Muchas gracias

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on marzo 24th, 2015

      Hola Iker,
      Como te comentaba, la info tienes que descargarlo porque, de lo contrario, te quedas sin elloa. Una vez descargada podrás subirla a la página poco a poco. Recuerda que las páginas de Facebook te permiten poner fechas anteriores a la actual. Subir os hitos importantes, álbumes de fotos y vídeos, suele ir bien.
      Saludos.

  • Avatar
    Kathy on marzo 18th, 2015

    Hola! estoy intentando -migrar- un perfil a una página y me sale un error de -fusión-: “Un error ocurrió mientras se fusionaban las páginas. Esto podría haberse causado por intentar agrupar demasiadas páginas”.

    leí que es necesario quitar todo tipo de administraciones en páginas y grupos para lograr la migración, pero aún así me sigue saliendo el error.

    podrías ayudarme?

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on marzo 27th, 2015

      Kathy, podría ayudarte pero necesitaría ver el problema en concreto. Ponte en contacto con admin@komunikatik.com.
      Saludos.

  • Avatar
    Clara on marzo 23rd, 2015

    Hola!

    He migrado mi perfil de Facebook a una fan page. Ponía que todos mis contactos se convertirian en seguidores pero no ha sido así, tenía más de 1000 y ahora solo tengo 9. AYUDA!

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on marzo 27th, 2015

      Clara, ¿has migrado y después fusionado? En este caso, lo que ocurre es que coinciden fans, por lo tanto no puede sumarlos.
      Saludos

    • Avatar
      Eduardo on marzo 21st, 2016

      Hola,

      Felicidades por la página esta muy bien, y mirando en comentarios, me he encontrado que Clara tuvo el mismo problema que hemos tenido nosotros, de 4500 solo se han pasado 15 después de dos semanas, por favor quisiera que me arrojaran algo de luz acerca de este problema, de momento lo que he hecho ha sido después de ver que no me deja volver a convertir el perfil en página (el perfil se sigue conservando) le he dado a que se fusionen los 15 seguidores con la que quiero terminar fusionando y así a ver si me dejan volver a migrar de perfil a pagina. Es posible que para que hubiera salido bien tenía que haberme dado de baja de todas las paginas que administro?? No sé intento encontrar alguna explicación, también hay vídeos en los que se ve que la migración se hace inmediatamente y eso tampoco me pasó. Gracias por cualquier ayuda que pudiese llegar.

      Saludos.

      Eduardo martinez

      • Arantxa Sainz de Murieta
        Arantxa Sainz de Murieta on marzo 23rd, 2016

        Hola Eduardo,
        Una vez que has hecho la migración de perfil a página no hay vuelta atrás, tal y como se explica en este artículo. Lo que puede haber ocurrido al hacer la fusión es que los amigos/fans estuvieran en los dos (perfil/página) y sólo has podido añadir 15 nuevos.
        Como bien dices, en mi experiencia el proceso es automático y no hay inconveniente en que seas administrador de más de una página.
        Saludos

  • Avatar
    Xandra on marzo 23rd, 2015

    Yo tenía un perfil al que le he hecho una copia de seguridad y ahora es fan page.
    Lo que pasa que la fan page está vacía, como subo la copia de seguridad? o cual es la manera de hacerlo? Puesto que al hacerlo así he sustituido el perfil por la fan page y no puedo sincronizar… Necesito la respuesta con brevedad porque es un evento que acaba en tres semanas.

    Gracias

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on marzo 27th, 2015

      Xandra, no puedes subir la copia en bloque, tienes que hacerlo poco a poco. Recuerda que las páginas te permite incluir contenidos con fecha anterior a la actual.
      Saludos.

  • Avatar
    Xandra on marzo 23rd, 2015

    Buenos días,
    Dudo de si publicó mi duda hace unos segundos.
    He migrado de perfil a fan page, antes haciendo la copia de seguridad…claro que no se que hacer con ella.. ahora mi fan page está vacia y no puedo sincronizarla con nada…
    Podrías aconsejarme como subir la copia de seguridad del perfil o de que manera utilizarla?
    Gracias

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on abril 20th, 2015

      Xandra, no puedes subir toda la info en bloque. Puedes subirla poco a poco. Recuerda que la fan page te permite publicar poniendo fechas anteriores a la actual.
      Saludos

  • Avatar
    magdalena on marzo 23rd, 2015

    como puedo iniciar sesion a la fan page sin necesidad de entrar a facebook? ya que el facebook me lo cerraron pero la pagina sigue activa.

    • Avatar
      maria on marzo 26th, 2015

      Me interesa!!! ;)

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on marzo 27th, 2015

      Magdalena, si has creado la página sin administración, puedes entrar con las claves y nombrar un nuevo administrador.
      En caso de no ser así, debes entrar con las claves de administración.
      Saludos.

  • Avatar
    omary on marzo 23rd, 2015

    hola, tengo desde hace 5 años un perfil en face de mi negocio resulta que hoy al abrirlo, facabook me informa que debo convertirlo en una pagina, segui todos los pasos que me fueron indicados donde decia que las fotos y contactos ytodo se enviaria a la pagina creada de la cual soy la administradora, mi angustia es que al abrir mi perfil y entrar a la pagina no aparecen las fotos ni publicaciones anteriores, solo aparecen las que funcionaban como foto de perfil y foto de muro, y los contactos, pero yo necesito r la información completa

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on marzo 27th, 2015

      Omary, antes de migrar un perfil a página tienes que descargar los datos. Si no es así, no podrás recuperarlos.
      Saludos.

  • Avatar
    Victoria on marzo 24th, 2015

    Hola arantxa, verás tenemos una página de empresa en la que ya tenemos creada una comunidad de fans que no queremos perder, PERO, hemos abierto otra página nueva con una “submarca” por así decirlo, en la que queremos llevar a todos nuestros fans de la primera página. La pregunta es: ¿si fusionamos las páginas, luego puedo crear otra nueva con el mismo nombre de la que “me he cargado”?
    Muchas gracias, por tu respuesta de antemano.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on marzo 27th, 2015

      Si la página deja de existir no hay problema para hacerlo.
      Saludos.

  • Avatar
    Cristian on marzo 25th, 2015

    Hola, he fusionado dos páginas pero no se han sumado los seguidores, tenía “Carlos reyes lega” con 6400 seguidores, la url https://www.facebook.com/carlosreyeskillerband y la he fusionado con “Carlos Reyes & la killer band” con 1330 seguidores, la url https://www.facebook.com/carlosreyeskillerband1
    La página a fusionar ha desparecido con sus 6400 seguidores y no se han sumado con la página que quería mantener. Básicamente Facebook borró la página a fusionar, no entiendo que pasó. ¿Que puedo hacer para recuperar los seguidores perdidos? Gracias

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on marzo 27th, 2015

      Cristian, difícil lo tienes. No puedes recuperar fans.
      Saludos

  • Avatar
    maria on marzo 26th, 2015

    Buenas, quisiera saber como se fusiona una fan page a otra para obtener de la primera los “likes” y si es posible los comentarios tambien, el problema consiste en no saber la contraseña de la primera fan page, ¿existe alguna solución a esto?, gracias!

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on marzo 27th, 2015

      María, tendría que mirarlo. Si lo deseas, puedes ponerte en contacto con admin@komunikatik.com.
      Saludos

  • Avatar
    Mariana Corvi on abril 2nd, 2015

    Acabo de migrar mi perfil a pagina. ¿Sabés A que perfil queda asociada la página?
    Quiero agregar un administrador y no se a que perfil debe solicitar amistad para poder seleccionarlo como desde la pagina.
    Tampoco me permite promocionar la pagina.
    Gracias por la ayuda!

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on abril 20th, 2015

      Mariana, la persona a la que quieras nombra administradora debe tener perfil en Facebook y darle a “Me gusta” de la página. Así, podrás hacerlo.
      Saludos.

  • Avatar
    Lbueno on abril 2nd, 2015

    Mil gracias Arantxa por tu blog.

    tengo un perfil con 5000 amigos que se llama “luis bueno” (https://www.facebook.com/luis.bueno.90) y una fan page que se llama “luis bueno – coaching generativo” (https://www.facebook.com/LuisBuenoCoach?ref=hl).

    Estoy intentando convertir el perfil en fan page, para luego fusionar ambos, pero al hacerlo he intentado cambiar el nombre a “luis bueno – coach generativo” para luego facilitar la fusión pensando en que son nombres más similares y Sin embargo, me sale el siguiente error “Nuestro sistema automatizado ha detectado que el nombre “Luis Bueno – Coach Generativo” no es igual o parecido al nombre de tu perfil “Luis Bueno”. Vuelve a intentarlo con un nombre igual o similar.

    Si hago la conversión en fan page manteniendo “luis bueno” sin más, me permitirá luego la fusión con “luis bueno – coaching generativo”. Soy administrador de ambas páginas. Muchas gracias por tu trabajo.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on abril 20th, 2015

      En realidad, no me atrevo a contestar rotundamente a tu pregunta,pero me temo que no podrás hacerlo. Lo que sí puedo decirte es que una vez tengas tu página, tienes posibilidad de cambiarle el nombre una vez.
      Saludos.

  • Avatar
    Violeta on abril 4th, 2015

    Hola ARANTXA! he fusionado EL perfil y una fanpage (ELIMINANDO OTRAS DOS QUE HABÍAN CREADO ANTERIORMENTE), a través de un enlace. ahora ha desaparecido el perfil y se ha quedado EN USO solamente la fanpage, desapareciendo varias opciones, como la barra de buscador o por ejemplo sin permitir seguir a otras páginas de interés. ¿Habría forma de solucionarlo? HE INTENTADO PONERME COMO ADMINISTRADORA DE LA FANPAGE PERO ES IMPOSIBLE, NO ME LO PERMITE PORQUE NO ME ENCUENTRA (AÚN SIENDO SEGUIDORA DE LA MISMA). eS ALGO NORMAL? SE PUEDE SOLUCIONAR PARA QUE TENGA LA MÁXIMA POTENCIALIDAD? gRACIAS!

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on abril 20th, 2015

      Violeta, puedes poner a cualquier persona como administradora siempre y cuando tenga perfil en Facebook y haya clicado en “Me gusta” de la página. Si no puedes hacerlo contigo misma, prueba con otra persona y después que esa persona te haga administradora a tí8.
      Saludos.

  • Avatar
    lbuenobl on abril 6th, 2015

    Hola Arantxa. Antes que nada, mil gracias por tu blog. Ayer hice el traspaso de perfil a fan page y de tener 5000 amigos más 1499 seguidores, me he quedado con 2401 seguidores en la fan page. He escrito a facebook pero no he obtenido ninguna respuesta. Se te ocurre algo? Alguna idea?. Mil gracias. Saludos

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on abril 20th, 2015

      Lo que supongo que ha ocurrido es que había coincidencias en ambas.

  • Avatar
    lucia on abril 7th, 2015

    hola yo estaba administrando una pagina llamada guadalinfo lentegi, y sin querer le di a eliminar mi rol de administrador y nose que pasa que ahora intento entrar a la pagina y me dice ya de hace mas de un mes , tu pagina se esta migrando, como puedo recuperar mi pagina por favor

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on abril 20th, 2015

      Lucía, ¿hay alguna otra personas que sea administradora de la página?
      ¿Tienes las claves para entrar desde páginas y no como administradora?

  • Avatar
    Roberto on abril 8th, 2015

    gracias por tu ayuda en todo.
    teníamos perfil y página independientes con nombre no iguales pero sí similares (alguien que no sea una máquina se daría cuenta que es la misma entidad). Ya hemos convertido el perfil también en una página (guardamos todos los datos). Ahora queríamos fusionar esas dos páginas que tenemos (en las que aparece el mismo administrador, dirección, etc…) pero al seleccionarlas, solamente queda reflejado el botón “Fusionar páginas” pero no permite hacer nada. Se te ocurre un posible solución?

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on abril 20th, 2015

      Roberto, una de las premisas es que las páginas tengan nombres similares. Si no es así, no podrás hacerlo.
      Saludos.

  • Avatar
    TRINI TOSELLO on abril 11th, 2015

    HOLA QUIERO FUSIONAR DOS FAN PAGE… NO TIENEN EXACTAMENTE EL MISMO NOMBRE… UNA ES DECOLOCURAS Y OTRA DECOLOCURAS decoración AUTOADHESIVA. NO ME DEJA PORQUE NO TIENEN NOMBRES SIMILARES… COMO PUEDO HACER?

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on abril 20th, 2015

      Trini, una de las premisas es que las páginas tengan nombres similares. Si no es así, no podrás hacerlo.
      Saludos.

  • Avatar
    juan on abril 12th, 2015

    buenas tengo un perfil echo pagina como lo vuelvo perfil otra vez,gracias

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on abril 20th, 2015

      Juan, puedes migrar un perfil a página pero no al revés.
      Saludos

  • Avatar
    Emma on abril 13th, 2015

    Buenas Tardes. Hasta hace poco mi padre genero un perfil para su empresa, ahora lo llevo yo y justo iba a crear la pagina para dejar de ser perfil (ya sé que no se puede si eres una empresa) y ahora cada vez que inicio session, facebook me dice que tengo que pasar a pagina. hago todo lo que pide y al final me da error al convertir perfil en pagina. Al final no existe ni el perfil ni la pagina….ha desaparecido. me gustaria hablar con facebook para solucionarlo pero claro no puedo ni iniciar sesion para entrar en ayuda. Muchas gracias.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on abril 20th, 2015

      Emma, Facebook se reserva el derecho a cerrar tu cuenta si no la utilizas de forma correcta. Quizás tengas que empezar de cero, con un nuevo correo electrónico.
      Saludos.

  • Avatar
    edy on abril 13th, 2015

    Hola Arantxa buen día una pregunta mira cree una pagina en face de una empresa que vamos a poner a trabajar el chiste que yo estoy como administrador y necesito que otro integrante sea el editor pero por más que le he buscado me aparece un msj que no se puede dar autorización al correo que a lo mejor esta mal ya lo revisamos y es el correcto pero no me deja poner a otra persona sabrás como puedo resolver este problema? te agradezco tu ayuda que tengas un lindo día.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on abril 20th, 2015

      Hola Edy,
      Puedes poner como administrador o editor a otra personas siempre y cuando tenga un perfil en Facebook. Asegúrate de que esto sea así.
      Saludos.

  • Avatar
    Brian on abril 14th, 2015

    Hola, el problema es el siguiente, tenia un perfil aberturasmdq con mas de mil amigos me obligo a convertirlo en pagina, lo hice, hasta ahi bien puse de admin a otro perfil mio tambien mdqfish, bien hasta ahi, a este perfil le cambie el nombre y le puse aberturas mdq, osea ahora el nuevo perfil aberturas mdq es el admin de aberturasmdq( todo esto lo hice por que publico en mas de 50 grupos) y entiendo que las paginas no te dejan publicar en grupos o no se hacerlo, bueno ahora me intenta convertir el perfil aberturas mdq(anterior nombre mdqfish que es el administrador de aberturasmdq pagina) y el problema surge que no lo termina de convertir me dice
    There was an error creating your Page
    Ahora no puedo entrar ni al perfil ni convertirlo ni a la pagina que administraba mi perfil
    Espero que se entienda y que me ayudes por las dudas te lo dejo en el muro tambien. estoy bastante deseperado.
    saludos y desde ya muchas gracias

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on abril 20th, 2015

      Brian, tendría que mirar qué es lo que ocurre. Puedes ponerte en contacto en info@komunikatik.com.
      Saludos

  • Avatar
    Noelia on abril 17th, 2015

    Hola Una consulta, Facebook, me obliga a migar mi perfil a pagina – Hace dias estoy probando pasarlo, ni siquiera ingresa a mi perfil, directamente me pide que descargue los datos de facebook, y luego hacer todo el proceso, selecciono la categoria, y al final meda “error al crear su pagina. espero su ayuda. gracias

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on abril 20th, 2015

      Noelia, Facebook deja que descargues una copia de toda la info que tienes en tu perfil. Facebook se reserva el derecho a cerrar tu cuenta si no la utilizas de forma correcta. Asegúrate de que no sea eso lo que te ocurre.
      Saludos.

  • Avatar
    Tatiana on abril 22nd, 2015

    Hola, desde hace una semana fb dice que debo convertir el perfil que administro en fan page, el lugar ya tiene un fan page, entonces le doy el procedimiento de convertir el perfil a fan page ( para poder fusionar las dos páginas) y cuando va a terminar el procedimiento me dice que no se ha podido convertir el perfil a fan page. ( llevo una semana en esas y ya me estoy volviendo algo loca) . Tienes alguna idea del por qué pasa eso? en el foro de fb no dan respuesta ( cosa que no es rara porque no ayudan nunca)
    Muchas gracias.
    ( Ah el perfil está totalmente fuera de funcionamiento, ya no sale en buscadores ni nada )

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on abril 22nd, 2015

      Tatiana, tendríamos que echarle un ojo. Puedes ponerte en contacto en info@komunikatik.com.
      Saludos.

  • Avatar
    Lucas on abril 24th, 2015

    Luego de mudar de perfil a fan page se pierden las publicaciones por ejemplo. Esa informacion se encuentra en la copia de seguridad que hemos descargado. existe un procedimiento para subir nuevamene a la fan page esa copia? Gracias!!

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on abril 27th, 2015

      Lucas, puedes subirla manualmente, una a una, pero no en bloque.
      Saludos.

      • Avatar
        jannia on abril 28th, 2015

        hola arantxa…tengo una duda…migre de perfil a pagina y perdi todas mis fotos …conversaciones y comentarios…esos los tengo en la copia de seguridad que descargue…pero no se como volver a subirlos…lo he intentado de a uno pero no me deja…no se que estoy haciendo mal…podrias ayudarme…???

        • Arantxa Sainz de Murieta
          Arantxa Sainz de Murieta on abril 28th, 2015

          Jannia, solo puedes subirlos uno a uno.
          Saludos

  • Avatar
    cristian on abril 27th, 2015

    hola hermosa Arantxa……por favor mira lo siguiente q dire, y me dices si se puede, y/o algun consejo
    tengo 2 perfiles de fb, la idea es convertir ambos perfiles en paginas y luego fusionarlas, les pondria el mismo nombre y ambos en la categoria deportista. un perfil tiene mas seguidores q otro, entonces, al convertirlos en pagina, logicamente habra una pagina con mas likes, seria muy importante conservar el “enlace” de la pagina con menos likes, puesto q asi seria el mismo para youtube, twitter, instagram. puedo conservar el “enlace” de la pagina con menos likes?……lo otro es si mas adelante puedo verificar normalmente esa pagina ya fusionada (claro esta, con los requisitos para verificarla). muchas gracias amiga

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on abril 27th, 2015

      Cristian, puedes seleccionar la página que quieres conservar.
      Saludos

  • Avatar
    marcelo on abril 28th, 2015

    hola, muy buena publicacion. pero tengo una consulta: facebook me obligo a pasar el perfil de mi emprendimiento a pagina. descargue los datos que tenia (fotos, videos) y cuando creo la pagina, sólo conservo la fotos de perfil y la de portada. mi pregunta es ¿se puede volver a cargar en la pagina todas las carpetas de fotos y videos tal cual las tenia cuando estaba cómo perfil? gracias

  • Avatar
    marcelo on abril 28th, 2015

    y los mensajes privados tmb quedaron inutilizados

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on abril 28th, 2015

      Marcelo, no puedes hacerlo.
      Saludos

  • Avatar
    Manuel on abril 29th, 2015

    Hola, sabes que he intentado varias veces cambiar a pagina. Sigo los pasos que facebook indica, y llego hasta el final y al ultimo me arroja un error: Se ha producido un error al crear tu página. y ahí quedo… me pide que ingrese la contraseña y no me deja hacer nada, en este instante estoy sin perfil y sin pagina.

    • Avatar
      Mariana on junio 4th, 2015

      HOla Manuel, has tenido alguna novedad ? por lo que leo tienes una situación muy similar a la mía.
      Saludos.

  • Avatar
    marcelo on abril 29th, 2015

    un amigo facebook, gracias por la respuesta

  • Avatar
    Maria on abril 30th, 2015

    Hola Arantxa,

    Tenía una página personal y otra de empresa, ambas con el mismo nombre. Facebook me envió un mensaje para que actualizara mi cuenta y configurara una del administrador comercial. No lo hice, ya que pensaba que mi página sólo la administraba yo, aunque luego me dí cuenta de que en algún momento había dado permiso a otra persona. El caso es que en mi página del negocio ya no me permitían promocionar mis publicaciones. Fusioné mi perfil personal con mi página de empresa y todavía era peor. Ya, ni siquiera salían en la de empresa mis publicaciones. Tampoco podía promocionarlas.
    He seguido tu tutorial y he migrado las páginas a una nueva página de negocio. También he hecho el back up. Ahora me encuentro con que tengo los mismos likes que amigos tenía antes, pero he perdido los 900 seguidores que tenía en la otra página comercial. He intentado fusionar a ver si me daban la opción, pero me dice que no tengo páginas para fusionar.
    ¿He perdido mis 900 seguidores de antes? ¿como puedo promocionar ahora mis futuras publicaciones? ¿Si vuelco el back up, me va a descargar el personal o el de mi página fusionado anteriormente?¿ o los dos?
    Mil gracias. Es difícil encontrar respuestas en Facebook

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on mayo 5th, 2015

      María, difícil contestar a tus preguntas sin antes ver qué has ehcho.
      Lo que sí te puedo decir es que, una vez hecha la migración, no hay vuelta atrás. La info descargada pertenece al perfil y la puedes ir subiendo de nuevo a la página, pero no en bloque.
      Por otro lado, probablemente no es que hayas perdido fans, sino que tienes perfiles repetidos y, por lo tanto, desciende el número cuando los fusionas.
      Puedes enviar un mail a info@komunikatik.com si necesitas más ayuda.
      Saludos.

  • Avatar
    diego on abril 30th, 2015

    Estimada arantxa, Facebook me está indicando que migre una de mis página de perfil a Fan Page y hace días que vengo viendo que no hay manera de evitarlo. Todavía no efectué la operación de pase porque el hecho es que con esta página de perfil administro 2 fan page y 1 grupo. Quisiera saber que sucede con este asunto ya que no hay asignados otros administradores a esas páginas y tengo miedo de perder el control sobre ellas. Hay posibilidad de solicitar un plazo de PRÓRROGA de tiempo (24 hs o lo que sea) para indicar los nuevos administradores y de esta manera no perder información? Como podrías ayudarme con este tema? Desde ya, muchas gracias por tu atención y predisposición a ayudar ;)

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on mayo 5th, 2015

      Diego, te recomiendo que realices la operación cuanto antes. Nombra nuevos administradores y realiza la migración. Facebook no da mucho margen de maniobra.
      saludos.

  • Avatar
    fesb on mayo 4th, 2015

    Hola Arantxa.

    ¿Qué sudece cuando fusionas una página personañ y una fanpage? Me refiero a los grupos en los que eres miembro. Estas son las páginas que deseo fusionar https://www.facebook.com/Fernandosobenes con https://www.facebook.com/autorfernandosobenes

    Muchas gracias
    psd- ( tu página no me deja colocar mayúsculas)

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on mayo 5th, 2015

      Para administrar una página de Facebook, necesitas un perfil personal. En los grupos solo se puede participar con perfil, no como página.
      Saludos

  • Avatar
    naya on mayo 17th, 2015

    hola me dieron de baja mi perfil de facebook pero era administradora de mi fna page y en otro perfil era editora y se elimino como puedo recuperar mi fan page gracias no puedo fusiona con al informacion d ela otra cuenta porq me dice q no soy administradora

  • Avatar
    Rene on mayo 25th, 2015

    como actualizo la informacion que he guardado en archivo, como la vuelvo a subir al timelife

  • Avatar
    gaby on mayo 25th, 2015

    Hola Arantxa!!
    disculpa a mi me paso lo mismo, tenia una pagina y un perfil para mi empresa, al bloquearme el perfil tuve que convertilo a fan page y logre fucionar las 2 paginas pero dias despues a un contacto le paso lo mismo salvo que ella si pudo conservar su perfil al colocar su nombre real y mandar unos documentos, creo que encontre ya la forma de hacer este proceso pero mi pregunta es que pasa con las paginas fucionadas si se decide que puedo conservar el perfil o en su caso hay alguna forma para desfucionarlas??
    Gracias!!!

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on junio 2nd, 2015

      Gaby, no puedes deshacer la fusión. Facebook lo deja claro en el proceso.
      Saludos.

  • Avatar
    Trinidad Aranda on mayo 26th, 2015

    Hola! quiero fusionar dos fan page de facebook, que tienen nombre similar, mismo domicilio, de los dos soy administradora, he llenado la solicitud, pero face no me contesta. La que quiero mantener tiene 500 fans y la otra 2000. puede ser un inconveniente ese? demoran mucho en responder a la fusión?
    Gracias

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on junio 2nd, 2015

      Trinidad, no es un inconveniente. Pueden demorarse unos cuantos días, aunque también pueden hacerlo de manera inmediata.
      Saludos.

  • Avatar
    barbara on mayo 29th, 2015

    Hola Arantxa, muy bueno tu post!
    Tengo intenciones de fusionar un perfil de una banda, con su respectiva fanpage, pero mi pregunta es la siguiente:
    convirtiendo el perfil “banda” a fanpage, cómo voy a hacer para administrarla? ya que convirtiéndola a fanpage, el perfil deja de existir, me da la opción de manejarlo desde otro perfil? No entiendo esa parte!

    Muchas gracias!
    barbi

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on junio 2nd, 2015

      Bárbara, necesitas un perfil personal para administrar cualquier página de Facebook. Así, que tienes que crear otro perfil.
      Saludos

  • Avatar
    barbara on mayo 29th, 2015

    pregunto porque, si quiero fusionar dos fanpages, tengo que ser administradora de ambas.

    Entonces perfecto, de la fanpage soy administradora, pero del perfil “banda” que se convertirá en fanpage, cómo quedo de administradora? es mi duda. gracias!

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on junio 2nd, 2015

      Bárbara, cuando conviertes perfil en página tienes que nombrarte administradora de esa nueva página resultante.
      Saludos

  • Avatar
    angel on mayo 31st, 2015

    Hola
    He cambiado un perfil a pagina pero hace mucho tiempo y no puedo entrar, me dice que se esta migrando y que en breve podre acceder pero la pagina ya existe como tal buscandola con un perfil y se puede publicar en ella, solo que no puedo acceder a ella
    Saludos y gracias

  • Avatar
    Super on junio 3rd, 2015

    HOla, qué tal?
    tengo una duda al fusionar 2 paginas, las conversaciones que tengo en la pagina que voy a eliminar seguiran? o tambien se eliminaran como las fotos y demas

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on junio 17th, 2015

      Super, se eliminarán.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on junio 17th, 2015

      Super, se eliminarán. Saludos.

  • Avatar
    Thais on junio 4th, 2015

    hE CAMBIADO UN PERFIL PERSONAL A PÁGINA DE FACEBOOK, SE PUEDE PUBLICAR PERO ME PONE QUE SE ESTÁ MIGRANDO POR LO QUE NO PUEDO ENTRAR. ¿sÁBES CUANTO TIEMPO TARDA? PORQUE YA LLEVO DOS SEMANAS.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on junio 17th, 2015

      Thais, puede tardar desde unos minutos hasta días. Todas las que he fusionada han tardado pocos minutos.
      Saludos.

  • Avatar
    Mariana on junio 4th, 2015

    Buen día Arantxa, antes que nada muy bueno el blog y gracias por este espacio.
    por eso consulto, estoy intentado cambiar un perfil a fanpage, ya hice la copia de seguridad. Luego copio el link de migracion, me aparece la ventana donde pongo mi contraseña para poder avanzar, me abre luego la ventana para elegir el tipo (que en mi caso seria producto/servicio) le doy ok, me da un mensaje de que se ha producido un error.
    Igualmente se crea un pagina que veo en mi perfil, pero no migra no foto de perfil ni amigos como menciona los pasos de la migracion.
    tiene algo que ver con las cambios actuales de politica? o tengo que seguir con esa pagina que se crea y esperar que pasen los amigos a fan, sinceramente no se que sea dicho error.
    muchas gracias.
    Mariana.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on junio 17th, 2015

      Mariana, no se migran ni fotos ni amigos ni contenidos. Tienes que descargar previamente esta información.
      Saludos.

  • Avatar
    Manuela on junio 8th, 2015

    hola, arantxa

    facebook me instó a que convirtiera un perfil de una asociación en una página, descargué la información, me puse como administradora y generé la página.

    el proceso de migración se quedaba colgado durante horas, pulsando aceptar, me sacaba de facebook, y al volver a entrar volvía a aparecer la ventana de migración.

    esto lo hice varias veces, y creo que, como consecuencia de ello, ahora tengo varias páginas repetidas con el mismo nombre y que puedo administrar desde mi perfil personal, pero una está vacía, otra tiene información hasta 2012, otra hasta 2013, etc.

    he optado por ir borrando las que tienen menos información (proceso que se queda en espera 14 días), aunque no sé si lo mejor (para evitar riesgos, al menos de momento) será desactivarlas.

    ¿es posible que la migración no se haya hecho correctamente?, si fuera así, ¿cómo puedo salir de este bucle y darla por finalizada?
    ¿por qué no puedo entrar en facebook de forma normal, con usuario y contraseña sin que me salga la ventana de migración y vuelva a crearme otra página?, ¿es que no se ha hecho ésta correctamente y por eso tienen distinta información?,
    ¿mejor borrar que desactivar?, ¿cómo recupero información descargada?

    te agradecería ayuda, estoy un poco desesperada porque la página es de una asociación y ya me están pidiendo una solución.

    muchas gracias

  • Avatar
    santia on junio 9th, 2015

    como agrego los datos que descargue a la pagina convertida??????? pesima la forma en que todo esta hecho. no se entiende nada. no se explica nada, y te obligan a cambiar de perfil a pagina. encima no me tomaba el usuario personal a la hora de nombrar un administrador y tube que crearme otro perfil personal, entonces recien ahi pude agregar el mio, pero el otro nuevo ya no lo quiero!! malisimo.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on junio 17th, 2015

      Santia, los datos hay que agregarlos manualmente. Saludos.

  • Avatar
    Manuela on junio 9th, 2015

    Hola,

    ayer expuse mi problema en este blog, pero hoy no lo veo, ¿a qué puede deberse esto?

    vuelvo a poner el texto porque me urge solucionarlo:

    “hola, arantxa

    facebook me instó a que convirtiera un perfil de una asociación en una página, descargué la información, me puse como administradora y generé la página.

    el proceso de migración se quedaba colgado durante horas, pulsando aceptar, me sacaba de facebook, y al volver a entrar volvía a aparecer la ventana de migración.

    esto lo hice varias veces, y creo que, como consecuencia de ello, ahora tengo varias páginas repetidas con el mismo nombre y que puedo administrar desde mi perfil personal, pero una está vacía, otra tiene información hasta 2012, otra hasta 2013, etc.
    he optado por ir borrando las que tienen menos información (proceso que se queda en espera 14 días), aunque no sé si lo mejor (para evitar riesgos, al menos de momento) será desactivarlas.

    ¿es posible que la migración no se haya hecho correctamente?, si fuera así, ¿cómo puedo salir de este bucle y darla por finalizada?
¿por qué no puedo entrar en facebook de forma normal, con usuario y contraseña sin que me salga la ventana de migración y vuelva a crearme otra página?, ¿es que no se ha hecho ésta correctamente y por eso tienen distinta información?,
¿mejor borrar que desactivar?, ¿cómo recupero información descargada?

    te agradecería ayuda, estoy un poco desesperada porque la página es de una asociación y ya me están pidiendo una solución.”

    gracias de nuevo

  • Avatar
    Fabiola on junio 13th, 2015

    hola! tenia una cuenta en facebook que se fusiono con la pagina que administraba, ahora no puedo ingresar a esta cuenta ni a la pagina, sólo por los perfiles de otros administradores, esto es lo que me aparece cada vez que intento ingresar: Lo sentimos, esta función no está disponible ahora
    Ocurrió un error mientras se procesaba la solicitud. Vuelve a intentarlo más tarde.
    Llevo toda la semana intentando ingresar, gracias por tu ayuda!

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on junio 17th, 2015

      Fabiola, lo que ocurre es que tienes que hacerte un perfil personal para poder administrar esa cuenta. Haz el perfil, dale a “me gusta” a la página que desees administrar y, después, desde la página nómbrate administradora.
      Saludos.

  • Avatar
    xoch on junio 16th, 2015

    hola! muy claro y útil su post. ¡gracias!
    tengo una duda, las páginas de facebook no dan opción de generar “Descargar una copia de tu información” ¿éste back up es solo para los perfiles?
    saludos!

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on junio 17th, 2015

      Exacto Xoch, sólo puedes hacerlo con los perfiles.
      Saludos.

  • Avatar
    Francisca vera on junio 17th, 2015

    Hola! estoy convirtiendo el perfil en pagina, necesito cambiarle el nombre pero no me deja hacerlo, mi consulta es si una vez que tenga la pagina de facebook saben si es posible cambiarle el nombre? Gracias.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on junio 23rd, 2015

      Francisco, puedes cambiar el nombre una sola vez.
      Saludos.

  • Avatar
    Jesus on junio 18th, 2015

    Buenos dias arantxa, tengo un perfil https://www.facebook.com/belleza.yowe que queria migrar a una pagina que ya existe https://www.facebook.com/pages/YOWE/248817028509229?pnref=lhc al darle a migrar me aparece para que cree una nueva y no me da la opcion de elegir la que ya existe. Soy administrador de ambas y el nombre del perfil no me deja cambiarlo porque hace menos de 60 dias que nos obligaron a cambiarlo. si es por el nombre, existe alguna manera de contactar con ellos para explicarle.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on junio 23rd, 2015

      Jesús, no puedes migrar un perfil a una página ya existente. El proceso consiste en migrar el perfil a página y después fusionar esa página nueva con una ya existente. Espero haberte ayudado.

  • Avatar
    Alicia on junio 18th, 2015

    Me aparece el mensaje “La migración está en curso
    Tu página se está convirtiendo en un perfil; el proceso debería terminar en breve. ” ¿Cuánto tarda en migrar? llevo ya dos semanas esperando. Gracias

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on junio 23rd, 2015

      Alicia, será “tu perfil se está convirtiendo en página” ¿verdad?

  • Avatar
    Susana on junio 20th, 2015

    HOla, quiero fusionar dos páginas de facebook.
    La primera, que es la que tiene menos “me gusta” es la que tiene toda la información y la segunda que es la que acabo de cambiar de perfil a página es la que tiene más “me gusta”.
    Al intentar fusionarlas me dice que me quedaré con la que tiene menos información, que puedo hacer??

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on junio 24th, 2015

      Susana, pierdes la info. NO puedes conservarla.

  • Avatar
    QUIQUE on junio 23rd, 2015

    estimada Arantxa, primero de todo, felicitarte por tu gran post y por tu gran diligencia a la hora de responder a pobres desesperados como nosotros a la hora de resolver las dudas con Facebook (glups, es casi como enfrentarse a Hacienda, bueno, peor que no sabes ni por donde te vienen los disparos). Te quería consultar una duda, tengo que migrar el perfil personal de un cliente pero este tiene cogido la fanpage (sin publicar) con el nombre que debería tener la fanpage migrada. ¿tengo que eliminar primero esta página?, ¿tengo que esperar mucho a poder utilizarla? Lo dicho, muchas gracias por todo.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on junio 24th, 2015

      Puedes hacer otra cosa. Ponerle un nombre parecido y después fusionarla con la que ya tienes.
      Saludos.

  • Avatar
    Inés on junio 28th, 2015

    facebook me ha dicho que tengo que convertir mi perfil en página y me da las instrucciones para ello. Me ha permitido descargar los datos de mi perfil pero al intentar crear una página no puedo hacerlo desde el perfil que quiero migrar (no me deja entrar). estoy en un bucle:((((

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on julio 3rd, 2015

      Inés, no entiendo muy bienlo de crear una página. ¿Migrar el perfil a página?

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on julio 3rd, 2015

      Inés, no entiendo muy bien lo de crear una página. ¿Migrar el perfil a página?

  • Avatar
    patricia on julio 3rd, 2015

    Hola arantxa,
    he seguido el proceso de migracion, pero, a pesar de seguir el procedimiento y concluirlo de manera normal, he perdido el acceso a la nueva pagina de fans. la pagina se ha migrado y existe, ya que se puede buscar en facebook, pero no puedo administrarla aunque me haya puesto como administradora. al final del proceso me ha dado una clave de verificacion, pero no me da una pagina en donde incluirla, y no se si ese es el problema. ¿tienes alguna idea sobre cual puede ser el problema y como solucionarlo?
    Muchas gracias.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on julio 7th, 2015

      Patricia, no entiendo que siendo administradora no puedas ver la página que administras. La clave de verificación te la da para ingresarla una vez tecleados usuario y claves de acceso.
      No puedo decirte mucho más.

  • Avatar
    cristina on julio 3rd, 2015

    hola, miren , tng un problema, me bloquearon la cuenta que teni xk decia k era un negocio, pero no me deja cmbiar el nombre y poner mi nombre real? porke no? aun asi hice una copia de mis contactos ya que tenia casi 2000. y ahora me cree otro facebok pero con mim nmbre real y mi nick es el de la empresa. pero nose como hacer para poner toda esa informacion ya guardada en mi pc, al facebook nuevo, puede ayudarme?

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on julio 7th, 2015

      Cristina, si quieres puedes escribir a info@komunikatik.com y te daremos ayuda profesional. Saludos.

  • Avatar
    cristina on julio 3rd, 2015

    la repsuesta me llega a mi mail?? :O porke nose si encontrare esta pagina de nuevo :(

  • Avatar
    Laura on julio 6th, 2015

    Hola Arantxa,

    siguiendo a lo que indicaba Alicia, tengo una pagina en migracion, lleva 4 dias y no se que hacer……esta bloqueada, ya cree el administrador y me indica que el proceso esta en curso etc etc.
    Algun consejo??

  • Avatar
    andres on julio 10th, 2015

    cordial saludo, por mucho tiempo manejo el perfil de un grupo musical, de un momento a otro me aparecio que no estaba disponible temporalmente,
    se me pidio que debia crear mi perfil como una pagina, hice los procedimientos que me solicitaba, descargue copia de la informacion, luego comence con el proceso para convertir el perfil a pagina de facebook pero finalmente me aparece un mensaje que dice algo asi parecido. ” LO SENTIMOS, esta funcion no esta disponible ahora. ocurrio un problema mientras se procesaba la solicitud. Vuelve a intentarlo mas tarde”

    leyendo los sms anteriores dices que toda pagina debe tener un administrador desde un perfil, ok trate de abrir una cuenta nueva de perfil pero me dice que ya existe una cuenta con el mismo correo,
    particularmente tengo mi perfil personal pero tampoco he podido desde ese perfil administrar la pagina del grupo musical.
    te agradeceria la informacion
    gracias

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on julio 27th, 2015

      Andrés, Facebook ha detectado que estás utilizando un perfil siendo un grupo musical y ha tomado medidas. Te recomiendo que te pongas en contacto con Facebook.
      Saludos.

  • Avatar
    lidia on julio 11th, 2015

    hola! tenia un perfil desde el cual administraba una pagina, el perfil paso a fan page con lo cual abri otro perfil desde donde administro la fan page y la pagina. entonces quiero fusionar la fan page y la pagina y no puedo, me sale el sig cartel : ID de página no válido
    El identificador de la página no puede ser igual que la página de destino., podras ayudarme? mil gracias

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on julio 27th, 2015

      Exacto Lidia. Lo que ocurre es que estás intentando fusionar una página consigo misma. Cuando tengas que elegir la página, elige solo una, no las dos.
      Saludos.

  • Avatar
    joaquin barrientos on julio 11th, 2015

    HOla
    yo tenia el face de asociacion.avan pero al querer entrar me dice que tengo que convertirla enpagina y ser yo eladministrador
    bien, ahora tengo guardado en el ordenador la pagina que tenia pero no se como poner lo guardado
    ahora tengo la pagina kin barrientos conde en el face y soy el administrador de la pagina avan coruña pero no hay nada de lo que habia atnes
    gracias

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on julio 27th, 2015

      Joaquín, previamente debes descargar la info. Esta info no puedes publicarla en bloque en tu nueva página, debes hacerlo una a una.
      Saludos.

  • Avatar
    raquel on julio 13th, 2015

    buenas tardes
    yo he convertido un perfil en página de una organización, pero ahora al asociarlo a mi página personal ya no pueden acceder el resto de compañeros
    es posible eliminar lo hecho y cambiarlo de alguna otra forma???
    gracias

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on julio 27th, 2015

      Raquel, desde una página no puedes conectar con personas, sólo con otras páginas. El proceso es irreversible.
      Saludos.

  • Avatar
    ALBERTO on julio 15th, 2015

    Hola

    He migrado la pagina, pero no me aparece ningun fan en la pagina, como puedo recuperarlos?

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on julio 27th, 2015

      Alberto, no debrías haberlos perdido. Puede ser que en la limpieza que hizo Facebook en abril haya eliminado los perfiles que no están activos y esa sea la razón por la que no aparezcan. Saludos.

  • Avatar
    Isis on julio 19th, 2015

    amiga una consulta facebook me a obligado a migrar mi perfil a pagina y seguí con el proceso, no he hecho proceso pero ya hace dos días me sale este mensaje:

    La migración está en curso
    Tu página se está convirtiendo en un perfil; el proceso debería terminar en breve. Revisa tu correo electrónico para obtener más información.
    El administrador de tu nueva página será:

    Isis Elena

    Y hasta la fecha no puedo entrar a mi facebook. gracias

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on julio 27th, 2015

      Isis, revisa estos comentarios. Hemos dado respuesta a este problema en varias ocasiones.
      Saludos

  • Avatar
    Marcelo on julio 23rd, 2015

    Mi face se volvió página y puse el face de mi hijo pero quiero cambiar por otro como puedo cambiarlo oh no se puede

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on julio 27th, 2015

      Marcelo, puedes nombrar administrador a quien tú quieras, en roles de página de la configuración.
      Saludos.

  • Avatar
    Pedro on julio 25th, 2015

    Hola Arantxa. Muchas gracias por todas tus aportacioes

    Estoy intentado fusinoa dos paginas pero facebook me da el siguente error

    “En este momento no podemos fusionar tus páginas. Asegúrate de que los nombres, direcciones, sitios web y otros datos esenciales coinciden lo máximo posible antes de enviar otra solicitud para fusionarlas.”

    Pero las dos paginas tienen el mismo nombre direcciones, sitios web y otros datos… Pero diempre me da el mismo error

    Muchas gracias por tu ayuda
    PS. Nos e que me pasa con las mayusculas

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on julio 27th, 2015

      Pedro, recuerda que las dos páginas deben tener el mismo administrador.
      Saludos.

  • Avatar
    hotel mama wasi on julio 26th, 2015

    Hola trate de hacer este procedimiento pero nada… me sale este mensaje “Ha habido un problema con esta solicitud. Estamos trabajando para solucionarlo cuanto antes” el problema es que ya lo intentado varias veces en una semana y aun sin resultado…

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on julio 27th, 2015

      Muy buenas. Tendrás que ponerte en contacto con Facebook; no podemos saber qué ocurre o en qué está trabajando Facebook. Saludos.

  • Avatar
    aNDRES on julio 27th, 2015

    HOLA, SABEN TENGO UN PROBLEMA PARA FUSIONAR DOS PAGINAS YA QUE ME APARECE EL ERROR “Identificador de la página no válido. El identificador de la página no es válido” ¿pUEDEN DAR AYUDA VÍA CORREO ELECTRONICO?

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on julio 27th, 2015

      Andrés, revisa estos comentarios. Hemos dado respuesta a este problema en varias ocasiones.

      • Avatar
        arturo on agosto 1st, 2015

        hola

        Tengo el mismo problema que andrés sin embargo no veo que dicho problema se haya resuelto en los anteriores comentarios. usando el buscador (control+f) sólo él ha preguntado por exáctamente el problema que dice: “El identificador de la página no es válido”

        Gracias, y por cierto, no sé que pasa que no puedo poner mayúsculas en la respuesta.

        • Arantxa Sainz de Murieta
          Arantxa Sainz de Murieta on agosto 31st, 2015

          Arturo, es tal y como lo cuentan en este foro. No puedes fusionar una página consigo misma. Fíjate bien en la id. Saludos.

  • Avatar
    Erick on julio 27th, 2015

    SALUDOS VERAS TENGO UN PERFIL INSTITUCIONAL SIN EMBARGO FACEBOOK NOS SOLICITO MUDARLA A PAGINA POR EL USO QUE TENIA. realizamos copia de seguridad facebook nos pidio nombrar un administrador se realizo sin embargo desde que lo realizamos han pasado cuatro dias y facebook no deja acceder a la pagina ya que dice que aun se esta mudando, a que se refiere con esto? y cuanto tarda en finalizar?

    de antemano agradezco respuesta.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on julio 30th, 2015

      Hola Erick, normalmente no tarda mucho si lo haces antes de que Facebook te dé un toque de atención. Sólo queda esperar.
      Saludos

  • Avatar
    ALEJANDRO on julio 28th, 2015

    bUENOS DÍAS, TENIA UN PERFIL Y UN PÁGINA CON MIS CORREO Y CUENTA, Y ME INTENCIÓN ERA PASAR TODOS MIS AMIGOS DEL PERFIL A ” ME GUSTAS” DE MI PÁGINA Y QUEDARME SOLO CON ESTA. lo que hecho ha sido convertir mi perfil en página con la intención de fusionarla con la que ya tenia.

    EL PROBLEMA QUE TENGO ES QUE AHORA HAY DOS PÁGINAS Y PARA FUSIONARLAS EN UNA ME DICE FACEBOOK QUE LA QUE CREE AYER NO ESTA VERIFICADA. HE RELLANADO FORMULARIO PERO NO SE SI HE HECHO BIEN Y CUANTO TIEMPO TARDARAN EN VERFICARLA PARA PODER FUSIONARLA SOLO EN UNA.

    AGRADECERIA INFORMACIÓN.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on julio 30th, 2015

      Alejandro, no podría decirte cuánto tiempo van a tardar. Las reglas de Facebook son claras y si considera que no las hemos respetado nos hace pasar algunos malos ratos.
      Suerte y saludos.

  • Avatar
    Iván on julio 29th, 2015

    Intente fusionar dos de mis paginas con nombres relativamente similares hace 2 semanas, pues es la fecha en que no me han resuelto nada. Cuando inicia el proceso me salio que la solicitu ha sido enviada y esta en revisión pero ya pasaron dos semanas y aún nada… tengo que hacer algo? significará algo?

    Y lo raro es que la pagina que se debia fusionar ya no aparece en facebook… es parte del proceso? pero aún no se ven los likes ni visitas fusionados en la pagina que debe permanecer.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on julio 30th, 2015

      Como comentaba a Alejandro, a veces toca esperar. Si ves que no hay solución, te aconsejo que contactes con Facebook.
      Saludos.

  • Avatar
    Ivan on julio 30th, 2015

    TENGO DOS PAGINAS QUE QUIERO FUSIONAR PERO A LA HORA DE ELEGIR LAS PAGINAS QUE DESEO FUSIONAR, UNA DE ELLAS NO ME APARECEN ENTRE LAS OPCIONES ¿A que se podria deber? pd: soy administrador en ambas paginas.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on julio 30th, 2015

      Ivan, sólote aparece una página porque la otra es desde la que estás operando. ;)

  • Avatar
    irene on julio 31st, 2015

    Hola!..que hago si tengo un perfil y una pagina, y lo que quiero hacer es volver el perfil en pagina y luego fusionar las dos paginas?…..ya se…..complicado, eh?…gracia spor la ayuda de antemano.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on agosto 31st, 2015

      Irene ¿Has leído el post? jeje

  • Avatar
    carolina on julio 31st, 2015

    Hola!! estoy leyendo varios comentarios pero no encuentro mi solución, ojalá puedas ayudarme. Facebook me obliga a cambiar mi perfil en pagina, sin aviso por lo que no he podido modificar los adminitradores de mi pagina (ya tenía una) ni de mi grupo los cuales eran administrados por el perfil que ahora tengo bloqueado. aun no he dado el ok porque tengo miedo de lo que sucedera…. actualmente no tengo acceso a mi pag y el grupo no solo ha quedado sin administrador sino q tambien han borrado todas las publicaciones que correspondian a mi perfil. Mi pregunta es… como administraré las páginas y mi grupo sin perfil siendo que el que está bloqueado y será página es el que las administraba? espero haber sido clara!
    Gracias por tu tiempo!!
    saludos.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on agosto 31st, 2015

      Carolina, tienes que nombrar nuevo administrador. Crea un nuevo perfil, da a me gusta de las páginas que quieres administrar y nómbrate administradores en “Roles de página”. Desde ese perfil podrás acceder también al grupo. Saludos.

  • Avatar
    aranzazu on agosto 1st, 2015

    Hola Arantxa, tengo un problema con un perfil y una fan page que representaban a una empresa. Facebook me ha bloqueado el perfil y me sugiere que lo convierta a página y después fusione las dos páginas. Estoy haciendo una copia de seguridad del perfil. Tengo una duda porque en la fan page hay varios administradores pero uno de los administradores de la fan page era el perfil que facebook me ha bloqueado, entonces si ahora convierto el perfil a página, cuando esté convirtiendo ese perfil a página con que usuario y contraseña abro la página para poder fusionarla con la fan page que está ahora?, puedo abrirlo con el usuario y contraseña de cualquiera de los otros administradores? o tiene que ser con el usuario y contraseña que tenía en el perfil?. Espero haberme explicado bien, porque es la primera vez que me pasa esto y estoy liada. Gracias.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on agosto 31st, 2015

      Hola Aranzazu,
      Crea un nuevo perfil y nómbralo administrador de todas las páginas antes de hacer la migración y las fusiones. Saludos.

  • Avatar
    S. St on agosto 3rd, 2015

    hola. quiero cerrar mi perfil de facebook pero tengo varias páginas y quiero seguir administrandolas. es posible cerrar el perfil y seguir con las páginas? gracias

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on agosto 31st, 2015

      Hola St,
      No, no puedes hacerlo. Haz un nuevo perfil y nómbrate administrador. Saludos.

  • Avatar
    victor tapia on agosto 4th, 2015

    Hola Arantxa buen aporte… pero tengo un problema…
    Administro tres paginas
    Pagina A (48 LIKE ) TIENE DIRECCION DE FACEBOOK
    PAGINA B (148 LIKE )
    PAGINA C ( 50 LIKE )
    eNTONCES AL INTENTAR fusionar me sale este error
    Identificador de la página no válido
    El identificador de la página no es válido

    Las tres paginas tienen la misma foto y la misma categoria…
    gracias

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on agosto 31st, 2015

      Victor, tienes respuesta a preguntas como la tuya en estos comentarios. Saludos.

  • Avatar
    Pamela on agosto 4th, 2015

    hola, al intentar fusionar me dice que el ID no puede ser el mismo que el de la página de destino. Leía las respuesta a comentarios anteriores y no me sirve, ya que efectivamente son dos fan page distintos. No sé a qué de puede deber o cómo hago para cambiar el id de una de las dos páginas. gracias

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on agosto 31st, 2015

      Pamela, no tienes que cambiar nada. Sólo tienes que fusionar la página en la que estás con la que deseas fusionar. No repitas id. Saludos.

  • Avatar
    eva on agosto 5th, 2015

    Hola y gracias de antemano! Recibí el aviso de que tenia que pasar mi perfil a página, hago todos los pasos, previamente me descargo la info, hasta ahí no hat problema, cuando estoy por terminar, en la pantalla ” convertir el perfil a página” me pide la contraseña de nuevo ( nos la ha solicitado ya dos veces con anterioridad) se la pongo.. y me dice que la contraseña ( que he puesto hace un momento) es incorrecta ( no lo es, puesto que lo repito varias veces) con lo cual no me deja terminar el proceso o sea que no puedo entra ni a la página ni al perfil y yo era la única administradora o sea que nadie más puede terminar el proceso ni acceder! ¿Le ha pasado a más gente? ¿ Que puedo hacer? ( lo he probado durante dos días repetidas veces y nada) .Gracias !

  • Avatar
    Ana on agosto 13th, 2015

    Hola, escribo porque hice la bajada de datos de la cuenta. Quisiera saber si existe forma de volver a subir esa información. las fotos son jpg pero todos los contactos, mensajes, etc son archivos htm que no los puedo abrir por lo que es lo mismo que haberlo perdido.
    por otro lado, yo tengo perfil y página de mi marca, con nombres similares… existe forma de fusionarlos sin perder la info?
    Muchas gracias por la ayuda
    Ana

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on agosto 31st, 2015

      Ana, tienes respuesta a preguntas como la tuya en estos comentarios. Saludos.

  • Avatar
    juan diego on agosto 16th, 2015

    Tengo un problema facebook me bloqueo el perfil de una cuenta xq dice que debe ser fanpagina y ahora no puedo acceder a ella que puedo hacer ise los pasos de pagina y tampoco me deja que hagoooo?

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on agosto 31st, 2015

      Juan Diego, tienes respuesta a preguntas como la tuya en estos comentarios. Saludos.

  • Avatar
    magali on agosto 20th, 2015

    buenas tardes me pide pasar el face a pagina resulta que hago todo los pasos y cuando pongo convertir me salta que se produjo en error, alguien sabe que puede ser. DESDE YA MUCHAS GRACIAS

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on agosto 31st, 2015

      Magali, dicho así es muy difícil dar una explicación. ¿Algún dato más?

  • Avatar
    Marta on agosto 21st, 2015

    Hola arantxa. Mi familia Tiene una empresa con su perfil de usuario de facebook. Hace tiempo quisimos pasarla a Fan Page pero no lo hicimos porque aunque fotos y amigos se conservan, creemos que los comentarios y los like se pierden. Es así? hay alguna solucion? Para nosotros es esencial mantener los comentarios y los likes, pues son ilustraciones lo que se publican. Gracias

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on agosto 31st, 2015

      Marta, en efecto los pierdes. Sin embargo, te recomiendo que realices la migración antes de que Facebook te cierre la cuenta. Como puedes ver en estos comentarios, ocurre con bastante frecuencia.
      Saludos.

  • Avatar
    Carol on agosto 21st, 2015

    hOLA Arantxa,

    Muchas gracias por tus explicaciones tan relevantes!
    Sin embargo, me permito contactarte porque no encuantro mi situación entre los ejemplos, y es que reconozco, lo hicimos bastante todo al revés :(
    Creamos un perfíl, en el 2010 por equivocación, ya que el objetivo era promover un proyecto. Es precisamente este perfil que Facebook nos pide fusionar como página. Pero a raís de este perfil, es decir con el mismo mail de administrador, creamos una página del proyecto, y dos páginas correspondiendo a dos otros proyectos vinculados con la misma temática. Me temo de que si fusiono el perfíl con la primera página, pierda o se fusionen también las dos otras páginas. lamento la molestia y valoraria mucho su ayuda. Muchisimas gracias,. Cordialmente – Carol

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on agosto 31st, 2015

      Hola Carol,
      Verás, no puedes fusionar un perfil con una página. En primer lugar, deberías migrar el perfil a página y, después, realizar la fusión. Para poder seguir administrando las páginas, crea antes un perfil personal y hazte administradora de todas las páginas que gestiones.
      Saludos.

  • Avatar
    gabriel on agosto 23rd, 2015

    acabo de migrar de perfil a fan page tenia una pag q administraba, cree un perfil nuevo a la cual puse como administrador de la pagina vieja y de la pagina nueva, cuando intento fusionar me dice que no tengo pagina para fusionar
    la pagina vieja es de 2300 y la nueva que saque después que migre es de 5400, agradecería tu ayuda muchas gracias alimenta mi ignorancia jejeje saludos

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on agosto 31st, 2015

      Gabriel, tienes respuesta a preguntas como la tuya en estos comentarios. Saludos.

  • Avatar
    Almudena on agosto 25th, 2015

    hola!

    He hecho mi copia de seguridad para migrar mi página a fan page. Todo se ha dado bien pero ahora querría volcar la información de la copia a mi nueva fan page y no se cómo hacerlo… ¿Podéis ayudarme?

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on agosto 31st, 2015

      Almudena, tienes respuesta a esta misma pregunta en los comentarios. Saludos.

  • Avatar
    flor on agosto 25th, 2015

    Hola, tengo un problema urgente.
    Me obligan a migrar de perfil a facebook, pero yo tengo varias paginas conectadas a un mismo perfil, qué pasa con las otras? se pierden?
    y si no se pierden como nombro otro administrador?
    gracias

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on agosto 31st, 2015

      Flor, tienes que nombrar nuevo administrador para esas páginas. Hazte un perfil personal, dale a me gusta a cada una de las páginas que quieres administrar. Después, dirígete a Configuración – Roles de página y nómbrate administradora. Saludos.

  • Avatar
    Dani on agosto 26th, 2015

    AYUDA!! esta mañana entre al perfil de mi negocio y estaba inhabilitado, me apreció la opción de convertirla a PAge y lo hice, me apareció la opción de descarga la información y que me notificarían cuando este listo. ya me llegó el mail y me da un enlace, dice que tengo que esperar unos cuantos días, y cuando entro al enlace me aparece que ponga el correo y password, los pongo y aun me sale que la cuenta esta inhabilitada. será por lo que tengo que esperar unos días? cuantos masomenos? La pagina es Iglasses la paz

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on agosto 31st, 2015

      Dani, tienes respuesta a preguntas como la tuya en estos comentarios. Saludos.

  • Avatar
    Antonella on agosto 28th, 2015

    Hola, yo tengo una cuenta de facebook y me interesaria cambiarla a pagina. queria saber si cuando guardo toda la informacion de mi cuenta en una copia de seguridad, al cambiarla a pagina tengo que publicar todo yo de vuelta, o hay alguna opcion para que facebook me publique todo lo que esta en la copia de seguridad? gracias

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on agosto 31st, 2015

      Antonella, tienes que publicarla tú y no puede hacerse en bloque. Saludos.

  • Avatar
    Antonella on agosto 31st, 2015

    Hola, realice la migración de perfil a pagina, pero desde mi perfil personal busco la pagina que realice y aparase que no existe. me puedes orientar del por que paso esto? ahora nadie puede ver mi pagina? Mi pagina es Anto benoit remeras dance

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on septiembre 4th, 2015

      Antonella, necesitas un perfil que administre tu página. Como relato en el post, las dos deben tener mismo administrador para poder fusionarse.
      Saludos.

  • Avatar
    Jhose ADOLFO on septiembre 1st, 2015

    Hoy intente ingresar a mi perfil personal de facebook, pero solo podía salir o convertirlo a pagina, decidí convertirlo, previamente había guardado la información en un archivo comprimido. Luego cambie de perfil y se me ha creado una nueva página. Mi problema es que ingreso a la página que se ha convertido, y observo que mis contactos se han convertido en seguidores, y sólo tengo una publicación. Cómo puedo mostrar mis presentaciones que logre guardar en el archivo comprimido. es posible esto, o ya lo perdí definitivamente en el facebook

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on septiembre 4th, 2015

      Jhose, tienes respuesta a tu pregunta en este foro.
      Saludos

  • Avatar
    Camilo on septiembre 4th, 2015

    HOLA ARANTXA, TENGO UN PROBLEMA, UNA EMPRESA CON LA CUAL ESTOY TRABAJANDO, CREO UN PERFIL PERSONAL HACE UN TIEMPO CON EL NOMBRE DE LA MARCA, TIEMPO después CREARON LA PAGINA DE LA MARCA DESDE ESTE PERFIL, AHORA ME SALE EL MENSAJE DE FACEBOOK QUE DEBO CAMBIAR A PAGINA EL PERFIL. ¿AL HACERLO QUE PASA CON LA PAGINA, YA QUE EL PERFIL DE LA MARCA ERA EL UNICO ADMINISTRADOR? ¿DESDE DONDE PUEDO SEGUIR ABRIENDO LA PAGINA DE LA MARCA? GRACIAS

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on septiembre 4th, 2015

      Camilo, tienes que crear un perfil personal y nombrarlo administrador de la página para poder seguir gestionándola. Cuando realices la migración del perfil de página a empresa, nombra también administrador al mismo perfil. ¿Por qué? Porque Facebook sólo dejar fusionar páginas con mismo administrador y nombres similares.
      Saludos.

  • Avatar
    CAMILO on septiembre 4th, 2015

    pero desde donde puedo nombrarme administrador, ya que solo abria con la pagina personAL DE LA EMPRESA Y AL INTENTAR ABRIRLA YA ME SALE EL MENSAJE DE QUE DEBO CAMBIAR EL PERFIL A PAGINA. GRACIAS

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on septiembre 24th, 2015

      Camilo, al cambiar de perfil a página, en ese momento, te pide nombrar administrador.
      Saludos

  • Avatar
    Marià on septiembre 4th, 2015

    Hola,
    Soy Marià, community manager de las Redes sociales de los Puntos de Información Juvenil de Barcelona.
     
    Me pongo en contacto con vosotros para explicaros un problema que tenemos con nuestro Facebook, a ver si nos pueden dar una solución:
     
    Miércoles tarde, sin previo aviso facebook cerró nuestro perfil, indicándonos que la teníamos que convertir a página, ya que somos una organización … bueno, hasta aquí más o menos bien, sabíamos que era un proceso que podría pasar.
     
    El problema, es que este perfil (que no usábamos) era el único administrador de una página (www.fb.com/PIJdeBarcelona) y de un grupo (ofertes de feina de temporada).
     
    Nos preocupa que una vez iniciemos la conversión, ya no podamos:
     
    - Fusionar la página nueva con la antigua donde tenemos casi 5000 fans que nos ha costado mucho conseguir.
    - Seguir gestionando el grupo de ofertas, con más de 9500 miembros, ya que las páginas no pueden administrar grupos.
     
    Sobre todo, nos preocupa el tema del grupo, ya que no hemos podido dar respuesta a los jóvenes inscritos, y no podemos acceder de ninguna manera, además, ya no se puede ver ninguno de los posts ni ofertas de trabajo que colgamos … ; (

    ¿Nos podríais dar alguna respuesta?

    Saludos,

    Marià garrido (Xarxa PIJ de Barcelona)

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on septiembre 24th, 2015

      Hola María,
      Al hacer la conversión de perfil a página, Facebook te pide nombrar nuevo administrador. Tras hacer la migración, podrás elegir con qué cuenta te quedas. Si Facebook no te permite esa opción por penalización, tendrás que invitar a los fans de una página a que se trasladen a la otra. No puedes hacer más.
      ¿El grupo lo administra sólo un perfil o más de uno?

  • Avatar
    camilo on septiembre 4th, 2015

    El problema es que el administrador de la pagina es el perfil personal que ya me esta pidiendo convertir en pagina solo ese, como nombraria administrador de la pagina ya existente a mi perfil personal, me preocupa que al convertir el perfil en pagina la otra se pierda

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on octubre 25th, 2015

      Camilo, te pedirá que nombres un perfil. Saludos.

  • Avatar
    jose manuel on septiembre 5th, 2015

    buena tarde, tengo una pregunta.

  • Avatar
    javier on septiembre 6th, 2015

    HOLA aRANTXA:

    sI UNO DE LOS ADMINISTRADORES DE UN GRUPO EN FACEBOOK Y QUIERO CONVERTIR MI PERFIL PERSONAL EN UNA FAN PAGE, ¿DEJARÉ DE PODER ADMINISTRAR ESE GRUPO AL YA NO TENER UN PERFIL PERSONAL COMO TIENEN EL RESTO DE ADMINISTRADORES?. mUCHAS GRACIAS.

    • Avatar
      javier on septiembre 6th, 2015

      * “si soy” quise escribir al comienzo del texto (perdón por la errata)

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on septiembre 24th, 2015

      Javier, nombra más administradores del grupo. Así podrás seguir gestionando.
      Saludos

  • Avatar
    pAQUI on septiembre 10th, 2015

    hola, yo tengo una duda. Cuando cree mi pagina, mi perfil personal con el que migre a pagina no me permite ni dar mi gusta, ni comentar, ¿eso es normal?. Y para seguir alguna otra pagina ¿tendria que hacerlo desde otro perfil? EStoy un poco perdida

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on octubre 25th, 2015

      Paqui, no entiendo muy bien tu pregunta.

  • Avatar
    isa on septiembre 13th, 2015

    Hola, al migrar de perfil a página he perdido todos los datos de mis anuncios. Tenía anuncios publicados y ahora no puedo administrarlos, modificarlos, ver la información… ¿cómo podría solucionarlo?
    Gracias

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on septiembre 24th, 2015

      Isa, te sugiero que eches mano de la ayuda de Facebook Ads.
      Saludos

  • Avatar
    Ofelia on septiembre 14th, 2015

    Hola, tengo un perfil de FB con el cual administraba un FAn page. El día de hoy ya no me dejó entrar con mi perfil porque no tenía nombre de persona, me pide que ese perfil lo convierta en fan page.
    El tema es que con ese perfil es con el que administraba mi fan page y ahora no sé cómo lo voy a poder administrar si convierto también mi perfil en fan page (El único administrador que tenía era ese).
    Qué puedo hacer porque no puedo perder mi fan page.
    De antemano gracias!
    Saludos

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on septiembre 24th, 2015

      Ofelia, al cambiar de perfil a página te pide que nombres nuevo administrados.
      Saludos.

  • Avatar
    Alfredo on septiembre 17th, 2015

    HOla !, Creo que realice exitosamente la fusion . La pregunta es, como recupero en mi perfil personal, todos los amigos que tenia en mi pagina comercial. Tengo el archivo que me dio facebook, en formato .rar, pero no pùedo chatear ni interactuar como hacia antes con ellos.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on septiembre 24th, 2015

      Alfredo, ¿te has nombrado administrador?

  • Avatar
    shantal on septiembre 18th, 2015

    Hola! Tengo el problema de que transformé mi perfil a página y lo que sucedió es que cuando entré para modificar mi página, la cuenta me dice que soy solo “Administrador de anuncioS”, osea que no tengo poderes de administración para cambiar los detalles de la página que antes era mi propio perfil? No puedo designar a otro perfil para que administre si solo soy analista, hay alguna manera de resolverlo?

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on octubre 25th, 2015

      Shantai, si eres administrador de anuncios es que puedes administrar páginas. Busca en tu configuración y en la ayuda de Facebook.
      Saludos

  • Avatar
    Monica on septiembre 21st, 2015

    Hola Arantxa. Te planteo esta duda, para ver si puedes ayudarme. He migrado un perfil personal a fanpage. de momento todo correcto, pero no consigo acceder a la cuenta publicitaria ni administrador de anuncios que se había creado con el perfil de facebook desaparecido. ¿hay forma de recuperarlo? la cuestión es que tenemos campañas publicitarias en activo, y no puedo gestionarlas. aún no quiero fusionar ambas páginas hasta que no resuelva esta incidencia.
    Saludos y muchas gracias

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on septiembre 24th, 2015

      Mónica, ¿has nombrado nuevos administradores con todas la funcionalidades?

  • Avatar
    fabrizio on septiembre 23rd, 2015

    ¿Por qué se borran los comentarios al convertir una cuenta personal a fan page?

    Me obligaron a convertir una cuenta personal a fan page, hice la migración todo normal, hice la copia de seguridad, los amigos de esa cuenta se convirtieron en seguidores y aparecieron todas las publicaciones que hice, en la nueva fan page, pero se borraron todos los comentarios y likes de las publicaciones anteriores que hicieron los “amigos”, eso es normal? se hizo mal la migración? Se supone que debería quedar como antes…

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on septiembre 24th, 2015

      Fabrizio, lo has hecho bien. Lo que ocurre es que el resto de la información no se traslada.
      Saludos.

  • Avatar
    Itahisa on septiembre 24th, 2015

    hola buenos dias,

    Tengo un problema, he intentado seguir el tutorial sin éxito, resumo el problema:

    Tengo un perFil personal con el nombre de mi negocio, y tambien una página con el mismo nombre.

    se que tengo que migrar el perfil a pagina para fusionarlos, hasta ahi todo ok.

    El problema es que no me deja pasar mi perfil a pagina, entro en la pagina de migracion, relleno los datos y pongo el mismo nombre que mi perfil pero me dice que lo intente con otro nombre ya que tengo una pagina que ya usa ese nombre, pues lo intento con otro nombre y me pone que el nombre no es igual o parecido al de mi perfil, osea, que no hay manera de migrar el perfil.

    pensé en cambiar el nombre del perfil, pero ya lo habia modificado hace unos dias y hasta dentro de 60 dias no puedo volver a hacerlo

    ¿hay alguna solución o solo toca esperar?

    Gracias y un saludo.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on septiembre 24th, 2015

      Itahisa, no debería darte problemas. De todas formas, si no logras solucionar el problema, deberás perdir a tus amistades que pasen a dar a me gusta en la página. Acciones promocionales.
      Saludos.

  • Avatar
    Eduardo on septiembre 25th, 2015

    Hola! tengo el siguiente problema:
    convertí un perfil a página, ya que se trataba de una institución. Sin embargo, no puedo acceder nuevos roles, ni acceder a la opción de publicitar las publicaciones.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on octubre 17th, 2015

      Eduardo, ¿eres administrador con perfil?

  • Avatar
    Vanessa on septiembre 25th, 2015

    BUENAS, QUIERO FUSIONAR DOS FANPAGES PERO MANTENIENDO LAS PUBLICACIONES DE LA PÁGINA CON MENOS ME GUSTA. ¿ES POSIBLE? GRACIAS!

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on octubre 17th, 2015

      Vanessa, es posible seleccionar la página con la que te quieres quedar. Saludos.

  • Avatar
    Clara on septiembre 27th, 2015

    Hola Arantxa, tengo un perfil en facebook y una pagina para la empresa que soy la administradora, solo me interesa la pagina para el negocio. ¿Me aconsejas que pase el perfil a pagina y fusione las dos paginas?, siendo así ¿perderia los likes de la pagina y los amigos del perfil?. Y como buscar seguidores desde una pagina.
    Gracias, Clara

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on octubre 17th, 2015

      Clara, es necesario tener un perfil para gestionar una página. Si lo que tienes es duplicidad entre perfil y página, te aconsejo que migres y fusiones. Los amigos pasan a ser fans (sin repetirse al fusionar) y los likes del perfil se pierden.
      Saludos.

  • Avatar
    REA on octubre 1st, 2015

    bUENAS TARDES.

    Teníamos un perfil en facebook ligado a una página, ambas con el mismo nombre. Hoy nos han hecho cambio obligatorio de perfil a página, pero no podemos hacerlo porque cuando queremos poner nombre a la nueva página ¡ya existe con la que teníamos! y la que teníamos está inaccesible porque no hay más administradores.

    Solo teníamos esa cuenta como administrador y ahora no sabemos qué podemos hacer, no encontramos la manera de contactar con facebook :(

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on octubre 17th, 2015

      Muy buenas, tienes la contestación a eta pregunta en los comentarios. Saludos.

  • Avatar
    david on octubre 8th, 2015

    buenos días, he fusionado el perfil personal que tenía con la página de mi negocio.
    con mi perfil personal estaba incluido en varios grupos que me interesaban para mi negocio ¿sigo incluido en estos grupos? ¿Cómo accedo a ellos? no consigo verlos …
    gracias, un saludo.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on octubre 17th, 2015

      David, una página no puede acceder a un grupo, pero supongo que tienes algún perfil para administrar las páginas. Desde ese perfil puedes ingresar en los grupos. Saludos.

  • Avatar
    victoria on octubre 12th, 2015

    holEl, cuando intento hacer la fusion, me sale esto: El identificador de la página no puede ser igual que la página de destino.
    No me permite seguir. que hago !?. gracias.. :)

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on octubre 17th, 2015

      Victoria, tienes la contestación a eta pregunta en los comentarios. Saludos.

  • Avatar
    Mónica on octubre 13th, 2015

    Hola buenas tardes, tengo una página de Facebook administrada desde mi perfil personal,, pero decidí crear otras páginas así que cree otra cuenta de Facebook para desde allí administrar todas las páginas de facebook, soy administrador en ambas cuentas, pero no he podido fusionar las páginas desde 2 perfiles independientes totalmente? o es mejor eliminar la página y empezar de 0? he buscado información en varios lugares y no encuentro solución, solo da opciones desde un mismo perfil fusionarla, agradezco la orientación que me puedan brindar, SALUDOS CORDIALES.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on octubre 25th, 2015

      Mónica, para poder fusionar dos páginas, éstas deben tener nombres similares y un mismo administrador. Es la mejora opción. Como segunda opción, puedes pedir a los fans de una página que hagan ‘Me gusta’ en la otra página y avisar de que una de ellas se cerrará en un plazo de tiempo.
      Saludos

  • Avatar
    Cesar on octubre 14th, 2015

    Buenas! para migrar mi perfil a pagina, la pagina no puede tener el mismo nombre que el perfil… como lo hago? (ya tengo una pagina, quiero migrar mi perfil con el mismo nombre que la pagina que ya tengo)
    gracias

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on octubre 17th, 2015

      César, al migrar un perfil a página Facebook no pide que la vuelvas a renombrar. De hecho, para poder fusionarla después con otra página, necesitas que tengan nombres similares y un mismo admninistrador.
      Saludos.

  • Avatar
    Tito on octubre 15th, 2015

    Hola Arantxa. Tengo un perfil y llevo ya 6 meses, subiendo videos diarios, de musica de diferentes generos y decadas, musica que recordamos y comentamos con mis amigos, crees que deberia migrar a una página??. Y si crees que sí, se copiarian tambien los comentarios que hay en cada publicacion??. Y por último si existe riesgo, al hacer la descarga de la copia de todas las publicaciones y demas se pierda todo?.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on octubre 17th, 2015

      HOla Tito,
      Si estás utilizando el perfil de manera personal, no tienes por qué cambiar a página, no es necesario. Sin emabrgo, si lo estás utilizando de manera comercial, sí de berías hacerlo. La info que se descarga no incluye comentarios y, en mi experiencia, no he perdido nada en las descargas.
      Saludos,

      • Avatar
        Tito on octubre 17th, 2015

        Gracias Arantxa por contestar. Lo estoy utilizando para escuchar, comentar y compartir los videos musicales que subo de You tube, con mis amigos, no creo que esto sea comercial.
        De todas formas,si los comentarios no se descargan, sería un problema, ya que en ellos se comentan las canciones y en muchos hay tambien varios videos.
        Creo que me conviene quedarme en el pérfil, se puede cambiar éste de nombre??

        • Arantxa Sainz de Murieta
          Arantxa Sainz de Murieta on octubre 18th, 2015

          Hola Tito,
          Puedes cambiar tu perfil de nombre, pero la url sólo puedes cambiarla una vez.
          Saludos

          • Avatar
            Tito on octubre 19th, 2015

            Pero puedo cambiar solo el nombre del perfil y dejar la url que tenia??

          • Arantxa Sainz de Murieta
            Arantxa Sainz de Murieta on octubre 25th, 2015

            Si Tito, puedes hacer eso. Saludos

          • Avatar
            Tito on noviembre 5th, 2015

            Hola Arantxa. Cambié de nombre,como me dijistes, a mi perfil y claro no sabia que solo admitian nombres y apellidos y le puse La Cabina de Tycer’s, y me han bloqueado la cuenta,he enviado los comprobantes dNI que me piden para poder actualizarla y lo hará con el nombre que viene en el DNI, nombre por el que no me conoce nadie. Estoy muy interesado en el nombre de La Cabina de Tycer’s ya que Tycer’s fue una discoteca que tuvimos en los 70 y 80,s y la estoy rememorando con musica de esa epoca. Si hago la migracion a página tampoco puedo ponerle ese nombre, ya que he leido que poco puede variar al nombre verdadero.Mi pregunta es como puedo ponerle ese nombre sin perder las publicaciones que hay en el perfil. Si en vez de migrar a pagina abro una nueva pedo ponerle ese nombre y descargarme en ella la copia de seguridad con las publicaciones??.Muchas Gracias y perdon por el tocho.

          • Arantxa Sainz de Murieta
            Arantxa Sainz de Murieta on diciembre 19th, 2015

            Tito, no puedes subir en bloque la info que tienes descargada. Lo tendrás que subir poco a poco.

  • Avatar
    paul on octubre 17th, 2015

    Tu página se está convirtiendo en un perfil; el proceso debería terminar en breve. Revisa tu correo electrónico para obtener más información.
    El administrador de tu nueva página será:

    • Avatar
      Tito on noviembre 7th, 2015

      hola Arantxa. Ya migré a pagina y todo bien, menos el nº de seguidores, aunque están, pero no aparecen,como en el perfil aparecian el nº de amigos, en la parte de abajo de la foto de portada.
      Saludos

      • Arantxa Sainz de Murieta
        Arantxa Sainz de Murieta on diciembre 19th, 2015

        Tito,como habrás comprobado, hay diferencias entre un perfil y una página de facebook. No pse ve lo mismo ni se gestionan de la misma manera.
        Saludos

  • Avatar
    paul on octubre 17th, 2015

    un favor no se si me podrian ayudar me sale este error no puedo ingresar a mi perfil ya como 3 dias

    Tu página se está convirtiendo en un perfil; el proceso debería terminar en breve. Revisa tu correo electrónico para obtener más información.
    El administrador de tu nueva página será:

    ayudenme porfavor a poder solucionar

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on octubre 18th, 2015

      Paul, hemos contestado a preguntas como la tuya en estos comentarios.
      Saludos

  • Avatar
    oscar on octubre 28th, 2015

    buenas noches te cuento primeramente al tratar de migrar me aparecia un mensaje que ya tenia una pagina con el mismo nombre lo que hice fue cambiar el nombre de la pagina para que ya no se llamaran igual pero ahora al tratar de migrar el perfil me aparece la leyenda Tu perfil no puede migrar a una página. me podrian ayudar por favor!!!

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on diciembre 19th, 2015

      Oscar, recuerda que puedes migrar el perfil a página pero para fusionarlas después deberán tener nombres similares y un mismo administrador. Saludos.

  • Avatar
    Betho on noviembre 1st, 2015

    Hola, me acaban de notificar facebook que tengo que pasar mi perfil a pagina porque se trata de un lugar y no de una persona tengo un problema muy grande con ese perfil administro 8 paginas como puedo hacer para no perderlas agradecere muchisimo tu ayuda gracias

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on diciembre 19th, 2015

      Betho, tienes la respuesta en el post. Saludos.

  • Avatar
    diego on noviembre 5th, 2015

    Hola¡¡¡¡, Me descargue mi archivo y lo tengo correcto. Como puedo ahora desde facebook recuperar toda la informacion con el archivo que tengo?

    Gracias

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on diciembre 19th, 2015

      Diego, en el archivo deberías tener la info. Saludos.

  • Avatar
    FABIO on noviembre 9th, 2015

    Hola. Buenas tardes. Mi duda es la siguiente. Yo tengo un perfil personal que es el administrador de mi página (actual) y después cuento con otro perfil con otra cuenta de correo distinta que quiero pasar a página. Mi intención es fusionar mi página actual con la nueva página que surja de la fusión del perfil y página citados. Y mi duda es, si para llevarse a cabo la fusión de ambas páginas las dos tienen que tener el mismo administrador… ¿Qué sucederá cuando el perfil lo convierta en página? ¿Cuál sería su administrador? ¿Podría fusionarla con la página de la otra cuenta de correo (digamos la que ha sido mi página hasta este momento)?

    Espero vuestra respuesta con mucho interés. Un saludo. Gracias de antemano.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on diciembre 19th, 2015

      Fabio, como bien dices, para fusionar páginas tienen que tener nombres similares y mismo administrador. Cuando conviertas el perfil a página, previamente deberás tener otro perfil al que nombrar administrador de todas las páginas. Después, podrás fusionarlas. Saludos.

  • Avatar
    Jonatán on noviembre 10th, 2015

    Hola Arantxa, tengo un problemilla. Estoy intentando migrar un perfil a fan page y me dice que no puedo migrar este perfil. Sabes por qué puede ser? Seguiré intentándolo de todas formas.
    Quiero convertir este perfil en página porque tenemos ya una y nos queríamos deshacer del perfil, pero sin perder los amigos-me gusta. Este perfil tendría más me gusta que el que tenemos actualmente y que es el que estamos utilizando, al fusionarlas perderíamos todo lo que tenemos en el timeline? He leído que pasa a ser la principal de las dos la que más me gusta tendría. Es asi? Se podría seleccionar como principal una de las dos en el proceso de fusión? Muchas gracias!!

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on diciembre 19th, 2015

      JOnatán, no sé si hbarás migrado el perfil a página a estas alturas. La cuestión es que antes de hacerlo debes descargar toda la info. Después podrás subirla a la página aunque no en bloque. Facebook deja seleccionar la página que deseas sea la principal, por lo menos esa es mi experiencia.
      Saludos.

  • Avatar
    Dani on noviembre 10th, 2015

    Hola , tengo un problema , e pasado mi perfil de Facebook a fanpage , y e querido fusionar dos páginas , me daba la opción , lo e intentado pero me a rechazado la solicitud por qué no tenían nombres parecidos , e cambiado uno de los nombres , ahora son iguales les diferencia un 1 al final . Pero ahora me dice que no tengo páginas para fusionar …. Es decir ahora no me deja ni solicitar la fusión , por qué? Gracias de antemano .

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on diciembre 19th, 2015

      Dani, probablemnte estén dando una ID incorrecta. La solución la tienes en los comentarios de este post. Gracias.

  • Avatar
    isa on noviembre 19th, 2015

    hola arantxa llevo mas de un mes tratando de fusionar dos pagina que tengo, ambas blogs una con 4000 likes y la otra con 500 pero me ha sido imposible… quiero conservar la de menor likes y me sale este error (IDENTIFICADOR DE PAGINA NO VALIDO) he intentado de todas las formas y no logro solucionarlo…

    Por favor podrias ayudarme? Gracias por tu respuesta :) Feliz dia

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on diciembre 19th, 2015

      Isa, si miras los comentarios de este post tendrás la solución. Saludos.

  • Avatar
    Natalia on noviembre 20th, 2015

    Hola, he intentado cambiar mi perfil a una fan page, pero al hacerlo me aparece que no se puede migrar el perfil, a que se puede deber esto?

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on diciembre 19th, 2015

      Hola Natalia
      ¿Alguna pista más?

  • Avatar
    Enri Mora on noviembre 24th, 2015

    Hola Arantxa… mi duda es la siguiente! Facebook me obligó a pasar de unos de mis perfiles a página! (perfil con casi 5000 usuarios que usaba para marketing de mi web)… complementaba dicho perfil con mi otra página oficial de mi portal.

    Bien… realicé el cambio de perfil a página.. hasta ahí bien… luego le cambié el nombre que tenia “aden tenerife sur” por “between flashes” …. el porceso duró una semana aproximado en realizar todo ésto… luego intenté fusionarlo con la página de mi web “between flashes (Oficial)” … y no se hizo la fusión directa porque era dudoso por los nombres… entonces me daba una opción de dejar que facebook revisara el caso para poder realizar dicha fusión…
    Bien, acepté dicha opción y esperé otra semana más… mientras facebook revisava la situación para fusionar ambas páginas! …
    Cual es mi sorpresa? … pasado mas de una semana entré en mi perfil de facebook personal a ver si la fusion se habia completado! (error… mi página que antes era perfil con casi 5000 usuarios habia desaparecido del mapa) me he quedado de piedra, al no ver mi página por ningún lado, solo la página “between Flashes (oficial)” que tiene mas de 1500 me gusta.
    Estoy preocupado ante todo ésto… Intento localizar algún contacto de facebook, algún medio… pero no lo encuentro.

    pd; si haz respondido a ésto en comentarios anteriores, por favor… ruego lo vuelvas a comentar, ya que tienes como 30 mil comentarios y se me hace dificil y desesperante leer uno por uno cuando la mayoría de los comentarios no responde a lo que estoy buscando!

    Ruego empatía y espero puedas ayudarme!

    Un saludo.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on diciembre 19th, 2015

      Enri, si Facebook ha entrado a valorar tu caso no te puedo ayudar porque no sé cuál ha sido su criterio. Lo siento. Saludos.

  • Avatar
    Mario on noviembre 24th, 2015

    Buenos dias
    hace exactamente 4 dias, facebook decidio cerrar mi perfil personal desde donde manejaba mi negocio, me pide que debo pasarme a fanpage y en el aviso que me aparece cuando trato de abrir mi perfil hay un link donde dice descargarla informacion de mi cuenta, cuando doy click me dice que puede demorar un poco la descarga de mi informacion
    mi pregunta cuando se demora eso, ya llevo 4 dias esperando, tengo 4300 en mi perfil y todos tienen que ver con mi negocio
    no se que hacer, que me recomiendan, quedaron negocios pendientes antes que facebook me cerrara el perfil
    agradeceria tu pronta respuesta

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on diciembre 19th, 2015

      Mario, normalmente la descarga es automática. ¿Has mirado en spam por si tuvieras allí el correo?

  • Avatar
    NEYIM on noviembre 28th, 2015

    ESTE MENSAJE?
    “Hemos enviado un correo electrónico a las direcciones asociadas con tu cuenta. Sigue las instrucciones del mensaje para continuar la conversión de tu cuenta personal en una página.´´

    hA PASADOO MEDIAA HOORA Y NO HE RECIBIDO NA .. LLEGARÁ ALGÚN DIA? O ES UN ERROR ? O QUE PASA, ME ESTOY DESESPERANDO :)

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on diciembre 19th, 2015

      Neyim, ls solución suele ser rápida pero no siempre lo es. ¿Pudiste solucionar?

  • Avatar
    pamela on diciembre 1st, 2015

    Hola, necesoto ayuda urgente. Facebook me cerró una cuenta de facebook, y ya traté de descargar los archivos como 5 veces o mas, pero me manda un mail con error!!!! es muy importante para mi recuperar ese contenido, porque tenia info sumamente importante. por favor !!! ayuda :(

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on diciembre 19th, 2015

      Pamela, si Facebook te ha cerrado la cuenta no puedo ayudarte. Lo siento.

  • Avatar
    Miguel on diciembre 2nd, 2015

    hola buenas, tengo un sencillo problema que seguro q me resuelves, cuando voy a fusionar las paginas me dice : Identificador de la página no válido
    El identificador de la página no puede ser igual que la página de destino. que hago?

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on diciembre 19th, 2015

      Miguel, en este post varias personas preguntan lo mismo que tú. Tienes la respuesta en los comentarios. Saludos.

  • Avatar
    JAvi on diciembre 2nd, 2015

    Buenas, quería comentar mi caso.
    Estoy en una ONg, yo llevaba la comunicación y el facebook y estuve fuera por motivos personales unos meses. en ese tiempo el perfil se convirtió en página y se inhabilitó la cuenta que lo administraba porque era la de la ong, no era ningún perfil válido.
    Mi pregunta es: ¿pudieron hacer desde facebook la conversión automáticamente? porque en la ong nadie me sabe decir que ha pasado, si hay ningún administrador…
    tras escribir a facebook me han dado la opción de hacer nueva mente la conversión y tras esta las fotos se ha pasado bien, pero el muro ahora aparece vacío y el nombre no me dejaba poner el que era antes. Con lo cual ahora hay 2 páginas, una que esta bien y no puedo administrar y la nueva que está mal, pero puedo administrarla. en el proceso de la conversion hice copia de seguridad y cambié “hacer todas las fotos públicas”. Además el proceso dió un error y no me dejó volver atrás. odio estos procesos automatizados ¿donde están las personas?
    Me vendría bien alguna idea, muchas gracias

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on diciembre 19th, 2015

      Javi, cuando migras el perfil a página pierdes la info, a no ser que la descargues previamente.Por eso ves tu muro vació. Eso sí, podrás subir la info a la página, pero no en bloque.
      Si Facebook detecta que utilizas un perfil y, en realidad, deberías utilizar una página, puede cerrar tu perfil o, directamente, convertirlo en páginas y ponértelo difícil. Es conveniente leer la letra pequeña antes de iniciarse en cualquier red social.

  • Avatar
    alfred on diciembre 3rd, 2015

    Por Favor, ayúdame. cambien mi cuenta personal en una pagina, ahora intento unirla con una pagina que ya tenia. y facebook me dice que no tengo paginas para fusionar, a pesar que las dos son de lo mismo y el nombre solo difiere por un espacio. Cuando hice el camdio de perfil a pagina me obligo a crear una cuenta de business manager, no se si eso tenga algo que ver. Soy el administrador de las dos paginas. ayúdame porfavor

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on diciembre 19th, 2015

      Alfred, ¿podría ser que le estés dando una ID no válida?

  • Avatar
    Lucia on diciembre 4th, 2015

    Buenos dias! tengo una consulta…..tenia un perfil personal con el nombre de mi negocio desde el que administraba la pagina de mi negocio. Tambien tengo fan page de mi negocio. esa fan page tiene como administrador a mi perfil personal del negocio y a mi perfil personal con mi nombre, osea, dos administradores. Ahora facebook me pide convertir el perfil personal del negocio en fan page. Aun estoy bajando la informacion. Tengo algunas dudas. la primera es si puedo continuar con la conversion del perfil a la fan page mientraaassss se baja la informacion o si debo aguardar si o si hasta que esta termine de bajar. la segunda duda es, cuando el perfil del negocio se convierta a fan page como hago para ingresar a esta nueva fan page si solo se puede ingresar desde un perfil personal? como hago para vincular esta nueva fan page que se crea con mi perfil presonal que lleva mi nombre y apellido para poder administrarla desde alli. se puede o tengo que crear si o si un nuevo perfil personal para administrar esta pagina? cuando me conviene fusionar la antigua fan page con esta nueva que se esta creando? graciassss!!!!

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on diciembre 19th, 2015

      Lucía, es mejor esperar a descargar la info antes de seguir con los siguientes pasos.
      Antes de pasar tu perfil de negocio a página, nómbrate con tu perfil administradora de la página que ya tienes y de la que migres. Siempre vas a necesitar un perfil personal para administrar una página, es condición indispensable.
      El momento de fusionar puedes hacerlo justo después de migrar. Suele ser muy rápido.Saludos.

  • Avatar
    REBECA on diciembre 17th, 2015

    El objetivo principal es dar de baja la cuenta de facebook de un restaurante que cerró definitivamente el 13 octubre 2015.
    El problema es que no puedo entrar en la página porque me pide “establecer el administrador de tu página pública”.
    Al intentar registrarme como administrador de dicha página a través de mi página personal sólo me permite dar de alta una nueva página, por lo que no puedo indicar que quiero gestionar la página del restaurante que ya existe (lo que indica es: “nombre del restaurante” ya está en uso. Elige otra dirección web de Facebook”). FIN. No hay manera de salir de este bucle cuando lo único que necesitamos es DAR DE BAJA LA CUENTA EN FACEBOOK para posteriormente poder cerrar otras publicaciones (ej: Tripadvisor, que tiene como requisito que no haya cuenta de Facebook activada).
    Espero que me podáis ayudar. Ya sólo me queda personarme en las oficinas que se van a abrir en Madrid. Muchas gracias de antemano.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on diciembre 19th, 2015

      Rebeca, lo siento. En este caso no tenemos la solución. Saludos y suerte.

  • Avatar
    nes on diciembre 17th, 2015

    hola, tengo 1 perfil en facebook con 1000 amigos y una página en la que sólo cuento con 190 “ME gusta”. Me propuse pasar el perfil a página para luego fusionarlas pero ahora me encuentro con que “mis amigos” no se han convertido en “likes”. lo que ha ocurrido es que se ha creado una nueva página con el mismo nombre que el perfil, sigo conservando el perfil además de la página que ya tenia. por lo tanto ahora tengo 3 cuentas con el mismo correo y contraseña. ¿que puedo hacer para solo contar con una pagina como pretendia desde un principio? Muchas gracias de antemano

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on diciembre 19th, 2015

      Nes, me suena extraño lo que cuentas porque no me ha ocurrido. Lo que te puedo decir es que la opción es tener un perfil personal que administre tus páginas. Lo siguiente es migrar el perfil de empresa ya página y, después, fusionar las páginas.
      Saludos.

  • Avatar
    Frenchy on enero 4th, 2016

    Hola! quise migrar mi perfil a una pagina en facebook pero me aparece que el link esta roto, que puedo hacer?

    Espero tu respuesta ya que no tengo idea de como solucionarlo!

    saludos

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on enero 20th, 2016

      Frenchy, puede ser algo circunstancial o que Facebook haya cerrado tu cuenta. Prueba en unos días.
      Saludos

  • Avatar
    erika on enero 7th, 2016

    Buenas
    si fusiono 2 paginas puedo dp cambiar el ID Pagina Facebook

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on enero 20th, 2016

      Erika, no puedes cambiar ID, puedes seleccionar la ID con la que te quieres quedar.
      Saludos

  • Avatar
    Fabio on enero 13th, 2016

    Hola arantxa. quiero convertir un perfil en página, y sale este mensaje: “Lo sentimos; esta página no está disponible. Enlace roto/página eliminada”. Llevo 4 días intentándolo . ¿se te ocurre que podría ser? Gracias

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on enero 20th, 2016

      Fabio, lo siento, no puedo ayudarte. Quizás sea un error circunstancial o Facebook haya decidido ccerrar tu cuenta. Prueba cuando pasen unos días.
      Saludos.

  • Avatar
    Catalina on enero 13th, 2016

    Buenas noches:
    Manejo la pagina de facebook de una organizacion y facebook nos pidio convertir el perfil en pagina. Lo hice. El problema es que ahora tenemos 2 paginas Y no puedo fusionarlas pues el administrador de la pagina vieja es el perfil, que ahora es pagina. Hay alguna forma de modificar esto? como persona natural puedo entrar a la pagina vieja, como editor.
    Ya escribi a facebook 2 veces pero no me han respondido. agradezco cualquier ayuda que me puedan dar.
    saludos.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on enero 20th, 2016

      Catalina tienes que nombrar un administrador personal (perfil de persona) de las dos páginas. Créalo, vete a ‘rol de página’ y asigna el administrador.
      Saludos.

  • Avatar
    ANA on enero 18th, 2016

    bUENOS DÍAS,
    mI DUDA ES EN RELACIÓN A LA MIGRACION DE FACEBOOK DE PERFIL A PÁGINA. tUVE QUE APORTAR DOCUMENTO DE IDENTIDAD YA QUE USABA UN PERFIL COMO EMPRESA (TAMBIEN TENIA Y TENGO PAGINA). sEGUÍ LOS PASOS DE FACEBOOK Y PUSE EN MARCA EL PROCESO DE MIGRACION Y HICE COPIA DE SEGURIDAD. eso fue el jueves 14/01 y hoy sigue poniendome que esta en proceso…es normal que tarde tantos dias? gracias de antemano!

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on enero 20th, 2016

      Ana, puede ser perfectamente normal. En ocasiones es automáticos, otras veces tarda unos días.
      Saludos

  • Avatar
    Pepe on enero 19th, 2016

    Hola, yo tenia un perfil personal y una página, ayer pase el perfil a página con lo que tenia dos paginas y las fusione según facebook, pero sigo teniendo lo mismo que tenia, un perfil y una página, no entiendo nada.
    Esto es lo que me pone el correo que me mando facebook:
    Hemos fusionado correctamente {nombre_página_origen} (identificador de página: {source_page_id}) con {target_page_name} (identificador de página: {target_page_id}). Toma nota de que no podemos invalidar la fusión de páginas. Para visitar la nueva página, visita:
    {target_page_url}
    Pero yo sigo viendo todo igual. Gracias

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on enero 20th, 2016

      Pepe, tienes la respuesta sobre ID en estos comentarios. Saludos

  • Avatar
    Nicolás on enero 19th, 2016

    Hola Arantxa, qué tal?

    Es probable que hayas respondido mil veces estas preguntas en los comentarios de más arriba, te pido disculpas por eso. Quise buscar la respuesta a mi dudas pero preferí ser más preciso y escribir las consultas que tengo para tí directamente.

    Te cuento: hace poco me he hecho administrador del fb de una pequeña empresa. La forma en que está organizado todo es un caos, el cual quiero remediar. Existe:

    1) Un perfil de “persona” para la empresa
    2) una página con el nombre de la empresa.

    Es desde la página de donde la empresa hace sus posteos. A su vez, usa el perfil “persona” ya que recibe solicitudes de contactos conocidos y, una vez que son “amigos”, se los invita a que den “Me gusta” en la página. Yo sé que esto es incorrecto y que hay riesgo de problemas con fb, por eso estoy tratando de trabajar para solucionarlo.

    Para ello quisiera hacerte algunas preguntas:

    1) Entiendo, por lo que pude leer que debería primero convertir el perfil “persona” en página, es así?
    2) Al pasar de persona a página, qué sucede con los “amigos” del perfil persona? Se convierten en “me gusta” de la nueva página?
    3) El paso siguiente sería fusionar las 2 páginas, no? Los “me gusta” se suman o debo elegir/sacrificar con cuál de los me gusta de una de las 2 páginas me quedo?
    4) hay manera de revertir el proceso si no quedara satisfecho?
    5) Es automático cada paso o dependo de que fb apruebe cada paso?
    6) Hay alguna consecuencia más que puedas decirme que traiga aparejado este proceso que yo no esté contemplando?

    Desde ya, muchas gracias por tu tiempo y por la información que puedas proporcionarme.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on enero 20th, 2016

      Hola Nicolás, esta´s en lo cierto:
      1. Debes convertir el perfil a página
      2. Antes de hacerlo crea un administrador (perfil de persona) para gestionar las cuentas
      3. Al migrar de perfil a página y fusionar páginas, los fans pasan de una cuenta a otra (sin repetirse).
      4. No hay modo de revertir el proceso.
      5. Prácticamente el proceso es automático
      6. Te puedo decir que una consecuencia de no hacerlo es que un día Facebook decida cerrar tus cuentas.
      Saludos

  • Avatar
    mario on febrero 3rd, 2016

    hola! si tienes dos paginas de facebook, ¿ como se puede invitar a los seguidores de una pagina que indique que les gusta la otra pagina nueva?

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on marzo 12th, 2016

      Mario, mi recomendación es que las fusiones. Si no, tendrás que pedirles que te sigan en la nueva página a través de publicaciones o con publicidad.

  • Avatar
    ely on febrero 13th, 2016

    1- si te quitan tu nombre de pila (y artistico) en la pagina personal y te ponen el del dni, hay manera de recuperarlo y tener de nuevo mi nick? la gente no me reconoce si no sale mi nombre de pila y eso me causa muchos problemas (me borran, no me encuantran, me preguntan quien soy..)
    2- tengo ademas una pagina con el nombre artistico. si me hago una fan page y las fusiono podre poner el nombre que quiera (osea recuperarlo)?

    gracias

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on marzo 12th, 2016

      Ely, si fusionas las dos páginas podrás elegir el nombre de la página que quieres conservar.
      Saludos.

  • Avatar
    DIANA on febrero 17th, 2016

    Necesito ayuda. Tenia un perfil de facebook “guapes fines” que facebook me lo ha migrado a pagina, este perfil administraba mi tienda “guapes i fines” por lo que ahora me he quedado sin poder administrar la pagina de mi tieneda porque ya no me deja acceder al perfil que tenia porque es una pagina y esa pagina la administro con mi perfil personal. Necesito poder administrar mi tienda. Alguien me puede ayudar?

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on marzo 12th, 2016

      Diana, para administrar una página debes tener un perfil como administradora. Una vez hecho esto, vete a tu página y ‘Roles de página’ y nómbrate administradora (previamente deberás haber dado ‘Me gusta’ a la página).
      Saludos

  • Avatar
    Florencia on febrero 23rd, 2016

    Convertí un perfil en página y a la hora de fusionarlas, no me aparecen como opciones todas las páginas que administro. a qué puede deberse?

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on marzo 12th, 2016

      Florencia, en la fusión deberían aparecerte las diferentes opciones. Si no es así, ponte en contacto con Facebook. Saludos.

  • Avatar
    Dan clemente on febrero 28th, 2016

    Hola! Tengo el siguiente detalle: Estaba a punto de convertir mi perfil en pagina, entonces se creó una “pagina basada en perfil”, pero borre por accidente esa pagina creada. ahora que quiero repetir el proceso no puedo hacer ya que me aparece “Sorry, this page isn’t available” y no hallo como hacerlo nuevamente. Ayuda!

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on marzo 12th, 2016

      Dan, ponte en contacto con Facebook. En este caso, es difícil darte pauta a seguir. Saludos.

  • Avatar
    Manu on marzo 12th, 2016

    Hola:
    Hace unos días Facebook detectó que estamos utilizando un Perfil y página ambas como empresa. Algo que se hizo hace mucho tiempo, desconociendo que no está permitido hasta ahora y se nos pide que se fusionen.

    NOS APARECE ESTE MENSAJE..Convierte tu perfil en una página
    Al parecer, estás utilizando un perfil para representar a una organización, un negocio, una marca o un personaje público.
    Los perfiles personales están dirigidos únicamente a particulares y deben incluir un nombre y apellidos reales (por ejemplo, “José García Martínez”). Las páginas de Facebook son similares a los perfiles, pero ofrecen más herramientas para que organizaciones, negocios, marcas o personajes públicos conecten con personas que podrían estar interesadas en ellos. Infórmate sobre las páginas de Facebook.
    En cumplimiento de las Condiciones de Facebook y con el fin de que llegues mejor a tu público, necesitamos que conviertas tu perfil en una página. Los amigos de tu perfil actual se transferirán a la nueva página como seguidores.
    Si tienes otra página que represente a tu negocio u organización, podrás fusionarla con tu nueva página. Antes de empezar, te recomendamos que descargues tu información de Facebook.
    Descarga la información de tu cuenta

    La cuestión es que aún siguiendo los pasos llegamos a un punto que tenemos que seleccionar la opción: Ve a facebook.com/pages/merge. y finalmente nos sale una nueva pantalla con ERROR DEL SERVIDOR y de ahí no salimos ya que ni siquiera permite iniciar la sesión.
    ¿Como se podría solucionar?

    Nos gustaría fusionar perfil y página en una sola página para tema de empresa. Ahora no podemos acceder ni al perfil ni a la página. Muchas gracias por vuestra ayuda!!!

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on marzo 12th, 2016

      Manu, llegados a este punto, ponte en contacto con Facebook. Siento no poder ayudarte más. Saludos.

  • Avatar
    Fernanda on marzo 16th, 2016

    Hola, pasé mi perfil a página, pero solo migraron los amigos a fans y luego la foto de perfil y portada, pero las publicaciones no, necesito pasar todas las publicaciones a la página, hay forma de hacerlo? Bajé la copia de seguridad pero está zippeada.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on marzo 16th, 2016

      Fernanda, no puedes subir la info en bloque, tienes que subirla poco a poco. Salduos.

  • Avatar
    Francisco on marzo 23rd, 2016

    Hola Arantxa. He encontrado este post buscando solución a un problema que me ha surgido y al cual no encuentro solución. Te explico:
    Tengo un perfil personal en Facebook desde hace muchos años y lo he utilizado como tal para publicar en él mis cosas.
    Hace unos meses creé un blog con WordPress que quiero utilizar como negocio.
    Hasta ahora he ido publicando los post de la web en mi perfil de Facebook, pero viendo que eso no es lo correcto, me he creado en Facebook una página de empresa, que tengo totalmente vacía.
    La cuestión es la siguiente:
    1. El nombre de mi perfil personal y el nombre de la página no se parecen en nada.
    2. Quiero pasar algunas o todas las entradas (incluidos los comentarios y me gusta) que tengo en mi perfil personal a la página web de Facebook.
    3. Quiero mantener mi perfil personal de Facebook y el de empresa y dedicarlos cada uno de ellos a la función adecuada.
    4. Si pudiera, me gustaría también pasar a mis amigos como seguidores de la página de Facebook de empresa, pero conservarlos en mi perfil personal.
    5. Soy el administrador de los dos perfiles.
    ¿Es posible realizar este proceso y mantener los dos perfiles de Facebook sin perder las entradas ni lo amigos en el perfil personal?
    Muchas gracias por tu ayuda.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on abril 4th, 2016

      Francisco, voy respondiendo:
      1. Para fusionar dos páginas es impresindible que los nombres se parezcan.
      2. Puedes descargar la info del perfil pero después tendrás que subirla poco a poco y no en bloque.
      3. Toda página necesita un perfil que la administre. Puedes administrar la página de tu empresa con tu perfil y dedicar cada uno a su función.
      4. Si no haces una fusión no podrás pasar tus amigos a seguidores. te sugiero que publiques en tu perfil el cambio e invites a tus amigos a seguir la página.
      Saludos

  • Avatar
    viviana on marzo 28th, 2016

    Hola pase mi perfil a fan page hice todo como decia, pero como no vi los me gustas borre la fans page ahora quise hcer otra ves lo mismo y me sale error , ¿hay alguna forma de hacerlo?, para que todos mis amigos me queden como me gusta

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on abril 4th, 2016

      Viviana, si he entendido bien, has convertido el perfil en página y después has borrado la página ¿verdad?

  • Avatar
    kathy on abril 2nd, 2016

    Hola! Como estas? He leído tu post, me ha servido muchísimO! He pasado mi pagina personal a perfil. Pero me encuentro que la pagina personal no se borra. Tendrás idea si tiene un tiempo para borrarse? o como tengo que hacer? (porque ya he hecho lo mismo con otro perfil q tenia y cuando la pase a pagina automáticamente se me borro el perfil y solamente me quedé con la fanpage, ahora no sé si habrá cambiado.. o tarda más)
    GRACIAS!!!

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on abril 4th, 2016

      Kathy, realmente debería haberse borrado. Espera un par de días y si no desaparece, hazlo tú misma desde configuracion-eliminar cuenta.
      Muchas gracias por dejar tu comentario. Saludos

  • Avatar
    Cesar on abril 12th, 2016

    Saludos, he visto tu post y quisiera consultar algo para encontrar una razon. He fusionado un par de paginas de 200 y 1000 “me gusta” indicando que la de 200 es la que se conservara pero al finalizar e indicarme que se realizo la de 1000 desaparecio y los “me gusta” no se agregaron. Agrego que esta pagina de 1000 likes era antes un perfil de amigos que migre a pagina. Si tienes algun motivo a solucion te lo agreadeceria mucho.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on abril 20th, 2016

      César, so los ‘me gusta’ no se suman, normalmente se debe a que los usuarios se repiten. No sé decirte la razón por la que no se ha sumado ninguno. Te aconsejo que contactes con Facebook. Saludos.

  • Avatar
    hORACIO on abril 14th, 2016

    HOLA, HE INTENTADO HACER EL PROCESO DE CAMBIO DE perfil personal A QUE se conviertA en una página de Facebook, TODO BIEN PERO ME APARECE SIN LAS PUBLICACIONES QUE TENÍA EN MI PERFIL PERSONAL! hE DESCARGADO EL ARCHIVO DE fACEBOOK Y ME DICE QUE TENGO 15 DÍAS PARA MOVER TODA LA INFORMACIÓN DE MI PERFIL, OK, YA SE HAN MOVIDO LAS FOTOS, PERO YO LO QUE QUIERO MOVER ES TODAS LAS PUBLICACIONES. o SEA QUE EL PERFIL SIGA SIENDO COMO ERA ANTES PERO EN LUGAR DE PERSONAL SEA UNA PÁGINA! nO ES POSIBLE??? gRACIAS!

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on abril 20th, 2016

      Hola Horacio, no es posible subir todas las publicaciones en bloque. Puedes hacerlo poco a poco, o incluir las más relevantes (pudes poner fechas anteriores ala actual para que siga el orden cronológico). Saludos

  • Avatar
    Andrés cuenca on abril 24th, 2016

    Hola quisiera saber si cuando se fusionan las dos paginas cual de las dos url queda?

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on mayo 2nd, 2016

      Hola Andrés, tú eliges la cuenta que quieres que permanezca. Saludos.

  • Avatar
    Karen on abril 25th, 2016

    Cuando fusionas las páginas, los mensajes se pierden?

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on mayo 2nd, 2016

      Exacto Karen, se pierden. Saludos.

  • Avatar
    nICOLE on abril 26th, 2016

    Hola, comencé a trabajar en una empresa en donde tenían un perfil de Facebook, hoy migré los amigos a una fan page, antes de eso guarde el archivo con la información, pero la duda que tengo es qué viene ahora? la información del perfil de facebook puedo subirla a la fan page? qué pasa despuñes de 14 días? desaparecerá el perfil? puedo traspasar los grupo que fueron crearon en el perfil a la fan page?
    Además de eso, he notado que hay varias fan page de la empresa que la deben haber hecho antes, puedo pedir a facebook que las eliminen y nos quedemos solo con la que cree hoy?

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on mayo 2nd, 2016

      Hola NIcoles,
      la info del perfil no puedes subirla en bloque a la fan page, deberás hacerlo poco a poco.
      Por otro lado, el perfil desparecerá aunque supongo que tendrás un perfil personal para administrar esta página, de donde también podrás gestionar grupos.
      En cuanto a las fan page, mi recomendación es que las fusiones para mantener los ‘Me gusta’. Para ello, deben tener nombres parecidos y mismo administrador. Si no tienen nombres parecidos, tú misma puedes eliminar las que consideres necesario.
      Saludos.

  • Avatar
    judith on abril 26th, 2016

    Hola Arantxa hice el cambio de perfil a pagina, la pagina perfecta pero sigue apareciendo el perfil, cuando conecto me sale el perfil y dentro de el accedo a la pagina, dice que tengo 14 días para mover mis cosas del perfil a pagina, eso serán los días que tarda en expirar el perfil, o no tiene nada que ver? yo solo quiero tener mi pagina de Me gusta y ya esta la de perfil no, pero claro esta una dentro de la otra. :_(

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on mayo 2nd, 2016

      Judith, lo que te dice Facebook que tienes 14 días para rectificar en caso de que no quieras deshcerte del perfil. Pasados esos días, desaparecerá.
      Saludos.

  • Avatar
    Sergio on abril 27th, 2016

    hola, se han fusionado mis dos páginas sin ningún problema aparente pero tras diez dias de espera todavia no se han sumado los Me gusta, ni uno solo. Es normal? gracias

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on mayo 2nd, 2016

      Sergio, normalmente, la fusión es automática. Si no se han sumado’Me gusta? puede ser que estuvieran repetidos o que fueran perfiles inactivos.
      Saludos.

  • Avatar
    Roberto on mayo 3rd, 2016

    Hola arantxa, una consulta:

    Ayer convertí mi perfil personal en fanpage, pasaron las horas y no se habían convertido los amigos en fans, a pesar de estar seleccionados. Quise repetir el procedimiento y eliminé la fanpage creada, para comenzar de nuevo el proceso.

    Al intentar hacerlo, ya no me dejó, al ir al enlace de conversión me sale un dedo con una venda que dice: “esta pagina no está disponible”

    ¿ya no podré hacerlo?

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on mayo 3rd, 2016

      Roberto, siento mucho decirte que has fulminado tu página que era tu perfil. No puedes repetir porque ya no existe el perfil.
      Lo siento. Intenta ponerte en contacto con Facebook.
      Saludos.

      • Avatar
        Roberto on mayo 4th, 2016

        hola arantxa, sí que existe el perfil, no me lo borró, de hecho ahora al hacer la conversión facebook te dice “podrás mantener tu pagina de perfil para que sigas en contacto con tus amigos” ya no lo borra como hacía antes, te lo deja. Así que no sé por qué no me deja. De todas maneras ya les escribí a ver si se resuelve. gracias

        • Arantxa Sainz de Murieta
          Arantxa Sainz de Murieta on mayo 11th, 2016

          Roberto, me alegro de que sea así. Ya me contarás cómo acaba el asunto. Saludos.

  • Avatar
    Jean Paul on mayo 9th, 2016

    Arantxa, gusto en saludarte.
    Desde ya agradezco tu tiempo y orientación.

    necesito fusionar dos paginas con mismo domicilio y casi identicos nombres; ambos representando un mismo centro comercial.
    una pagina fue creada por mi hace 2 semanas y la otra acabo de acceder al rol de administrador hace 5 dias.
    hoy al intentar fusionar me apareció una traba referida a mi poco tiempo con el rol de admin en este ultimo fanpage mencionado…¿ es esto normal? deberé esperar entonces un determinado tiempo para consumar la fusion? slds y gracias!

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on mayo 11th, 2016

      Jean Paul, esto que cuentas no lo he visto, aunque Facebook nos sorprende constantemente. Espera unos días y vuelve a intentarlo.
      Saludos.

  • Avatar
    Miguel M. on mayo 15th, 2016

    Tengo dos páginas que estoy planteandome fusionar. De contenido automovilístico y nombre similiar, una con 19mil likes y la otra con casi 8mil. Pero lo que quiero es que los “me gusta” de la página más grande pasen a la pequeña, puesto que es esa de la que quiero conservar sus contenidos y nombre. ¿Es posible esta operación? Y por otra parte, los usuarios suscritos a ambas páginas recibirían algún tipo de notificación, o simplemente pasarían de seguir una página a otra de la noche a la mañana, y sería responsabilidad mia avisar a mis seguidores?

    Gracias por este artículo, ha resuelto el 90% de las dudas que tenía, a la espera quedo de respuesta para hacer el 100%. ¡saludos cordiales!

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on junio 1st, 2016

      Hola Miguel,
      En el momento en el que haces la fusión, Facebook te de la opción de seleccionar la página que quieres que quede de cabecera. Los usuarios no reciben notificación alguna, aunque eto se está revisando.
      Me alegro que el artículo haya resuelto tantas dudas. Saludos.

  • Avatar
    mari luz on mayo 19th, 2016

    Hola Arantxa,

    lo primero agradecerte tu dedicación y entrega. He estado leyendo buena parte de los comentarios, no todos. Lo segundo que no sé por qué no puedo utilizar mayúsculas cuando comento aquí, aunque lo intento ¿?

    Te comento mi caso. En la actualidad tengo dos perfiles, uno el personal (1) y creé un segundo perfil público (2) en relación con mi actividad laboral. El personal es el que he mantenido activo y en el público apenas he publicado nada.

    Quiero convertir el perfil (2) en página; es lo suyo. Quiero cambiar el nombre, es decir, el nombre de la página quiero que sea distinta a la del perfil actual (2). ¿Algún problema con eso?

    En los comentarios he estado leyendo, a ver si lo tengo claro:

    Los dos perfiles personales actuales de FB los tengo con dos correos electrónicos distintos, normal. Y quiero administrar la página -cuando la tenga- desde mi perfil personal (1). Entonces según he entendido, tengo -y además quiero- hacerme administradora con mi perfil (1) de la futura página. ¿Eso lo tengo que hacer en el momento que esté migrando el perfil (2) a página? Porque supongo que antes no puedo, mientras el perfil (2) sea sólo un perfil personal.

    Mi última pregunta es la siguiente: cuando sea administradora de la página desde el perfil (1), ¿me llegarán las notificaciones de la página a mi perfil personal (1)? Porque quisiera que fuera así. Para poder administrar desde el móvil los comentarios de la página, por ejemplo. ¿Podría ser así? ¿O en las notificaciones que me lleguen al móvil tengo que elegir una cuenta u otra?

    Mil gracias por tu atención.

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on junio 1st, 2016

      Hola Mari Luz,
      Como sabes, para fusionar dos páginas necesitas que tengan nombres similares y ser adminsitradora de las dos. Si quieres pasar el perfil a páginas y después fusionarlas, ¿qué deberías hacer?. Crear un nuevo perfil personal y hacerte adminsitaradora de la página que ya tienes. Convertir en página el otro perfil (el que quieres convertir en página) y también hacerte admministradora con el nuevo perfil.
      después, realizas la fusión de las dos páginas y obtendrás una nueva página como resultado. Una vez la tengas, puedes cambiar el nombre de tu página (ojo, sólo podrás hacerlo una vez).
      Las notificaciones también aparecerán en tu perfil de administradora.
      Saludos.

  • Avatar
    Fernando on mayo 20th, 2016

    Hola Arantxa,

    he fusionado dos páginas siguiendo los pasos correctamente.

    Pasados unos minutos, facebook me dice que la fusión se ha realizado correctamente… PERO PASADAS YA HORAS SIGO TENIENDO LAS DOS PÁGINAS, COMO SI NO HUBIERA HECHO NADA. ¿nO DEBERÍA TENER YA UNA SOLA PÁGINA CON TODOS LOS FANS?

    gRACIAS

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on junio 1st, 2016

      Fernando, ¿sigues viendo las dos páginas?

  • Avatar
    Raquel San Martín on mayo 26th, 2016

    Hola gracias por el artículo, no termino de entender qué tengo que hacer cuando realizo la copia de seguridad si me la mandan al mail ¿cómo la descargo desde la página una vez he cambiado ya de perfil a página?
    gracias

    • Arantxa Sainz de Murieta
      Arantxa Sainz de Murieta on junio 1st, 2016

      Raquel, se descarga en tu escritorio directamente. Sólo tienes que pinchar en el enlace que recibes. La descarga debe hacerse antes de convertir el perfil a página.
      Sañludos

  • Arantxa Sainz de Murieta
    Arantxa Sainz de Murieta on diciembre 10th, 2016

    Germán, al migrar perfil a página, desaparece el perfil.
    Saludos

Comentarios cerrados.


suscripción_negro

Entradas recientes

Categorías

Etiquetas